Call Tracker
Avis Call Tracker : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
37,00 €
Call Tracker est un logiciel de suivi des appels (call tracking) : Call Tracker offre un suivi des appels en marque blanche, une optimisation d’Adwords et des analyses d’appels.
Notre avis sur Call Tracker : un logiciel de suivi des appels (call tracking) à découvrir
Découvrir Call Tracker: fonctionnalités & intégrations
Call Tracker c’est quoi ?
Call Tracker est un logiciel de suivi des appels (call tracking) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 37 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Suivi des mots clés, Suivi des conversions, Identification de l’appelant, Mesures de suivi des appels, Routage des appels, Enregistrement des appels …
CSipSimple est une solution VoIP professionnelle basée sur le protocole d’initiation de session (SIP) qui permet aux utilisateurs de passer des appels sur Internet à l’aide d’appareils mobiles basés sur Android. Les fonctionnalités clés incluent la messagerie vocale par e-mail, le transfert d’appel, l’identification de l’appelant et bien plus encore. Les utilisateurs peuvent configurer CSipSimple en fournissant des informations de base telles que les noms d’affichage, les noms d’utilisateur, leur serveur SIP et leurs mots de passe. CSipSimple fournit également aux utilisateurs des numéros de compte VoIP uniques, qui sont utilisés comme numéros de téléphone pour recevoir des appels. CSipSimple fournit également aux utilisateurs VoIP Direct, qui leur permet d’appeler leurs contacts en composant un numéro local lorsque la connexion Internet n’est pas disponible. Les services proposés sont basés sur le modèle de tarification à l’utilisation qui comprend une assistance par téléphone, chat en direct et…
Ses principales fonctionnalités :
▶ Enregistrement des appels
▶ Routage des appels
▶ Mesures de suivi des appels
▶ Identification de l’appelant
▶ Suivi des conversions
▶ Suivi des mots clés
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Call Tracker peut se connecter à plus de 3 solutions tierces comme Zapier, WordPress, ou encore Google Analytics afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
– WordPress
– Google Analytics
– Zapier
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de suivi des appels ? Nous avons classé Call Tracker dans la catégorie des logiciels de suivi des appels (call tracking) : Un logiciel de suivi des appels (call tracking) est un outil qui permet de surveiller, enregistrer et analyser les appels téléphoniques entrants et sortants.
On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de suivi des appels (call tracking) | Logiciels de communications unifiées | Logiciels d’enregistrement des appels téléphoniques | Logiciels VoIP | Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 37 euros par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Call Tracker : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Call Tracker : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Call Tracker est un logiciel de suivi des appels (call tracking) / logiciel de communications unifiées à connaître et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Votre budget marketing est plus efficace avec Call Tracker
Ses avantages :
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ Les frais d’abonnement peuvent être importants sur le long terme.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Call Tracker sont nombreux et sont généralement positifs :
« Ce programme est facile à utiliser et propose de nombreuses fonctionnalités pour rendre l’expérience client/clinicien agréable (tableau blanc, partage d’écran, navigateur, options de mise en page, etc.). Ils offrent un support client fantastique : ils répondent rapidement aux appels/e-mails et sont prêts à vous rejoindre en ligne pour vous aider à résoudre les problèmes. Il est également pratique de pouvoir l’utiliser sur des ordinateurs, des tablettes et même des téléphones. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Call Tracker avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Call Tracker est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Trianglecrm … …
Prix & Essai gratuit
Le prix de Call Tracker est de 37 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Call Tracker : Prix des versions premiums
Call Tracker est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 37 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| 37 euros | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 124 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de suivi des appels (call tracking) coute en moyenne 80,12 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que Call Tracker dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Call Tracker offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface Call Tracker: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Call Tracker offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Call Tracker est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (calltracker.io), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Call Tracker | ||
| Siège social | Tampa, Florida | |
| Date de création | ||
| Effectifs | 1 à 10 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | Moins de 1 M$ | |
Mots clés utilisés par l’éditeur : optimisation des mots clés, suivi des appels, enregistrement des appels, analyse des appels, suivi des appels, statistiques, numéros de téléphone …
Alternatives à Call Tracker : les meilleurs logiciels de suivi des appels
Voici notre sélection d’alternatives à Call Tracker (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Nextiva
– Talkdesk
– GoTo Connect
| Alternatives à Call Tracker | Prix | Prix | Essai gratuit |
| Call Tracker | 37€ | par mois | Oui |
| Vocalcola | 17€ | par mois | Oui |
| Zigglio | Non | ||
| Qooqie | Oui | ||
| Calls To Clients | 58,33€ | par mois | Oui |
| Trackmyad | par mois | Non | |
| Siclytics | 99€ | par mois | Non |
| Outleads | 299€ | par mois | Non |
Comparatif Logiciels de suivi des appels
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Call Tracker et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de suivi des appels (call tracking) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook
- Call Tracker est un logiciel de suivi des appels (call tracking) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Marque blanche, Routage des appels, Suivi des mots clés ...
- Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.
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