Tubular

Notre avis sur Tubular : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Tubular: fonctionnalités & intégrations

Tubular c’est quoi ?

Tubular est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 9 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, Prévision des ventes, Suivi des ventes, Gestion des contacts, Activation des ventes ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Prévision des ventes, Suivi des ventes, Gestion des contacts, Activation des ventes, Gestion des demandes de renseignements …

Tubular est une plateforme cloud de gestion de la relation client qui aide les utilisateurs à créer et à gérer des tâches à partir de différentes sources. Il propose des rapports et des prévisions, l’intégration, la collaboration, la gamification, la gestion des tâches, les journaux d’appels et la personnalisation des étiquettes. Tubular aide les utilisateurs à gérer de nouveaux prospects dans plusieurs campagnes via le marketing par e-mail, les formulaires de contact Web et bien plus encore. Les utilisateurs peuvent également vérifier l’activité des appels afin d’examiner les appels et de vérifier la progression des prospects. La fonction de rapports et de prévisions aide les utilisateurs à analyser les tendances afin de cibler les clients pertinents. Les utilisateurs peuvent partager leurs commentaires avec des collègues via le système. L’outil s’intègre à Mailchimp, Autopilot, Typeform et plus encore.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Le traitement par lots
▶ GRC
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Outils de collaboration
▶ Commentaires/Notes
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Champs personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Import / Export de données
▶ Visualisation de données
▶ Stockage de documents
▶ Glisser-déposer
▶ Gestion des e-mails
▶ Pour les équipes de vente/organisations
▶ Prévision
▶ Gestion des objectifs
▶ Présentation graphique des données
▶ Suivi des interactions
▶ Intégration du chat interne
▶ Capture de prospects
▶ Répartition des prospects
▶ Gestion des prospects
▶ Nourrir les prospects
▶ Qualification des prospects
▶ Segmentation des prospects
▶ Accès mobile
▶ Multi-devise
▶ Gestion des performances
▶ Indicateurs de performance
▶ Gestion des pipelines
▶ Rapports de pipeline
▶ Priorisation
▶ Rapports/Analyses

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Tubular peut se connecter à plus de 17 solutions tierces comme Cyfe, Meta Business Suite, ou encore Autopilot afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Tubular dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels CRM | Logiciels d’activation des ventes (sales enablement) | Logiciels de suivi des ventes | Logiciels de notation des leads (lead scoring) | Logiciels de gestion des contacts | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels de prévision des ventes | Logiciels de gestion commerciale et ventes

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 9 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Tubular : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Tubular : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Tubular est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à éprouver et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion des performances, Gestion du flux de travail, Gestion des contrats, Suivi des interactions…)

Tubular est un logiciel de gestion de la relation client doté de nombreuses fonctionnalités avancées qui en font un leader dans sa catégorie. Le logiciel combine beaucoup des fonctionnalités les plus recherchées des suites CRM et automatise un large éventail de tâches qui étaient autrefois imposées au personnel.

Ses avantages :

▲ Les prospects peuvent être importés à partir de plusieurs sources, notamment Typeform, MailChimp et Autopilot, et les prospects peuvent également être capturés à l’aide des formulaires Web et des fenêtres contextuelles de Tubular.
▲ Les mises à jour des étapes de transaction peuvent être suivies dans le pipeline, les utilisateurs sont automatiquement avertis lorsque les tâches sont terminées et des filtres peuvent être appliqués aux rapports de vente visuels pour mettre en évidence les tendances.
▲ Les utilisateurs peuvent créer et gérer des tâches, définir des dates d’échéance, lier des tâches à des offres, ajouter des commentaires, attribuer des tâches aux membres de l’équipe, etc., avec des listes de tâches prioritaires et des filtres pour les tâches en retard et les échéances à venir.
▲ Les contacts, les organisations et les transactions sont indexés dans Tubular, permettant aux utilisateurs de rechercher les informations dont ils ont besoin en temps réel, et le pipeline de transactions peut également être filtré par trimestre, membre de l’équipe, étape de la transaction ou étiquette de prévision.
▲ Chaque transaction dans Tubular se voit attribuer sa propre adresse e-mail unique, qui peut être incluse dans le champ CC ou BCC de la correspondance par e-mail pour inclure automatiquement les e-mails dans la chronologie de la transaction.
▲ Intégrations tierces
▲ Tableau de bord d’activité
▲ Alertes/Notifications
▲ Rapports et statistiques
▲ API

Ses inconvénients :

▼ Il peut y avoir des risques d’interruption de service avec les applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Tubular sont nombreux et sont généralement positifs :

« La fabrication étant le coeur de notre activité, nous étions constamment en train de trébucher entre les devis et les appels d’offres, et de fabriquer des articles à la hâte dans notre usine, négligeant ainsi de gérer intelligemment le flux de travail dans notre carnet de commandes et dans l’atelier. Nous avons également souvent perdu des projets, car nous ne nous souvenions pas de ce que nous avions présenté à qui, la culpabilité se glissant fréquemment entre le personnel de vente et notre service de tarification. De même, nous sommes devenus extrêmement inefficaces en tant que fabricant, avec trop de travail sur la production en même temps, ce qui a imposé des exigences coûteuses à nos ressources pour lutter contre cela. Tubular a apporté de nombreuses améliorations à la fois à notre saisie de commandes et à notre productivité de fabrication, que je ne saurais trop souligner. En tant que directeur général qui s’efforce de diriger une entreprise, le fait de pouvoir surveiller notre pipeline de ventes et nos factures mensuelles projetées via le toucher de mon iPad est à la fois une source de réconfort et de positivité incroyables. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Tubular avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Tubular est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Tubular est de 9 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Tubular : Prix des versions premiums

Tubular est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Starter: 9 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: 17 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Tubular.io dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Tubular offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Tubular: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Tubular.io offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Tubular est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (tubular.io), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Tubular : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Tubular (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Pipedrive
– Salesforce Sales Cloud
– Zoho CRM
– Salesforce
– monday sales CRM
– Velocify
– Soffront CRM
– Contivio Contact Center
– AddressTwo
– HubSpot

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Tubular et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Page Crunchbase

7.8Notre avis

Notre avis Tubular

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Tubular est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à éprouver et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des performances, Gestion du flux de travail, Gestion des contrats, Suivi des interactions…)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• Tubular est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Intégrations tierces, Alertes/Notifications ...

Inconvénients

• Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.