Cerb

Notre avis sur Cerb : un logiciel de workflow à découvrir

Découvrir Cerb: fonctionnalités & intégrations

Cerb c’est quoi ?

Cerb est un logiciel de workflow en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 35 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels : Gestion des flux de travail ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des flux de travail, Contrôles d’accès/Autorisations, Alertes/Notifications, Recherche/Filtre, Intégrations tierces, Gestion de documents …

Cerb6 est une plate-forme Web rapide et flexible pour la collaboration et l’automatisation des entreprises. Souvenez-vous de n’importe quoi, collaborez de n’importe où, répondez habilement à un flot de courrier électronique, automatisez, restez informé, capturez les commentaires, traquez le temps, signalez les opportunités, gérez les tâches, partagez des connaissances expertes et exécutez efficacement.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Automatisation des processus métier
▶ Gestion du calendrier
▶ Outils de collaboration
▶ Commentaires/Notes
▶ Tableau de bord personnalisable
▶ Gestion de documents
▶ Surveillance
▶ Suivi des progrès
▶ Données en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Reporting
▶ Rechercher/Filtrer
▶ Gestion des tâches
▶ Intégrations tierces
▶ Configuration du flux de travail
▶ Gestion des flux de travail
▶ Outils de collaboration
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Alertes/Notifications
▶ Recherche/Filtre
▶ Intégrations tierces
▶ Gestion de documents
▶ Commentaires/Notes
▶ Suivi d’activité
▶ Workflow

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Cerb peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme Slaask et Zapier afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Zapier
– Slaask
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de workflow ? Nous avons classé Cerb dans la catégorie des logiciels de workflow : Un logiciel de workflow est un outil qui automatise et gère les processus de travail en orchestrant les tâches et les étapes nécessaires à l’accomplissement d’un projet ou d’un processus métier.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels collaboratifs | Logiciels de workflow | Logiciels de gestion de projet

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 35 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Cerb : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Cerb : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cerb est un logiciel collaboratif / logiciel de workflow à interroger et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Cerb6 est une plate-forme Web rapide et flexible pour la collaboration et l’automatisation d’entreprise.

Ses avantages :

▲ Les chatbots sont pilotés par les événements et prennent en charge les comportements automatisés à partir d’un navigateur Web.
▲ Les boîtes aux lettres partagées offrent un point de contact unique pour les clients, quel que soit leur emplacement.
▲ Cerb prend en charge les espaces partagés personnalisés pour améliorer la collaboration en équipe.
▲ Le tableau de bord offre une surveillance, un suivi, des rapports sur les objectifs et une intelligence opérationnelle en temps réel.
▲ Livré avec une solution de gestion de messagerie élevée qui peut évoluer jusqu’à des millions de conversations par an.
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Cerb sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Cerb avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Cerb est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Cerb est de 35 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Cerb : Prix des versions premiums

Cerb est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 35 euros par mois
▶ Pro: 40 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2543 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel collaboratif coute en moyenne 36,19 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Cerb dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Cerb offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Cerb: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Cerb offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Webgroup Media est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (cerberusweb.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : forums, groupware, helpdesk, lampe, mysql, php, collaboration en temps réel, service de messagerie Web, crm ondemand, gestionnaire de relation client …

Alternatives à Cerb : les meilleurs logiciels de workflow

Voici notre sélection d’alternatives à Cerb (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Jira
– Google Docs
– Google Drive
– Google Sheets
– Wimi
– Shareplace
– Talkspirit
– Netexplorer
– Acollab
– Netframe

IFTTT

Zapier

Ninox

Onbase

Pipefy

Workato

Filestage

Formstack

Hexomatic

Comparatif Logiciels de workflow

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Cerb et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de workflow du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Compte X
3. Page Facebook

7.7Notre avis

Notre avis Cerb

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cerb est un logiciel collaboratif / logiciel de workflow à interroger et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.7

Interface & Ergonomie

7.7

Intégrations & API

7.7

Sécurité & Support technique

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.6

Avantages

• Cerb est un logiciel collaboratif très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Workflow, Alertes - notifications - rappels, Commentaires/Notes, Gestion de documents ...

Inconvénients

• Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.