Upzelo

Notre avis sur Upzelo : un logiciel de business intelligence (BI) à découvrir

Découvrir Upzelo: fonctionnalités & intégrations

Upzelo c’est quoi ?

Upzelo est un logiciel de business intelligence (BI) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 199 euros pour une licence perpétuelle, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la BI.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Tests A/B, Suivi des événements, Reporting et statistiques, Recherche/Filtre, API, Tableau de bord …

Upzelo est un logiciel de rétention d’abonnements qui aide les entreprises à créer des flux d’annulation dynamiques, réduisant ainsi le taux de désabonnement des clients jusqu’à 40 %. Upzelo aide les spécialistes du marketing à créer des enquêtes. Ces enquêtes les aident à comprendre pourquoi les abonnés annulent. De plus, ce logiciel permet aux utilisateurs de tester les offres, les aidant ainsi à empêcher les clients d’annuler. Avec Upzelo, les utilisateurs créent des audiences pour cibler le comportement ou les cohortes des clients. En outre, ce logiciel permet aux spécialistes du marketing de personnaliser les flux en fonction des besoins de leur entreprise. En plus de réduire le taux de désabonnement des clients, Upzelo contribue à réduire le coût de reconquête, à accroître la valeur à vie et à améliorer l’expérience client. Upzelo propose des modèles d’enquête rapides avec lesquels les utilisateurs peuvent découvrir pourquoi les abonnés souhaitent partir. Avec ce logiciel, on peut créer des offres pour les clients qui souhaitent annuler des choix parmi des offres prédéfinies. De plus, il réduit le taux de désabonnement en adaptant les expériences à différents types d’abonnés. De plus, avec ce logiciel, les utilisateurs peuvent suivre les offres, les scores de valeur client et les tendances d’annulation dans un tableau de bord simple et partageable. Il comprend également les box d’abonnement, le e-commerce, les logiciels (SaaS) et les contenus numériques.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Suivi des événements
▶ Test A/B
▶ Visualisation des données
▶ Reporting/Analytics
▶ Import/Export de données
▶ Analyse visuelle
▶ Tableau de bord
▶ API
▶ Recherche/Filtre
▶ Reporting et statistiques
▶ Suivi des événements
▶ Tests A/B

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Upzelo peut se connecter à plus de 4 solutions tierces comme Stripe, Intercom, ou encore Slack afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Recurly
– Intercom
– Slack
– Stripe
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de business intelligence ? Nous avons classé Upzelo dans la catégorie des logiciels de business intelligence (BI) : Un logiciel de business intelligence (BI) est une application qui aide les entreprises à collecter, analyser et visualiser des données pour prendre des décisions informées.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de business intelligence (BI) | Logiciels de réussite client (customer success) | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de gestion des abonnements | Logiciels NPS (net promoter score) | Logiciels de SaaS management | Logiciels CRM | Logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) | Logiciels de mobile analytics (analyse des performances d’une application mobile)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des managers et chefs d’entreprise de Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 199 euros pour une licence perpétuelle

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Upzelo : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Upzelo : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Upzelo est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel de réussite client (customer success) à estimer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ En confiant ses données à un éditeur d’application SaaS, l’entreprise prend un risque de conformité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Upzelo sont généralement positifs : « Jusqu’à présent, nous n’avons pas encore rencontré d’inconvénients liés à l’utilisation d’Upzelo. Cela nous a grandement aidés à réduire notre taux de désabonnement et à développer notre activité. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Upzelo avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Upzelo est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Upzelo est de 199 euros pour une licence perpétuelle dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Upzelo : Prix des versions premiums

Upzelo est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Monthly: 199 euros (licence perpétuelle)
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1520 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de business intelligence (BI) coute en moyenne 100,77 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Upzelo dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Upzelo offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Upzelo: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Upzelo offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Upzelo est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (upzelo.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Upzelo : les meilleurs logiciels de business intelligence

Voici notre sélection d’alternatives à Upzelo (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Google Analytics 360
– Microsoft Power BI
– Tableau
– Creatio
– RapidMiner
– ChurnZero

Fivetran

Adriel

DigDash

Microsoft Power Bi

Tilkee

Whatagraph

Clicdata

DashThis

FullStory

Comparatif Logiciels de business intelligence

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Upzelo et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de business intelligence (BI) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte Instagram

9.6Notre avis

Notre avis Upzelo

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Upzelo est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel de réussite client (customer success) à estimer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Upzelo est un logiciel de business intelligence (BI) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Tableau de bord, Recherche/Filtre ...

Inconvénients

• S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.