Blink

Notre avis sur Blink : un logiciel de communications unifiées à découvrir

Découvrir Blink: fonctionnalités & intégrations

Blink c’est quoi ?

Blink est un logiciel de communications unifiées en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement : Gestion des services alimentaires, commerce électronique, Livraison de nourriture ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des services alimentaires, Ecommerce, Livraison de nourriture, Communications unifiées, Collaboration sociale, Travail à domicile …

Vos travailleurs de première ligne sont des experts de vos clients et de vos produits. Rapprochez-les de votre entreprise en mettant tout ce dont ils ont besoin, là où ils le veulent. Avec Blink, chaque employé reçoit son propre flux personnalisé dans votre propre application de marque. Les actions, les notifications, les vidéos et les tâches de flux de travail côtoient les communications descendantes et ascendantes. Les travailleurs de première ligne ont enfin tout ce dont ils ont besoin pour rester productifs, formés et informés à portée de main. Vendre au détail. Pas d’adresse e-mail professionnelle ? Aucun problème. Vos employés du commerce de détail peuvent accéder aux mises à jour importantes, à l’agencement des magasins et aux tâches RH en toute sécurité. Construction. Toujours en mouvement ? Le personnel peut accuser réception des notifications urgentes, accéder aux documents et partager des images depuis leur mobile.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des objectifs
▶ Gamification
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Gestion de la conformité
▶ Base de données clients
▶ Import / Export de données
▶ Gestion du stockage des données
▶ Diffusion par e-mail
▶ Gestion des e-mails
▶ Rappels par e-mail
▶ Gestion des assurances
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Gestion des dossiers patients
▶ Données en temps réel
▶ Suivi des rappels
▶ Messagerie SMS
▶ Stockage sécurisé des données
▶ Gestion du calendrier
▶ Partage de contacts
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Entrainement d’employé
▶ Gestion des commentaires
▶ Intégration
▶ Gestion de projet
▶ Feuilles de temps
▶ Rétroaction à 360 degrés
▶ Discuter
▶ Intégration CRM
▶ Exportation de données
▶ Gestion des incitations des employés
▶ Partage de fichiers
▶ Intégration Google Apps
▶ Multi-utilisateur
▶ Planification
▶ Gestion des voyages
▶ API disponible
▶ Intégration des employés
▶ Intégrations externes
▶ Avis

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Blink peut se connecter à plus de 69 solutions tierces comme Zapier, Dropbox, ou encore Microsoft 365 afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de communications unifiées ? Nous avons classé Blink dans la catégorie des logiciels de communications unifiées : Un logiciel de communications unifiées (UC) est une plateforme intégrée qui regroupe divers outils de communication et de collaboration en une seule interface.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de gestion informatique | Logiciels de communications unifiées | Logiciels Intranet | Logiciels collaboratifs | Logiciels pour médecin et cabinet médical | Logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) | Logiciels de community management (gestion de communauté) | Logiciels de communication d’équipe | Logiciels de digital workplace (espace de travail numérique) | Logiciels de messagerie instantanée / chat

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Blink : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Blink : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Blink est un logiciel de gestion informatique / logiciel de communications unifiées à tester car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Collaboration, Brainstorming, Chat/Messagerie, Gestion des contacts…)

Travaillez à distance en équipe avec Blink. Blink rassemble votre équipe avec une discussion de groupe, un fil d’actualité, un annuaire et un hub. L’application conçue pour le travail d’aujourd’hui. Vous soutenir pendant le COVID-19. Lancement rapide 24 heures sur 24 + essai gratuit étendu + assistance dédiée 24h/24 et 7j/7.

