ACTIVEO
Avis ACTIVEO : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
ACTIVEO est un logiciel pour centre d’appel (call center).
Notre avis sur ACTIVEO : un logiciel pour centre d’appel (call center) à découvrir
Découvrir ACTIVEO: fonctionnalités & intégrations
ACTIVEO c’est quoi ?
ACTIVEO est un logiciel pour centre d’appel (call center) en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels.
Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités.
A travers son activité de conseil en relation client, Activeo vous apporte l’expertise métier et technologique nécessaire à la réussite de vos projets.
Ses principales fonctionnalités :
▶ mode SaaS
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique ACTIVEO doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel pour centre d’appel ? Nous avons classé ACTIVEO dans la catégorie des logiciels pour centre d’appel (call center) : Un logiciel pour centre d’appel (call center) est une application conçue pour gérer et optimiser les opérations d’un centre d’appels.
On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels pour centre d’appel (call center)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des salariés et employés d’Administrations, ETI, Grande entreprises, PME et de Startups des secteurs Services professionnels …
▶ Tarifs : disponibles sur demande
▶ Offre d’essai gratuite : non
Notre avis sur ACTIVEO : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur ACTIVEO : ACTIVEO est un logiciel pour centre d’appel (call center) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …) Cet éditeur est par ailleurs classé #248 du top 250 des éditeurs et créateurs de logiciels français (Numeum).
Ses avantages :
▲ Interface en français
Ses inconvénients :
▼ Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur ACTIVEO sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre ACTIVEO avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
ACTIVEO est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de ACTIVEO est disponible sur demande dans sa version standard
ACTIVEO : Prix des versions premiums
ACTIVEO est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 370 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel pour centre d’appel (call center) coute en moyenne 57,54 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Malheureusement ACTIVEO n’existe pas en version gratuite.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
ACTIVEO offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface ACTIVEO : fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que ACTIVEO offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
ACTIVEO est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (activeo.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de ACTIVEO | ||
| Siège social | 15 Rue Du 1Er Mai, 92000, Nanterre (France) | |
| Date de création | 2008 | |
| Effectifs | 20 à 50 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | Bounarith Tan | |
| Chiffre d’affaires | 1 M$ à 10 M$ | |
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à ACTIVEO : les meilleurs logiciels pour centre d’appel
Voici notre sélection d’alternatives à ACTIVEO (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Logiciels SaaS
Comparatif Logiciels pour centre d’appel
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur ACTIVEO et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels pour centre d’appel (call center) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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