Comparatif Logiciels de suivi des ventes
Un logiciel de suivi des ventes est un outil destiné à aider les entreprises à gérer, suivre, et optimiser leurs processus de vente. Il permet de suivre les performances des ventes, de gérer les relations avec les clients, et d’optimiser les stratégies commerciales pour améliorer les résultats.
Comparatif des Logiciels de suivi des ventes
Trouvez le meilleur Logiciel de suivi des ventes pour votre entreprise en comparant les fonctionnalités, avantages, avis d’utilisateurs et tarifs de tous les Logiciels de suivi des ventes en français.
- Oneflow est un logiciel de gestion de contrats très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Authentification, Analyse de documents, Etiquetage de documents ...
- SalesLoft est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : CRM, Archivage, Gestion des performances, Gestion des pipelines ...
- Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.
- Isoratec est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des contacts, Gestion de campagne, Gestion des contacts ...
- Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.
- Woopra est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Indicateurs clés de performance - KPI, Tracking - Suivi, Multi-Sites, Net Promoter Score ...
- Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
- ClearSlide est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion commerciale, CRM, Reporting/Analytics, Gestion du flux de travail ...
- L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.
- Persistiq est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Gestion des campagnes, Intégration CRM, Suivi/automatisation des e-mails ...
- Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.
- UseResponse est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Archivage, La gestion de cas, Catégorisation/Regroupement ...
- L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.
- PhoneBurner est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des prospects, Authentification, Tableau de bord, Gestion de données ...
- Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
- Re:amaze est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion de contenu, Formulaire hors ligne, Chat en temps réel ...
- L'assistance technique peut être limitée.
- ProProfs Chat est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Ciblage, Rapports et statistiques, Notifications en temps réel ...
- Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.
- LevelEleven est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, CRM ...
- S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.
- MixMax est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Intégration Google Apps, Intégration des e-mails ...
- Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
- Veloxy est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Contenu dynamique, Gestion des prospects, Tests A/B, Gestion de campagnes ...
- Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
- Map My Customers est un logiciel de suivi des ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Marque blanche, Intégration CRM, Notation des leads ...
- Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.
- SherpaDesk est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Business intelligence, Automatisation des actions, API disponible, Gestion de la clientèle ...
- L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
- Customer Gauge est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de la comptabilité, Gestion du cycle de vie, Gestion des clients, Gestion de la comptabilité ...
- Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.
- Lucep est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gamification, Suivi des appels, Pay Pal ...
- Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.
- Allbound est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Gestion des contacts, Gestion de la formation, Widget ...
- Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.
- Whisbi est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Personnalisation, Vidéo conférence, Rapports/Analyses ...
- En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.
- Impartner est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Gestion des prospects, Gestion des canaux, Commissions forfaitaires ...
- Le support technique peut être limité.
- Voiptime est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des leads, Base de données clients, Champs personnalisables ...
- Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.
- ExecVision est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion des réunions, Enregistrement d'appel, Outils de collaboration ...
- L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.
- HelloLeads est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des devis, Score des leads, Formulaires Web ...
- Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
- ReachLocal est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Tracking - Suivi, Gestion des leads, Gestion des prospects ...
- Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
- Orangedox est un logiciel de gestion informatique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion des utilisateurs, Rapports personnalisables, Gestion de documents ...
- Le support technique peut être limité.
- BrandWide est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des clients, Alertes/Notifications, Intégrations tierces ...
- L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.
- Google Contacts est un logiciel de gestion commerciale et ventes populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des leads, Historique, Contacts partagés, Intégrations tierces ...
- En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.
- Nektar est un logiciel de suivi des ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des leads, Gestion de contenu, Gestion du pipeline de ventes ...
- Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
- ARPEDIO est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Gestion du flux de travail, Activation de l'automatisation des ventes ...
- Un logiciel SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
- Junxure est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Import / Export de données, Gestion des e-mails ...
- Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.
- Skyone est un logiciel de gestion informatique populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Génération de documents, Gestion des e-mails ...
- Le support technique peut être limité.
- Surefyre est un logiciel de suivi des ventes populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Segmentation, Suivi des annulations, Gestion de documents ...
- Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
- Tier1 est un logiciel de suivi des ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des clients, Gestion des clients, Comptabilité de portefeuille ...
- L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
- PartnerTap est un logiciel de suivi des ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Import/Export de données, gestion des relations avec les partenaires ...
- L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
- MDidentity est un logiciel de suivi des ventes populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Rapports personnalisables, Tableau de bord d'activité ...
