Centra Hub CRM

Notre avis sur Centra Hub CRM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Centra Hub CRM: fonctionnalités & intégrations

Centra Hub CRM c’est quoi ?

Centra Hub CRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 199 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, L’automatisation des forces de vente, Activation des ventes, CRM Immobilier, GRC en ligne ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Automatisation des forces de vente, Activation des ventes, CRM Immobilier, GRC en ligne, Accès mobile …

Centra Hub CRM est un logiciel d’automatisation tout-en-un pour les ventes, le marketing et le service. Il offre une plateforme CRM hautement personnalisable pour les petites, moyennes et grandes entreprises. Il répond également aux besoins d’un entrepreneur unique avec le même niveau d’expertise professionnelle dont bénéficierait une entreprise. La stratégie de tarification de Centra CRM est conçue pour répondre aux besoins des petites et moyennes entreprises qui souhaitent automatiser leurs activités. Il est peu coûteux et facilement abordable pour toutes les entreprises. Centra CRM est un produit SaaS basé sur le cloud et est également disponible sur site en fonction des besoins du client. Le produit est évolutif pour un nombre illimité d’utilisateurs et d’enregistrements dans le seul but d’aider les organisations à maintenir les relations avec les clients tout au long de leur vie. La proposition de vente unique de Centra Hub réside dans sa capacité à résoudre les problèmes des clients dans une grande variété d’industries.

Plus de 27 industries et secteurs verticaux comme les technologies de l’information (IT), l’immobilier, l’automobile, l’éducation, la vente au détail, la distribution et de nombreux autres secteurs cruciaux qui nécessitent une plate-forme centralisée pour la gestion de la relation client, utilisent les services CRM de Centra Hub. Centra Hub est la marque de confiance pour les solutions CRM pour les clients du monde entier. Centra Hub CRM étend ses ailes à un rythme rapide avec une présence mondiale de plus de 85 000 utilisateurs de 28 pays. Sa plate-forme CRM flexible et hautement personnalisable répond aux besoins de l’entreprise d’une manière vraiment authentique et sans faille, laissant les clients en redemander. Le logiciel CRM de Centra Hub a été conçu avec un soin particulier pour faciliter une expérience utilisateur fluide et confortable, même pour ceux qui n’ont aucune compétence en codage. Créez des campagnes de marketing, de vente et d’assistance sophistiquées avec des options de glisser-déposer faciles à utiliser sur votre plateforme CRM. L’application mobile de Centra Hub simplifie encore la complexité du traitement des opérations commerciales en vous aidant à suivre, exécuter et conclure des transactions commerciales avec une grande facilité lors de vos déplacements.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des listes
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des contacts
▶ Journalisation des appels
▶ Service client
▶ Notation des leads
▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Catalogue des produits
▶ Suivi des références
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Gestion du cycle de vie des actifs
▶ Ciblage d’audience
▶ Le traitement par lots
▶ Automatisation des processus métier
▶ Gestion des acheteurs
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion des appels
▶ Gestion de campagne
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ La gestion des canaux
▶ Suivi des clients
▶ Jumelage client/propriété
▶ Outils de collaboration
▶ Gestion des commissions
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Livraison de contenu
▶ Gestion de contenu
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Suivi des réclamations clients
▶ Base de données clients
▶ Analyse du service client
▶ Service client
▶ Enquêtes auprès des clients
▶ Champs personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Gestion de documents
▶ Stockage de documents

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Centra Hub CRM peut se connecter à plus de 9 solutions tierces comme MailChimp, Ameyo Engage, ou encore Twilio afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Knowlarity
– Stripe
– PayPal
– SignEasy
– Twilio
– Zapier
– RingCentral Meetings
– Ameyo Engage
– MailChimp
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Centra Hub CRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels CRM | Logiciels d’activation des ventes (sales enablement) | Logiciels de gestion immobilière | Logiciels de notation des leads (lead scoring) | Logiciels pour la construction | Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) | Logiciels pour services financiers (banque / assurance)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 199 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Centra Hub CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Centra Hub CRM : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Centra Hub CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à scruter et nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion des prospects, Authentification à 2 facteurs, Ciblage d’audience, Budgétisation…)

CentraHub CRM – le meilleur fournisseur de logiciels CRM alimenté par l’intelligence artificielle (IA) ; Bénéficiez de solutions CRM intégrées et personnalisables pour tous les besoins de votre entreprise. Inscrivez-vous pour une démo gratuite maintenant !

