8×8 Virtual Office
Avis 8×8 Virtual Office : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
20,00 €
8×8 Virtual Office est un logiciel VoIP : Le bureau virtuel 8×8 est le plus puissant et l’un des logiciels de collaboration les plus populaires. Les membres de l’équipe peuvent être plus efficaces dans leur travail et les informations et mises à jour seront disponibles à tout moment.
Notre avis sur 8×8 Virtual Office : un logiciel VoIP à découvrir
Découvrir 8×8 Virtual Office: fonctionnalités & intégrations
8×8 Virtual Office c’est quoi ?
8×8 Virtual Office est un logiciel VoIP en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 20 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication.
Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Conférence Web, Extensions virtuelles, Gestion des contacts, Surveillance des appels, Contrôle de version, Chat/Messagerie …
8 x 8 est une société de technologie de communication qui a été fondée en 1987. Ils offrent des solutions de communication pour les petites, moyennes et entreprises, et sont actuellement l’un des plus grands fournisseurs de services VoIP du pays. 8X8 détient actuellement plus de 91 brevets dans le domaine des technologies de communication et compte plus de 33 000 entreprises clientes.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Gestion de documents
▶ Routage des appels
▶ IVR / Reconnaissance vocale
▶ Enregistrement d’appels vidéo
▶ Transfert d’appels
▶ Annuaire des employés
▶ Gestion de projet
▶ Enregistrement d’appels
▶ Journalisation des appels
▶ Accès mobile
▶ Gestion de la liste d’appels
▶ Gestion des tâches
▶ Gestion des appels
▶ Centre d’appels virtuel
▶ Audio/Vidéo Conférence
▶ Extensions virtuelles
▶ Gestion des contacts
▶ Surveillance des appels
▶ Contrôle de version
▶ Chat/Messagerie
▶ Conférence Web
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique 8×8 Virtual Office doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel VoIP ? Nous avons classé 8×8 Virtual Office dans la catégorie des logiciels VoIP : Un logiciel VoIP (Voice over Internet Protocol) est une solution numérique qui permet de passer des appels téléphoniques via Internet plutôt que par les réseaux téléphoniques traditionnels.
On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) | Logiciels VoIP | Logiciels pour centre d’appel (call center)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).
▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 20 euros par utilisateur et par mois
▶ Offre d’essai gratuite : non
Notre avis sur 8×8 Virtual Office : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur 8×8 Virtual Office : 8×8 Virtual Office est un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) / logiciel VoIP à examiner et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Utilisez votre iPhone, iPad ou iPod touch pour passer et recevoir des appels avec votre téléphone 8×8 Virtual Office …
Ses avantages :
▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
Ses inconvénients :
▼ S’équiper d’application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur 8×8 Virtual Office sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre 8×8 Virtual Office avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
8×8 Virtual Office est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de 8×8 Virtual Office est de 20 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard
8×8 Virtual Office : Prix des versions premiums
8×8 Virtual Office est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Basic: 20 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Basic | Pro | Enterprise | Premium |
| 20 euros | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par utilisateur et par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 512 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) coute en moyenne 50,77 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.
Malheureusement 8×8 Virtual Office Enterprise Suite n’existe pas en version gratuite.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
8×8 Virtual Office offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Nous pensons que 8×8 Virtual Office Enterprise Suite offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel VoIP :
Prise en main de 8x8 Virtual Office en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
8X8 est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (8×8.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de 8×8 Virtual Office | ||
| Siège social | ||
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : messagerie vocale, système téléphonique, communications unifiées, système téléphonique virtuel, système téléphonique en cloud, téléphone ip, pbx, chat vocal, fax …
Alternatives à 8×8 Virtual Office : les meilleurs logiciels VoIP
Voici notre sélection d’alternatives à 8×8 Virtual Office (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Cube ACR
– Boundz
– Chorus.ai
– NICE inContact Call Center
– CallHippo
– DialerHQ
– RingCentral
– Ovh Standard Pc
– Vonage Business
– Zoiper
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur 8×8 Virtual Office et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels VoIP du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Compte X
3. Page Facebook
- 8x8 Virtual Office est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion de projet, Journalisation des appels ...
- En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.
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