- Un logiciel SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
- Rafiki est un logiciel de suivi des ventes populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Recherche/Filtre, Tableau de bord d'activité ...
- Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Qu'est-ce qu'un Logiciel de suivi des ventes ?
Le logiciel de suivi des ventes est utilisé pour :- Suivre les performances de vente : Mesurer les performances individuelles et globales des équipes de vente, ainsi que l’efficacité des stratégies commerciales.
- Gérer les opportunités de vente : Suivre les prospects, les opportunités de vente, et les pipelines pour maximiser les chances de conversion.
- Optimiser les processus commerciaux : Automatiser les tâches répétitives et améliorer les processus de vente pour augmenter l’efficacité.
- Analyser les données commerciales : Fournir des rapports et des analyses pour prendre des décisions informées et ajuster les stratégies de vente.
- Gérer les relations clients : Centraliser les informations sur les clients pour améliorer la communication et la gestion des comptes.

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Les fonctionnalités d'un Logiciel de suivi des ventes
- Gestion des opportunités de vente :
- Suivi des leads et prospects : Enregistrer et suivre les informations sur les prospects, les opportunités de vente, et les stades du pipeline commercial.
- Gestion des devis et offres : Créer, envoyer, et suivre les devis et propositions commerciales, et gérer les négociations et les accords.
- Suivi des performances :
- Tableaux de bord : Offrir des tableaux de bord personnalisables pour suivre les performances des ventes, les objectifs atteints, et les indicateurs clés.
- Rapports de vente : Générer des rapports détaillés sur les ventes, les activités des commerciaux, les tendances du marché, et les résultats financiers.
- Gestion des contacts et des comptes :
- Base de données clients : Centraliser les informations sur les clients, y compris les coordonnées, l’historique des interactions, et les préférences.
- Gestion des comptes : Suivre les relations avec les clients, les opportunités de vente, et les activités associées à chaque compte.
- Automatisation des processus commerciaux :
- Automatisation des tâches : Automatiser les tâches répétitives telles que les suivis par email, les rappels, et la gestion des tâches.
- Gestion des flux de travail : Configurer des flux de travail personnalisés pour gérer les processus de vente de manière plus efficace.
- Intégration avec d’autres systèmes :
- CRM : S’intégrer avec des systèmes de gestion de la relation client (CRM) pour synchroniser les données et les activités commerciales.
- ERP et comptabilité : Connecter avec des systèmes ERP et de comptabilité pour une gestion intégrée des ventes, des finances, et des stocks.
- Analyse et prévisions :
- Prévisions de ventes : Utiliser des outils d’analyse prédictive pour estimer les ventes futures et ajuster les stratégies commerciales.
- Analyse des tendances : Analyser les tendances de marché, les performances des produits, et les comportements d’achat pour affiner les approches commerciales.
- Support et collaboration :
- Gestion des tâches et des activités : Assigner des tâches aux membres de l’équipe de vente et suivre leur progression.
- Collaboration en équipe : Faciliter la communication et la collaboration entre les membres de l’équipe de vente à travers des fonctionnalités de partage et de messagerie.
Analyse des fonctionnalités | Nombre fonctionnalités | Liste fonctionnalités |
Contractor's Cloud | +33 | - accès mobile / Gestion de documents |
Hovi Digital Lab | +8 | - Rapports/Analyses / Tableau de bord d'activité |
Map My Customers | +21 | - Rapports/Analyses / Tableau de bord d'activité |
MDidentity | +8 | - Rapports/Analyses / Tableau de bord d'activité |
Nektar | +6 | - Reporting/Analytics / Gestion de contenu |
PartnerTap | +16 | - Rapports/Analyses / Tableau de bord d'activité |
Rafiki | +8 | - Rapports/Analyses / Tableau de bord d'activité |
Rechat | +7 | - Reporting/Analyse / Gestion des contacts |
Surefyre | +26 | - Rapports/Analyses / Gestion du flux de travail |
Tier1 | +30 | - Rapports/Analyses / Tableau de bord d'activité |

Contractor's Cloud est un logiciel de suivi des ventes populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 50 €)
Les avantages d'un Logiciel de suivi des ventes
- Amélioration de la visibilité des ventes : Fournit une vue claire sur l’état des ventes, les opportunités, et les performances des commerciaux.
- Optimisation des processus : Automatise les tâches répétitives et améliore les processus commerciaux, augmentant ainsi l’efficacité de l’équipe de vente.
- Meilleure gestion des relations clients : Centralise les informations sur les clients, améliorant la gestion des comptes et la communication.
