TruGrid

Notre avis sur TruGrid : un logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) à découvrir

Découvrir TruGrid: fonctionnalités & intégrations

TruGrid c’est quoi ?

TruGrid est un logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Assistance à distance, Travail à distance, Machine virtuelle, Bureau à distance, Espace de travail numérique ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Assistance à distance, Travail à distance, Machine virtuelle, Bureau à distance, Espace de travail numérique, Signature électronique …

TruGrid propose une solution unique pour l’accès au bureau à distance qui est simple, sécurisée et évolutive. En complétant et en étendant Microsoft RDS, nous incluons des fonctionnalités importantes telles que l’authentification multifacteur (MFA) sans avoir besoin de modules complémentaires (tiers). Configuration simple et rapide, évolutivité du cloud, sécurité multifactorielle, continuité des activités : tout cela sans compromettre un logiciel facile à utiliser.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Intégration Active Directory
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes / Escalade
▶ Authentification
▶ Gestion de la conformité
▶ Image de marque personnalisable
▶ Virtualisation des postes de travail
▶ Outils de diagnostic
▶ Intégration des employés
▶ Transfert de fichier
▶ Chat en direct
▶ Chat en temps réel
▶ Accès/contrôle à distance
▶ Surveillance et gestion à distance
▶ Impression à distance
▶ Mise à jour/installation à distance
▶ Rapports et statistiques
▶ Partage d’écran
▶ Connexion sécurisée
▶ Enregistrement de session
▶ Authentification unique
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Authentification à deux facteurs
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Marque personnalisable
▶ Rapports et statistiques
▶ Chat en direct
▶ Alertes/escalade
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Suivi d’activité
▶ Contrôles d’accès/autorisations
▶ Gestion du cloud
▶ Contrôle d’accès
▶ Facturation et approvisionnement
▶ Gestion des coûts
▶ Gestion multi-cloud
▶ Analyse de capacité
▶ Surveillance de la demande

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique TruGrid peut se connecter à plus de 6 solutions tierces comme Microsoft 365, Microsoft Authenticator, ou encore Microsoft Remote Desktop Services (RDS) afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Active Directory
– Microsoft Entra ID
– Microsoft Azure
– Microsoft Authenticator
– Microsoft Remote Desktop Services (RDS)
– Microsoft 365
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de travail à distance ? Nous avons classé TruGrid dans la catégorie des logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) : Un logiciel de travail à distance, ou télétravail, est une application conçue pour permettre aux employés de travailler de manière efficace depuis des lieux autres que le bureau traditionnel, comme à domicile ou en déplacement.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) | Logiciels VDI (virtual desktop infrastructure) | Logiciels de bureau à distance (remote desktop) | Logiciels de digital workplace (espace de travail numérique) | Logiciels d’assistance à distance (remote support) | Logiciels de virtualisation | Logiciels collaboratifs | Plateformes DaaS (desktop as a service) | Logiciels de protection endpoint (EDR: endpoint detection & response)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur TruGrid : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur TruGrid : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, TruGrid est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Accès multiplateforme, Transfert de fichiers, Accès aux appareils mobiles, Support multi-écrans…)

TruGrid SecureRDP est la solution Remote Desktop et RemoteApp préférée des fournisseurs de services, des sociétés d’hébergement Windows, des fournisseurs ERP et des services informatiques d’entreprise. – TruGrid permet un accès à distance sécurisé aux ordinateurs Windows, aux bureaux virtuels (VDI), aux RemoteApp (applications individuelles) n’importe où – TruGrid est la solution parfaite pour le travail hybride/à distance et le travail à domicile – TruGrid sécurise le RDP sans exposition au pare-feu et sans VPN requis – TruGrid rend les ordinateurs Windows invisibles sur Internet – TruGrid préserve la confidentialité des sessions – TruGrid inclut un tableau de bord multi-tenant – La fonctionnalité TruGrid Zero Trust empêche les ransomwares entre les réseaux domestiques et d’entreprise – TruGrid inclut MFA et prend en charge Azure MFA et Azure AD – TruGrid complète ou élimine la complexité de Microsoft Services de bureau à distance (RDS) – TruGrid prend en charge les points de terminaison Windows, Mac, iOS, Android et Chrome – TruGrid inclut une configuration gratuite et une mise en oeuvre en moins d’une heure – TruGrid inclut une assistance gratuite 24h/24 et 7j/7.

Ses avantages :

▲ Analyse des performances
▲ Desktop as a Service (DaaS)
▲ Console d’administration
▲ Gestion des applications
▲ Gestion des appareils
▲ Virtualisation GPU
▲ Digital Workplace
▲ Chat/Messagerie
▲ Activité/Flux d’actualités
▲ Gestion du calendrier

Ses inconvénients :

▼ L’utilisation d’une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur TruGrid sont généralement positifs : « Le professionnalisme, la courtoisie et l’approche centrée sur le client de leur équipe garantissent toujours une livraison dans les délais. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre TruGrid avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

TruGrid est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de TruGrid est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

TruGrid : Prix des versions premiums

TruGrid est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 823 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de service client (assistance / support / SAV) coute en moyenne 54,05 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que TruGrid dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

TruGrid offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface TruGrid: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que TruGrid offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) :

Prise en main de TruGrid en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Trugrid est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (trugrid.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à TruGrid : les meilleurs logiciels de travail à distance

Voici notre sélection d’alternatives à TruGrid (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– TeamViewer
– Zoho Desk
– AnyDesk
– GoToMyPC
– Zoho Assist
– SuperOps.ai RMM
– RemotePC
– ConnectWise ScreenConnect
– Inuvika OVD Enterprise
– Thinfinity Workspace

Swizi

Flow

Moffi

Slab

Sociabble

Trengo

Willo

Zulip

AeroAdmin

Comparatif Logiciels de travail à distance

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur TruGrid et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Crunchbase

9.6Notre avis

Notre avis TruGrid

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, TruGrid est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Accès multiplateforme, Transfert de fichiers, Accès aux appareils mobiles, Support multi-écrans…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• TruGrid est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des documents, Analyse des performances, Console d'administration ...

Inconvénients

• L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.