Zoho Forms

Notre avis sur Zoho Forms : un logiciel de création de formulaires à découvrir

Découvrir Zoho Forms: fonctionnalités & intégrations

Zoho Forms c’est quoi ?

Zoho Forms est un logiciel de création de formulaires en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 10 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne : Gestion des services sur le terrain, Gestion de données, Saisie des données, Collecte de données, Automatisation des formulaires ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des services sur le terrain, Gestion de données, Saisie des données, Collecte de données, Automatisation des formulaires, La gestion des commandes …

Zoho Forms est un incroyable générateur de formulaires en ligne qui peut également être intégré aux campagnes, au CRM et aux applications de bureau du fournisseur. Il offre aux utilisateurs tout ce dont ils ont besoin pour avoir les formulaires parfaits à afficher sur les médias Web, qu’il s’agisse de simples zones de texte ou de champs complexes de formule. Il dispose d’autres fonctionnalités telles que la collecte de paiements, la création de fichiers PDF, la création de pages de remerciement et l’exécution de calculs. Et comme la conception de tout ce qui se trouve sur Internet est importante, Zoho permet aux utilisateurs de personnaliser les formulaires avec des modèles et des thèmes. Les formulaires peuvent même être partagés via des campagnes par e-mail et sur les réseaux sociaux pour augmenter l’efficacité et les taux d’inscription, grâce aux liens publics. Il peut même être intégré sous forme de liens HTML, de boîte de dialogue contextuelle, de code QR, etc. Ainsi, si les utilisateurs ont besoin d’un haut niveau de personnalisation et d’une multitude de fonctionnalités, Zoho Forms est la voie à suivre.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Contrôle du processus d’approbation
▶ Archivage et conservation
▶ Piste d’audit
▶ Numérisation de codes-barres/tickets
▶ GRC
▶ Outils de collaboration
▶ Logique conditionnelle
▶ Flux de travail configurable
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Capture et transfert de données
▶ Import / Export de données
▶ Signature numérique
▶ Gestion de documents
▶ Stockage de documents
▶ Modèles de documents
▶ Glisser-déposer
▶ signature électronique
▶ Gestion des e-mails
▶ Stockage de fichiers
▶ Création et conception de formulaires
▶ Gestion des formulaires
▶ Recherche en texte intégral
▶ Accès hors ligne
▶ Automatisation des processus/flux de travail
▶ Données en temps réel
▶ Notifications en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Rapports & Statistiques
▶ Flux de travail basé sur des règles
▶ Sécurité SSL
▶ Gestion des enquêtes/sondages
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Gestion des tâches

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Zoho Forms peut se connecter à plus de 47 solutions tierces comme Google Docs, Google Sheets, ou encore Corporama afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de création de formulaires ? Nous avons classé Zoho Forms dans la catégorie des logiciels de création de formulaires : Un logiciel de création de formulaires est une application conçue pour concevoir, personnaliser et gérer des formulaires numériques utilisés pour recueillir des informations, des avis ou des inscriptions auprès des utilisateurs.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de création de formulaires | Logiciels collaboratifs | Logiciels e-Commerce | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Plateformes de gestion de données (DMP: data management platforms) | Logiciels de saisie de données (data entry) | Logiciels de collecte de données (data collection) | Logiciels d’automatisation de formulaires | Logiciels de marketing analytics (analyse marketing)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs web et référenceurs d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 10 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Zoho Forms : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Zoho Forms : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Zoho Forms est un logiciel de création de formulaires / logiciel collaboratif à considérer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Alertes/Notifications, Capture de leads, Saisie de données, Gestion de formulaires…)