- Analyse et prise de décision : Offre des outils d’analyse et des rapports détaillés pour prendre des décisions basées sur les données.
- Augmentation des ventes : Aide à identifier les opportunités, à prioriser les efforts de vente, et à améliorer les taux de conversion.
Les principaux utilisateurs
- Responsables des ventes : Pour suivre les performances des équipes de vente, gérer les opportunités, et optimiser les stratégies commerciales.
- Commerciaux : Pour gérer leurs prospects, suivre leurs activités de vente, et atteindre leurs objectifs.
- Responsables marketing : Pour synchroniser les efforts de marketing avec les ventes, analyser les performances des campagnes, et ajuster les stratégies.
- Directeurs commerciaux : Pour obtenir une vue d’ensemble des résultats commerciaux, suivre les indicateurs clés, et établir des prévisions de ventes.
- Gestionnaires de comptes : Pour gérer les relations avec les clients, suivre les comptes, et assurer un service client de qualité.
Analyse des intégrations & utilisateurs | Nombre intégrations | Types utilisateurs |
Contractor's Cloud | +56 | Grand compte | Indépendant | PME | TPE |
Hovi Digital Lab | PME | |
Map My Customers | +68 | Administration | Grand compte | PME | Startup | TPE |
MDidentity | +3 | PME |
Nektar | +21 | Grand compte | Indépendant | PME | TPE |
PartnerTap | +27 | Grand compte | Indépendant | PME | TPE |
Rafiki | +26 | Grand compte | Indépendant | PME | TPE |
Rechat | +51 | PME |
Surefyre | +51 | Grand compte | TPE |
Tier1 | +10 | ETI | Grand compte | PME | TPE |

Hovi Digital Lab est un logiciel de suivi des ventes très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces
Quel est le prix d'un Logiciel de suivi des ventes ?
Existe-t-il des logiciels de suivi des ventes gratuits ?
Vous pouvez vous équiper d'un logiciel de suivi des ventes gratuit, notamment open source, si vous disposez d'un petit budget ou si vous avez des besoins restreints : les logiciels de suivi des ventes gratuits n'offrent en général que des fonctionnalités limitées, ne comprennent parfois ni l'hébergement ni le stockage des données, et le nombre de licences est aussi souvent réduit à quelques utilisateurs.Quel est le prix moyen d'un logiciel de suivi des ventes ?
D'après notre étude de marché, il existe plus de 261 logiciels de suivi des ventes et nous avons analysé les prix de 205 d'entre eux : d'après nos calculs le coût moyen d'un logiciel de suivi des ventes est d'environ 53,02 euros par utilisateur et par mois.Voici quelques exemples de tarifs de logiciels de suivi des ventes populaires :Analyse des prix | Formule gratuite | Essai gratuit | Prix à partir de |
Contractor's Cloud | 50 € par utilisateur et par mois | ||
Hovi Digital Lab | Prix sur demande | ||
Map My Customers | 39,99 € par mois | ||
MDidentity | 250 € par mois | ||
Nektar | 1 000 € par utilisation | ||
PartnerTap | 0 € | ||
Rafiki | 0 € par utilisateur et par mois | ||
Rechat | 0 € | ||
Surefyre | 0 € | ||
Tier1 | 0 € par mois |

Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels de suivi des ventes comme Map My Customers
Exemples de Logiciels de suivi des ventes populaires
- Salesforce : Un des CRM les plus utilisés, offrant des fonctionnalités complètes pour le suivi des ventes, la gestion des opportunités, et l’analyse des performances commerciales.
- HubSpot Sales : Une plateforme de gestion des ventes intégrée avec des outils pour le suivi des leads, la gestion des opportunités, et l’automatisation des processus commerciaux.
- Pipedrive : Un logiciel de gestion des ventes axé sur la gestion des pipelines, la visualisation des opportunités, et le suivi des performances.
- Zoho CRM : Offre des outils pour la gestion des ventes, le suivi des prospects, et la création de rapports détaillés sur les performances commerciales.
- Microsoft Dynamics 365 Sales : Un logiciel de gestion des ventes intégré avec des fonctionnalités de suivi des opportunités, d’analyse des performances, et de gestion des relations clients.

Vidéo d'un logiciel de suivi des ventes
Nos tests de logiciels de suivi des ventes contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.
Comment choisir et comparer les Logiciels de suivi des ventes ?
