BookingKoala

Notre avis sur BookingKoala : un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir

Découvrir BookingKoala: fonctionnalités & intégrations

BookingKoala c’est quoi ?

BookingKoala est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 27 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : Planification, Gestion des activités sur le terrain, Toilettage d’animaux, En mouvement, Gestion des services sur le terrain ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Planification, Gestion des activités sur le terrain, Toilettage d’animaux, En mouvement, Gestion des services sur le terrain, Rappels de rendez-vous …

BookingKoala est une solution de réservation basée sur le cloud qui permet aux utilisateurs de gérer les rendez-vous, de suivre la croissance des ventes et de gérer les canaux marketing. Les fonctionnalités incluent des tableaux de bord basés sur les rôles, des coupons intégrés, des rappels par e-mail et SMS, des références clients et une assistance multi-sites. Des applications pour iOS et Android sont également disponibles. BookingKoala fournit un tableau de bord destiné aux clients qui permet aux clients de gérer et d’afficher leurs rendez-vous, de parrainer des amis et d’acheter des cartes-cadeaux. Les clients peuvent également accéder à un outil de notation qui leur permet de donner leur avis sur les prestataires de services. Le tableau de bord du fournisseur de services affiche les rendez-vous à venir, les paiements des clients et les réservations non attribuées. Le tableau de bord d’administration permet aux utilisateurs de gérer les paramètres du système, de modifier les informations du personnel et de modifier les autorisations d’accès. Un construit-…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion du calendrier
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Intégration comptable
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Prise de rendez-vous
▶ Planification automatisée
▶ Facturation
▶ Gestion des réservations
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Suivi des certifications
▶ Gestion des déclarations
▶ Planification des cours
▶ Base de données clients
▶ La gestion des clients
▶ Profils clients
▶ Gestion des commissions
▶ La gestion de la communication
▶ Confirmation/Rappels
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Base de données clients
▶ Portail Clients
▶ Image de marque personnalisable
▶ Formulaires personnalisables
▶ Gestion des expéditions
▶ Publicité par e-mail
▶ Gestion des employés
▶ Planification des employés
▶ Bibliothèque d’exercices
▶ Planification des installations
▶ Stockage de fichiers
▶ Evaluations de la condition physique
▶ Plan de remise en forme
▶ Gestion de flotte
▶ Planification de groupe

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique BookingKoala peut se connecter à plus de 10 solutions tierces comme ActiveCampaign, Google Calendar, ou encore Gmail afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Google Analytics
– Stripe
– Zapier
– Slack
– Gmail
– Mailchimp
– QuickBooks
– Google Calendar
– ActiveCampaign
– Wave Accounting
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ? Nous avons classé BookingKoala dans la catégorie des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM, pour Field Service Management) est une solution numérique qui optimise la planification, la gestion et l’exécution des services réalisés sur site par des techniciens ou des équipes mobiles.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels de prise de rendez-vous en ligne | Logiciels de calendrier / agenda | Logiciels pour garde d’animaux | Logiciels pour déménageur | Logiciels de planning | Logiciels RH (gestion des ressources humaines)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 27 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur BookingKoala : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur BookingKoala : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, BookingKoala est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à essayer et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Tableau de bord d’activité, Intégrations tierces, API, Gestion des flux de travail…)

La plate-forme idéale pour développer une entreprise de services.

Ses avantages :

▲ Gestion de l’inventaire
▲ Gestion des travaux
▲ Gestion des clés
▲ LTL / chargement partagé
▲ Gestion des prospects
▲ Déménagements locaux
▲ Mouvements militaires / GSA
▲ Accès mobile
▲ Toilettage mobile
▲ Multi-emplacement

Ses inconvénients :

▼ Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur BookingKoala sont nombreux et sont généralement positifs : « J’ai pu réduire le personnel de bureau et économiser de l’argent. J’ai également économisé du temps personnel en effectuant des tâches supplémentaires à côté. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre BookingKoala avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

BookingKoala est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de BookingKoala est de 27 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

BookingKoala : Prix des versions premiums

BookingKoala est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Starter: 27 euros par mois
▶ Growing: 57 euros par mois
▶ Enterprise: 197 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que BookingKoala dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

BookingKoala offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface BookingKoala: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que BookingKoala offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) :

Prise en main de BookingKoala en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

BookingKoala est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 006 719 655).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (bookingkoala.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à BookingKoala : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Voici notre sélection d’alternatives à BookingKoala (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Square Appointments
– DoTimely
– Housecall Pro
– Jobber
– ClockShark
– Dynamics 365

Praxedo

Organilog

Synchroteam

Altagem

OPTILLIO

Urbantz

Nomadia Delivery

Orderry

Pandell Jobutrax

Comparatif Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur BookingKoala et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.5Notre avis

Notre avis BookingKoala

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, BookingKoala est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à essayer et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Tableau de bord d'activité, Intégrations tierces, API, Gestion des flux de travail…)

Fonctionnalités

9.5

Interface & Ergonomie

9.5

Intégrations & API

9.5

Sécurité & Support technique

9.3

Rapport Qualité / Prix

9.4

Avantages

• BookingKoala est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de la paie, Gestion des contacts, Gestion de l'inventaire, Gestion des clés ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.