Ses avantages :

▲ Plate-forme centralisée pour exécuter des opérations commerciales en alignant les différents secteurs verticaux d’une organisation.
▲ Offre une solution de contact client à 360 degrés.
▲ Logiciel intégré de vente, de marketing et d’automatisation des services.
▲ Un logiciel d’automatisation tout-en-un pour les ventes, le marketing et le service.
▲ Gestion des e-mails
▲ Publicité par e-mail
▲ Contrôle des réponses aux e-mails
▲ Estimation
▲ Suivi des dépenses
▲ FAQ

Ses inconvénients :

▼ Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Centra Hub CRM sont nombreux et sont généralement positifs :

« Avantages : est comme un éditeur Markdown (en quelque sorte ?) pour les écrivains. Je ne comprends toujours pas pourquoi tout ce battage médiatique autour de Markdown. Je comprends que les fichiers texte purs seront toujours lisibles après l’apocalypse tant qu’un ordinateur existe (ou quoi que ce soit que cette foule continue à dire), mais au-delà de ça ? Il est rapide et facile à formater si vous apprenez beaucoup de nouveaux raccourcis/syntaxes, ce qui prend un espace cérébral précieux qui serait mieux utilisé sur des choses liées à l’écriture proprement dite. Revenons à Calmly : – C’est joli ! Enfin, le mien l’est. Vous pouvez le configurer comme vous le souhaitez, mais le mien est un fond bleu marine profond avec une police d’écriture violette orchidée. Ne me demandez pas comment cela n’est pas distrayant, ce n’est tout simplement pas le cas. Certes, il s’agit de la version de bureau payante (très bon marché !), pas de la version Web gratuite, donc elle offre plus d’options de personnalisation – C’est en quelque sorte apaisant. Je suis un écrivain stressé. Et un mangeur. Et, eh bien, je suis sûr que vous comprenez l’idée. J’écris quand je suis stressé et écrire me stresse. Mais je ne vois ni ne ressens aucun bruit lorsque j’utilise Calmly. Il n’y a aucun risque à utiliser la version Web gratuite, pour toujours ou juste pour essayer, à moins que vous ne souhaitiez remplacer votre rédacteur/éditeur actuel. Dans ce cas, que faites-vous ici ?! »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Centra Hub CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Centra Hub CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme JSW, Benelli, Alinco ou bien encore HADID …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Centra Hub CRM est de 199 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Centra Hub CRM : Prix des versions premiums

Centra Hub CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Pricing: 199 euros par mois
▶ Professionnel: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Ultimate: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que CentraHub CRM dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Centra Hub CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Centra Hub CRM: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que CentraHub CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Centra Hub CRM en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Centra Hub CRM est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (centrahubcrm.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : centrahub crm …

Alternatives à Centra Hub CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Centra Hub CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Zoho CRM
– Salesforce Sales Cloud
– Pipedrive
– Salesforce
– monday sales CRM
– ClickUp

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Centra Hub CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

8Notre avis

Notre avis Centra Hub CRM

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Centra Hub CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à scruter et nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des prospects, Authentification à 2 facteurs, Ciblage d'audience, Budgétisation…)

Fonctionnalités

8

Interface & Ergonomie

8

Intégrations & API

8

Sécurité & Support technique

7.8

Rapport Qualité / Prix

7.9

Avantages

• Centra Hub CRM est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Ciblage, Gestion des e-mails, Contrôle des réponses aux e-mails ...

Inconvénients

• Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.