En résumé, un logiciel de suivi des ventes est un outil clé pour gérer efficacement les processus de vente, suivre les performances commerciales, et améliorer la gestion des relations clients. Il offre des fonctionnalités pour la gestion des opportunités, l’analyse des données, et l’automatisation des tâches, apportant des avantages significatifs en termes de visibilité, d’efficacité, et de prise de décision.Voici quelques critères et conseils à prendre en compte afin de trouver le meilleur logiciel de suivi des ventes :
Critère #1 : Le prix dépend souvent du nombre d'utilisateurs ainsi que du nombre fonctionnalités (raison pour laquelle la plupart des éditeurs de logiciels SaaS proposent plusieurs forfaits (pricing plans)), mais n'oubliez pas de prendre aussi en compte les coûts cachés liés à la migration ou à la configuration d'une nouvelle solution SaaS : migration de vos données, intégrations tierces, personnalisation de l'interface, frais liés à la formation des utilisateurs ...
Critère #2 : L'interface : vous allez travailler plusieurs heures par jour avec ce logiciel de suivi des ventes, aussi vous devriez porter une attention toute particulière à l'ergonomie de son interface ainsi qu'à sa facilité d'utilisation.
Critère #3 : Les fonctionnalités incluses : si certaines fonctionnalités de base sont comprises, des fonctionnalités avancées peuvent faire l'objet d'un surcout (par exemple l'intelligence artificielle, l'automatisation ...)
Critère #4 : L'hébergement et sécurisation des données : vérifiez si l'éditeur impose des limites en termes de stockage / de nombre de contacts. Demandez-lui également ou sont physiquement localisés ses serveurs, ses mesures de protection, son taux de disponibilité (SLA) ...
Critère #5 : La flexibilité et l'évolutivité de l'application : consultez la liste des intégrations tierces et vérifiez la disponibilité d'une API.
Critère #6 : Le niveau de service client : un support technique limité est très souvent inclus (accès à une base de connaissances, à des tutoriels ...), l'accès à une assistance premium (help desk) étant réservé aux forfaits les plus chers.
Nos conseils :
Conseil #1 : Testez plusieurs logiciels de suivi des ventes avant de faire votre choix ! De nombreux éditeurs proposent des offres d'essais gratuits et sans engagement : profitez-en !
Conseil #2 : Consultez les avis d'utilisateurs publiés sur notre comparateur de logiciels de suivi des ventes et sur le web.
Conseil #3 : Comparez les fonctionnalités, les intégrations, les tarifs, le support technique (...) afin de connaitre les points forts et les points faibles de chaque application SaaS.

Les logiciels de suivi des ventes comme MDidentity sont incontournables en Relation client & Ventes
Méthodologie du comparatif
Vous êtes à la recherche du meilleur logiciel de suivi des ventes pour votre entreprise ? Nous avons réalisé ce benchmark afin de vous aider à trouver la meilleure solution en nous appuyant sur notre expertise (souvent avec des tests approfondis), sur l'avis d'experts, sur divers retours d'expérience concrets, sur une veille régulière du marché, et en passant au crible de nombreux critères :- Présentation détaillée du progiciel en fonction de la fiche technique de l'éditeur
- Analyse des principales fonctionnalités et caractéristiques
- Liste des avantages et inconvénients
- Liste des intégrations tierces (par exemple avec Elfsight, TimeClock Plus ou Tigerpaw Software) et présence d'une API
- Test de l'interface logicielle (avec capture d'écran et démo vidéo)
- Ergonomie et facilité d'utilisation au quotidien
- Infos sur le support technique et le service client (documentation, hotline, help desk ...)
- Réputation de l'éditeur (références clients, coordonnées, levées de fonds ...)
- Analyse des prix officiels, mise en avant d'une formule gratuite ou d'une version d'essai ... afin de déterminer un rapport qualité/prix
- Etude de l'hébergement dans le cloud (et notamment la localisation des serveurs, le SLA ...)
- Etude sur la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification ...), existence d'une application mobile ...
- Avis des utilisateurs et popularité du logiciel SaaS (software as a service)
- Liste d'alternatives possibles avec étude des logiciels de suivi des ventes concurrents
...
Afin de formuler des avis indépendants et des recommandations pertinentes, ce comparatif est régulièrement mis à jour. Les logiciels SaaS évoluant toutefois très rapidement, nous vous invitons à consulter le site internet de l'éditeur avant de faire votre choix. Nous choisissons les services que nous recommandons de manière indépendante. Lorsque vous cliquez sur un lien partenaire, nous touchons parfois une commission de l'éditeur mais le prix de l'application reste le même.