Call Loop

Notre avis sur Call Loop : un logiciel d’envoi de SMS marketing à découvrir

Découvrir Call Loop: fonctionnalités & intégrations

Call Loop c’est quoi ?

Call Loop est un logiciel d’envoi de SMS marketing en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Téléphonie, Marketing mobile, Marketing par SMS ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Téléphonie, Marketing mobile, Marketing par SMS, Répondeurs automatiques, Marketing mobile, Marketing SMS …

Call Loop est un logiciel qui aide les organisations à envoyer en masse des SMS et d’autres services multimédias aux abonnés. Les entreprises peuvent facilement créer et envoyer des diffusions vocales, des messages vocaux et des SMS à plusieurs abonnés en quelques clics seulement. Par ailleurs, la personnalisation des messages texte et leur envoi direct à des abonnés sélectifs sont également possibles. Avec ces services, le logiciel fournit des analyses et des rapports sur les statistiques des services multimédias en temps réel. Il permet aux entreprises d’envoyer des émissions vocales avec un son de haute qualité. Le logiciel permet également de planifier la livraison des médias via des répondeurs automatiques. La mise en place d’un outil de SMS en ligne permet également de réduire le temps nécessaire à l’envoi individuel des médias aux abonnés. De plus, les utilisateurs reçoivent des rapports de livraison avec des mesures pertinentes. Grâce à ce logiciel, les entreprises peuvent également envoyer des notifications d’urgence. Les messages vocaux peuvent être envoyés via la messagerie vocale sans sonnerie directement aux messages vocaux de leurs clients. Le déclenchement de SMS, la diffusion vocale et les rappels SMS sont quelques-unes des fonctionnalités clés de ce logiciel.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Suivi d’activité
▶ Auto-répondeurs
▶ Réponses automatisées
▶ Enregistrement d’appel
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Champs personnalisables
▶ Actions déclenchées par un événement
▶ SMS de masse
▶ Personnalisation des messages
▶ Accès mobile
▶ Alertes mobiles
▶ Coupons mobiles
▶ Mots-clés mobiles
▶ Analytique en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Rappels
▶ Reporting
▶ Marketing par SMS
▶ Messagerie planifiée
▶ Codes abrégés
▶ Texte pour gagner
▶ Intégrations tierces
▶ Analytique visuelle
▶ Intégrations tierces
▶ Rapports/Analyses
▶ API
▶ Alertes/Notifications
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Rapports et statistiques
▶ Chat/Messagerie
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Envoi de SMS en masse
▶ Gérer l’ID de l’expéditeur
▶ Rapports
▶ Enregistrement d’appels
▶ Importer le carnet d’adresses
▶ Partage d’appels

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Call Loop peut se connecter à plus de 46 solutions tierces comme iContact, Emma, ou encore HubSpot CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’envoi de SMS marketing ? Nous avons classé Call Loop dans la catégorie des logiciels d’envoi de SMS marketing : Un logiciel d’envoi de SMS marketing est une application spécialement conçue pour créer, gérer et envoyer des campagnes de marketing par SMS.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Logiciels d’envoi de SMS marketing | Logiciels de marketing mobile | Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) | Logiciels pour centre d’appel (call center) | Logiciels RH (gestion des ressources humaines) | Logiciels de publicité | Logiciels d’enregistrement audio / vocal

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Call Loop : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Call Loop : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Call Loop est un logiciel de communications unifiées / logiciel d’envoi de SMS marketing à considérer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mots clés mobiles, Rapports/Analyses, Messagerie programmée, Diffusion vocale…)

Call Loop est une plate-forme Web et mobile pour le marketing SMS et vocal. Le logiciel permet aux entreprises d’envoyer facilement des SMS en masse, des coupons, des rappels de rendez-vous et des répondeurs automatiques SMS. Call Loop génère également des appels téléphoniques et des diffusions vocales automatisés vers des milliers de prospects en quelques minutes, crée des listes de contacts avec des mots-clés SMS pour la génération de leads et collecte des leads via des formulaires Web à partir de sites Web et de pages de réseaux sociaux.

Ses avantages :

▲ Les utilisateurs peuvent télécharger et exporter les informations de contact et d’abonné et importer les données dans un CRM, un e-mail ou un autre logiciel.
▲ Les utilisateurs de Call Loop peuvent afficher instantanément des statistiques, des rapports et des analyses en temps réel à l’aide de l’intégration de Google Analytics.
▲ Call Loop permet aux utilisateurs de personnaliser les messages texte avec le prénom et le nom de l’abonné, ainsi que d’ajouter des champs personnalisés.
▲ Les mots clés Text-To-Join aident à créer des listes d’abonnés mobiles pour l’envoi de coupons, de promotions et d’informations sur les concours.
▲ Call Loop permet aux utilisateurs de créer et de planifier des campagnes de goutte à goutte multicanaux automatisées avec des messages texte et vocaux.
▲ Tableaux de bord et analyses
▲ Journaux d’appels
▲ Gérer les contacts
▲ Transfert de fichiers
▲ Recherche avancée

Ses inconvénients :

▼ Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d’attaques de pirates informatiques.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Call Loop sont assez nombreux et sont généralement positifs :

« Avantages : excellent moyen de faciliter le suivi des appels et d’autres mesures importantes pour votre entreprise. Aide à simplifier tous les besoins téléphoniques. En conclusion : dans l’ensemble, c’est un excellent programme et je recommanderais à toute entreprise de l’utiliser dans le cadre de la configuration de votre entreprise. En savoir plus … »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Call Loop avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Call Loop est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Call Loop est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Call Loop : Prix des versions premiums

Call Loop est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Pay As You Go: 0 euro par mois
▶ Basic: 25 euros par mois
▶ Pro: 42 euros par mois
▶ Max: 84 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Call Loop dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Call Loop offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Call Loop: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Call Loop offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’envoi de SMS marketing :

Prise en main de Call Loop en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Call Loop est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (callloop.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Call Loop : les meilleurs logiciels d’envoi de SMS marketing

Voici notre sélection d’alternatives à Call Loop (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Textdrip
– SlickText
– TextMagic
– SimpleTexting
– NotifyVisitors
– Klaviyo

smsmode

Activetrail

Guest Suite

SimpleTexting

Sendpulse

Twilio

Octopush

Spot-Hit

Smsfactor

Comparatif Logiciels d’envoi de SMS marketing

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Call Loop et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’envoi de SMS marketing du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook

9Notre avis

Notre avis Call Loop

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Call Loop est un logiciel de communications unifiées / logiciel d'envoi de SMS marketing à considérer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mots clés mobiles, Rapports/Analyses, Messagerie programmée, Diffusion vocale…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Call Loop est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Envoi de SMS, Personnalisation, Tableaux de bord et analyses, Gérer les contacts ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.