Ses avantages :

▲ Solution de gestion et de suivi de flotte : répartissez, suivez et optimisez vos livraisons en temps réel.
▲ Technologie plug-and-play : notre pile de commerce rapide unique en son genre s’appuie sur une technologie conçue pour les utilisateurs mobiles d’abord et est rapide à configurer. Aucune expertise technique n’est requise.
▲ Identité de marque numérique : Renforcez la reconnaissance de votre marque en ligne avec notre application mobile et notre site Web en marque blanche avec le logo, la palette de couleurs et le contenu de votre marque.
▲ Paiements au fur et à mesure de votre croissance : libérez votre entreprise du paiement de lourdes commissions d’agrégateur grâce à nos frais d’abonnement abordables et à nos faibles coûts de transaction. Aucun frais initial n’est encouru.
▲ Outils d’engagement direct des clients : utilisez les codes promotionnels, l’intégration de WhatsApp, le marketing par SMS ciblé, la capacité d’audience personnalisée et d’autres outils pour interagir directement avec vos clients.
▲ Tableaux de bord d’analyse et de création de rapports : gagnez en visibilité sur les performances de votre entreprise grâce à un outil de création de rapports BI intégré.
▲ Propriété des données : tirer parti de l’accès et de la propriété des données relatives aux clients, aux commandes
▲ Canaux de commande en ligne : fidélisez vos clients et développez votre activité en ligne avec votre propre site Web et votre propre application mobile.
▲ Vacances & Calendrier des absences
▲ SMS

Ses inconvénients :

▼ Les utilisateurs d’applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l’éditeur.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Blink sont assez nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Blink sont de fournir des outils de gestion, de permettre la communication et la collaboration et de générer des analyses exploitables. Blink vous aide à gérer votre équipe grâce à une multitude d’outils qui peuvent augmenter la productivité et l’efficacité. Il vous permet de créer des flux de travail personnalisés pour automatiser les tâches de routine et administratives, telles que les demandes de congé et la génération de fiches de paie. Il vous permet également de créer un répertoire d’employés complet avec des détails tels que leur titre de poste, leur service et leur responsable. Blink prend en charge l’intégration d’entreprise, personnalisée et API pour personnaliser davantage l’application en fonction de vos besoins. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Blink avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Blink est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Network Rail, Stagecoach, Domino’s Pizza, Coach USA ou bien encore FALCK …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Blink est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Blink : Prix des versions premiums

Blink est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Essential: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Business: 3 euros par mois
▶ Enterprise: 3,4 euros par mois
▶ Enterprise Plus: 9 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1279 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion informatique coute en moyenne 76,9 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Blink Soft dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Blink offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Blink: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Blink Soft offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de communications unifiées :

Prise en main de Blink en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Super Smashing est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (joinblink.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Art Digital …

Alternatives à Blink : les meilleurs logiciels de communications unifiées

Voici notre sélection d’alternatives à Blink (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Slack : Imaginez toute la communication de votre équipe en un seul endroit, consultable instantanément, disponible où que vous alliez. C’est Slack. Tous vos messages. Tous vos fichiers. Et tout de Twitter, Dropbox, Google Docs, Asana, Trello, GitHub et des dizaines d’autres services. Tous ensemble.

– HipChat : HipChat est un service de chat privé hébergé pour votre entreprise ou votre équipe. Invitez des collègues à partager des idées et des fichiers dans des salles de discussion de groupe persistantes. Faites sortir votre équipe d’AIM, de Google Talk et de Skype – HipChat a été conçu pour les entreprises.

– Microsoft Teams : Consultez le contenu et l’historique des discussions à tout moment, y compris les discussions d’équipe avec Skype qui sont visibles par toute l’équipe. Les discussions de groupe privées sont disponibles pour les conversations de petits groupes.

– Telegram : Les utilisateurs peuvent envoyer des messages et échanger des photos, des vidéos, des autocollants, de l’audio et des fichiers de tout type. Il fournit une messagerie instantanée, simple, rapide, sécurisée et synchronisée sur tous vos appareils.

– Mattermost : Mattermost est une communication moderne derrière votre pare-feu.

ClickSend

CometChat

Gmelius

Wildix

Blink

Twake

Brosix

Geolid

GoBrunch

Comparatif Logiciels de communications unifiées

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Blink et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de communications unifiées du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

10Notre avis

Notre avis Blink

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Blink est un logiciel de gestion informatique / logiciel de communications unifiées à tester car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Collaboration, Brainstorming, Chat/Messagerie, Gestion des contacts…)

Fonctionnalités

10

Interface & Ergonomie

10

Intégrations & API

10

Sécurité & Support technique

10

Rapport Qualité / Prix

10

Avantages

• Blink est un logiciel de gestion informatique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de contenu, Vacances & Calendrier des absences, Contrat d'employé ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.