AyaNova

Notre avis sur AyaNova : un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir

Découvrir AyaNova: fonctionnalités & intégrations

AyaNova c’est quoi ?

AyaNova est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 1,98 euro pour une licence perpétuelle, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : Gestion des services sur le terrain, Gestion des flux de travail, Demande de service, Gestion de l’entretien, Gestion d’entreprise ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des services sur le terrain, Gestion des flux de travail, Demande de service, Gestion de l’entretien, Gestion d’entreprise, Inclut les paramètres régionaux anglais, allemand (allemand), espagnol (espagnol) et français (français) …

Whistle Willow est une solution incroyablement rapide à mettre en oeuvre pour les alertes et les signalements anonymes. Il donne du pouvoir aux lanceurs d’alerte en offrant un canal fiable et sécurisé pour signaler les problèmes, sans risque de compromettre l’identité des journalistes. Les organisations peuvent simplifier l’ensemble du processus de lancement d’alerte et se concentrer sur ce qui compte, en obtenant des rapports d’initiés précis et en agissant en conséquence pour s’améliorer et réussir en tant qu’entreprise. Whistle Willow fonctionne directement dans votre instance Jira, JSM ou Confluence et utilise des comptes, des groupes de sécurité et des intégrations déjà définis. Vous n’avez besoin de presque aucune intégration pour les utilisateurs, ils peuvent simplement ouvrir la solution et soumettre des rapports ou suivre les soumissions immédiatement, en utilisant l’interface utilisateur Web de Confluence, Jira, le centre d’aide JSM ou le service public.

Découvrir AyaNova

Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Alertes/Notifications
▶ Facturation
▶ Gestion du calendrier
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Base de données clients
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Gestion des expéditions
▶ signature électronique
▶ Suivi de l’équipement
▶ Gestion des immobilisations
▶ Contrôle de l’inventaire
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Suivi des stocks
▶ Gestion des travaux
▶ Planification de l’entretien
▶ Accès mobile
▶ Horloge en ligne
▶ Encaissement des paiements sur le terrain
▶ Maintenance préventive
▶ Intégration QuickBooks
▶ Devis/Estimations
▶ Rendez-vous récurrents
▶ Planification
▶ Portail libre-service
▶ Historique d’entretien
▶ Suivi du statut
▶ Suivi de l’avancement des tâches
▶ Planification des tâches
▶ Gestion des techniciens
▶ Suivi de garantie
▶ Création d’un bon de travail
▶ Gestion des bons de travail
▶ API disponible
▶ Gestion des contacts
▶ Exportation de données

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique AyaNova peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme QuickBooks et Outlook afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Outlook
– QuickBooks
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ? Nous avons classé AyaNova dans la catégorie des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM, pour Field Service Management) est une solution numérique qui optimise la planification, la gestion et l’exécution des services réalisés sur site par des techniciens ou des équipes mobiles.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels de répartition des services / affectation du personnel | Logiciels de maintenance des équipements | Logiciels GMAO / CMMS / maintenance préventive | Logiciels de workflow | Logiciels de gestion des ordres de mission | Logiciels de service client (assistance / support / SAV)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 1,98 euro pour une licence perpétuelle

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur AyaNova : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur AyaNova : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, AyaNova est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à estimer et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Suivi du statut, Planifiez un ou plusieurs techniciens pour le même travail, Informer automatiquement le client de l’état du travail, y compris terminé, Suivi complet des stocks, y compris les demandes de pièces et le suivi des séries…)

Ses avantages :

▲ Le produit offre une intégration avec des modules complémentaires tels que Microsoft Outlook, ainsi que l’importation et l’exportation de données au format Excel ou CSV.
▲ AyaNova fournit également à la fois une interface Web adaptée aux mobiles avec toutes les fonctionnalités et une interface de navigateur mobile textuelle permettant aux utilisateurs de visualiser et de modifier des pages de bons de travail textuelles.
▲ La solution offre une option d’interface de navigateur Web qui fournit un accès en ligne aux utilisateurs de processus tels que le tableau de bord, les horaires, les bons de travail, les devis, les pièces, les rapports et les données d’inventaire.
▲ Le produit offre à ses utilisateurs plusieurs options de configuration, y compris le déploiement pour des systèmes autonomes, des systèmes basés sur LAN, un accès à distance pour les utilisateurs sur le terrain via des appareils mobiles ou l’accès aux données à partir de plusieurs bureaux.
▲ Suivi des stocks
▲ Gestion de projet
▲ Gestion du calendrier
▲ Gestion de la clientèle
▲ Importation de données
▲ Intégrations externes

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.

Découvrir AyaNova

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur AyaNova sont nombreux et sont généralement positifs : « J’ai utilisé ce logiciel dès le jour où j’ai démarré ma société et il a duré 4 bonnes années avant que je doive trouver quelque chose de nouveau. Dans l’ensemble, c’était un logiciel fantastique pour le prix que j’ai payé et le résultat que j’ai obtenu. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre AyaNova avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

AyaNova est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de AyaNova est de 1,98 euro pour une licence perpétuelle dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !

AyaNova : Prix des versions premiums

AyaNova est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 1,98 euros (licence perpétuelle)
▶ Up to 5 scheduleable resources: 3,95 euros par an pour 5 utilisateurs
▶ Up tp 10 scheduleable resources: 159 euros par an pour 10 utilisateurs
▶ Up to 20 scheduleable resources: prix sur demande

Découvrir AyaNova

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que AyaNova dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

AyaNova offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface AyaNova: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que AyaNova offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) :

Prise en main de AyaNova en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Ayanova est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (ayanova.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : work order software, ayanova, customer service software, repair shop, dispatch, service, preventative maintenance, service scheduling, employee scheduling software …

Alternatives à AyaNova : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Voici notre sélection d’alternatives à AyaNova (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Housecall Pro
– ClockShark
– Dynamics 365
– Organilog
– Opengst
– Bob! Desk
– Twimm
– Praxedo
– Synchroteam
– Jobwatch

Praxedo

Organilog

Synchroteam

Altagem

OPTILLIO

Urbantz

Nomadia Delivery

Orderry

Pandell Jobutrax

Comparatif Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur AyaNova et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

7.7Notre avis

Notre avis AyaNova

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, AyaNova est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à estimer et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi du statut, Planifiez un ou plusieurs techniciens pour le même travail, Informer automatiquement le client de l'état du travail, y compris terminé, Suivi complet des stocks, y compris les demandes de pièces et le suivi des séries…)

Fonctionnalités

7.7

Interface & Ergonomie

7.7

Intégrations & API

7.7

Sécurité & Support technique

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.6

Avantages

• AyaNova est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion des contrats, Suivi des stocks, Gestion du calendrier ...

Inconvénients

• Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.