Simplifiez la collecte de données avec des formulaires en ligne. Créez des formulaires, partagez-les en ligne, recevez des alertes instantanées et gérez efficacement vos données grâce à nos applications intégrées. Respirez profondément et concentrez-vous sur votre entreprise pendant que Zoho Forms s’occupe de tout pour vous ! Créez de superbes formulaires sans avoir à coder. Notre logiciel de création de formulaires riche en fonctionnalités, avec plus de 40 types de champs, des thèmes personnalisables, des modèles spécifiques à la situation et une interface utilisateur simple, vous aide à créer des formulaires esthétiques et fonctionnels pour tous vos besoins. Intégrez des formulaires sur des pages Web et interagissez avec les visiteurs de votre site Web. Partagez des liens sur les réseaux sociaux ou avec un public cible via des campagnes par e-mail. Laissez vos formulaires atteindre un public plus large ou gardez-les privés au sein d’une organisation fermée. Déclenchez des alertes conditionnelles par e-mail chaque fois qu’un nouvel enregistrement est soumis ou mis à jour. Incluez les pièces jointes et tenez toutes les personnes concernées au courant. Recevez des mises à jour instantanées sur les plateformes de chat où vos équipes peuvent travailler en collaboration.

Ses avantages :

▲ Encaisser les paiements en ligne
▲ Enregistrer les soumissions au format PDF
▲ S’intègre bien au CRM
▲ Fusion de documents
▲ Avertir par e-mail
▲ Fonctionne hors ligne
▲ Applications natives pour la création de formulaires et la collecte de données
▲ Automatisez les flux de travail
▲ formulaires pour les équipes mobiles
▲ Gestion des modèles

Ses inconvénients :

▼ L’achat d’une application avec licence est souvent moins couteux qu’une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Zoho Forms sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Zoho Forms sont sa flexibilité, ses options de personnalisation et ses fonctionnalités collaboratives. Outre la validation automatique, les utilisateurs de Zoho Forms apprécieront également les options de personnalisation de la solution, qui leur permettent de créer leurs propres règles. Dans l’ensemble, l’expérience avec Zoho a été très bonne. Il est facile à utiliser pour l’utilisateur final ainsi que pour l’administrateur. La création de formulaires est très simple, même un profane peut utiliser les fonctionnalités. Après avoir migré vers Zoho Forms, nous n’avons utilisé aucun autre formulaire en ligne pour la collecte de données. Je le recommande vivement. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Zoho Forms avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Zoho Forms est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Azarai Jewelers … …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Zoho Forms est de 10 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours sans carte bancaire !

Zoho Forms : Prix des versions premiums

Zoho Forms est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Basic: 10 euros par mois
▶ Standard: 25 euros par mois
▶ Professionnel: 50 euros par mois
▶ Premium: 90 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 95 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de création de formulaires coute en moyenne 39,59 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Zoho Forms dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Zoho Forms offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais, Chinois, Japonais …

Interface Zoho Forms: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Zoho Forms offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de création de formulaires :

Prise en main de Zoho Forms en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Zoho est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en Europe (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (zoho.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Sondages enquetes, Gestion des commandes, Modification des questions, Plusieurs types de questions, Questions Matrix, Traduction, multilingue, Gestion des utilisateurs, Contenu multimédia, editeur glisser-déposer …

Alternatives à Zoho Forms : les meilleurs logiciels de création de formulaires

Voici notre sélection d’alternatives à Zoho Forms (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– 123FormBuilder
– Cognito Forms
– Paperform
– Gravity Forms
– 123FormBuilder
– Gravity Forms

Paperform

Zoho Forms

SurveyJS

Wufoo

Cognito

Fillout

EmailMeForm

GoFormz

webMethods

Comparatif Logiciels de création de formulaires

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Zoho Forms et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de création de formulaires du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. App Store

9.9Notre avis

Notre avis Zoho Forms

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Zoho Forms est un logiciel de création de formulaires / logiciel collaboratif à considérer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Alertes/Notifications, Capture de leads, Saisie de données, Gestion de formulaires…)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• Zoho Forms est un logiciel de création de formulaires très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Workflow, Synchronisation des données, Gestion des modèles, Contrôle de version ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.