Upsales

Notre avis sur Upsales : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Upsales: fonctionnalités & intégrations

Upsales c’est quoi ?

Upsales est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, L’automatisation des forces de vente, Automatisation du marketing, Plateforme marketing tout-en-un ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Automatisation des forces de vente, Marketing automation, Plateforme marketing tout-en-un, Gestion de listes, Catalogue de produits …

Upsales CRM est une plate-forme logicielle CRM polyvalente qui vous permet de trouver de nouveaux prospects, de conclure davantage de transactions et d’élargir facilement votre base de clients. Il vous aide à trouver de nouveaux prospects pour augmenter l’efficacité de votre processus de vente et augmenter vos revenus. Grâce aux capacités de croissance de compte d’Upsales, vous pouvez découvrir le potentiel inexploité de votre clientèle actuelle. Vous pouvez obtenir des suggestions de prospects pour toutes les entreprises enregistrées au Royaume-Uni en fonction de votre historique de ventes et de vos coordonnées. Vous pouvez investir votre temps sur les offres correctes et tout visualiser, depuis la valeur et la progression du pipeline jusqu’à la probabilité et les dangers d’une transaction. Vous pouvez découvrir des opportunités de vente incitative et recevoir des notifications lorsqu’un consommateur est prêt à effectuer un achat plus important. La plateforme vous permet de voir le nombre de réunions dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs de vente et de prendre des décisions basées sur des données. Il améliore votre prospection et vous aide à localiser des leads de qualité. De plus, vous pouvez améliorer la prévisibilité et l’efficacité de l’ensemble de votre processus de vente et réaliser davantage de transactions.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Journalisation des appels
▶ Notation des leads
▶ Gestion des listes
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des contacts
▶ Service client
▶ Catalogue des produits
▶ Suivi des références
▶ Test AB
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des activités
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion des appels
▶ Gestion de campagne
▶ La gestion des canaux
▶ Gestion des commissions
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Base de données clients
▶ Segmentation de la clientèle
▶ CTA personnalisables
▶ Stockage de documents
▶ Glisser-déposer
▶ Campagnes goutte à goutte
▶ Contenu dynamique
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Modèles d’e-mails
▶ Suivi des engagements
▶ Gestion des ventes sur le terrain
▶ Prévision
▶ Suivi des interactions
▶ Pages de destination/formulaires Web
▶ Génération de leads
▶ Gestion des prospects
▶ Nourrir les prospects

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Upsales peut se connecter à plus de 20 solutions tierces comme GetAccept, Slack, ou encore Microsoft Teams afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Upsales dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels CRM | Logiciels de marketing automation | Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) | Logiciels de marketing tout-en-un

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Upsales : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Upsales : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Upsales est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à explorer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Devis (propositions), Gestion de projet, Suivi des références, Gestion de listes…)

Vous devez agir vite et vendre davantage. Vous avez besoin d’un moteur de revenus capable de le gérer. Unifiez les ventes et le marketing sur une seule plateforme pour l’ensemble du parcours client.

Ses avantages :

▲ Les fonctionnalités de reciblage des ventes incitatives permettent de diffuser des messages personnalisés et personnalisés aux prospects en fonction de leurs intérêts et de leur historique respectifs.
▲ Créez un suivi du retour sur investissement clair et pertinent en gardant une trace de ce qui se passe après la transmission d’un prospect à l’équipe commerciale.
▲ Upsales s’intègre aux systèmes de facturation, aux systèmes de calendrier et de messagerie électronique, etc., pour rendre les données clients disponibles via plusieurs canaux.
▲ Obtenez une meilleure compréhension de la façon dont les efforts de l’équipe de vente ont un effet direct sur les résultats avec Sales Analytics.
▲ L’automatisation du marketing d’upsales aide les organisations à gagner des parts de marché et à convertir plus de visiteurs en prospects qualifiés.
▲ Qualification des prospects
▲ Automatisation du marketing
▲ Calendrier de commercialisation
▲ Accès mobile
▲ Marketing multicanal

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les mises à jour.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Upsales sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Upsales avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Upsales est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme WiseGroup, Soluno, B and O, Aptilo ou bien encore Leadfront …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Upsales est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Upsales : Prix des versions premiums

Upsales est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Upsales dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Upsales offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Néerlandais …

Interface Upsales: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Upsales offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Upsales en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Upsales est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +46 8 505 806 00).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (upsales.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : CRM, CRM system, Pipeline management, Sales Funnel, Sales force automation, Sales automation, Sales forecasting, Sales board, Sales process, Generate leads …

Alternatives à Upsales : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Upsales (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Salesforce CRM
– HubSpot CRM
– Pipedrive
– Keap
– Marketing 360
– Capsule

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Upsales et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Chaine YouTube
5. Page Crunchbase

7.8Notre avis

Notre avis Upsales

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Upsales est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à explorer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Devis (propositions), Gestion de projet, Suivi des références, Gestion de listes…)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• Upsales est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, CRM, Qualification des prospects, Calendrier de commercialisation ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.