Tangoe

Notre avis sur Tangoe : un logiciel de gestion des frais téléphoniques à découvrir

Découvrir Tangoe: fonctionnalités & intégrations

Tangoe c’est quoi ?

Tangoe est un logiciel de gestion des frais téléphoniques en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : Gestion des dépenses télécoms, Gestion des dépenses sans fil ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des dépenses télécoms, Gestion des dépenses sans fil, Facturation des données, Compatibilité des lignes fixes, Déplacer/Ajouter/Modifier les options, Gestion des remises …

Vous n’avez plus besoin d’appeler le service informatique pour connecter votre nouvel iPhone, iPad ou iPod touch à votre infrastructure d’entreprise. Avec Tangoe Mobile, vous pouvez vous authentifier, autoriser et configurer votre appareil iOS sans l’aide du service informatique. En outre, Tangoe Mobile offre un suivi en temps réel de l’utilisation de votre appareil, ce qui permet d’éviter tout choc de facture.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion du cycle de vie des actifs
▶ Gestion des audits
▶ Analyse comparative
▶ Facturation des données
▶ Facturation pour la voix
▶ Budgétisation/Prévisions
▶ Surveillance des appels
▶ Suivi des rétrofacturations
▶ Négociation de contrat
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Personnalisation
▶ Gestion des remises
▶ Direction financière
▶ Compatibilité ligne fixe
▶ Conformité IRS
▶ Répartition des coûts internes
▶ Traitement de facture
▶ Prise en charge du Wi-Fi longue distance
▶ Compatibilité de la ligne mobile
▶ Déplacer / Ajouter / Modifier les options
▶ Plusieurs options de paiement
▶ Gestion des achats
▶ Facturation fractionnée
▶ Prend en charge les points d’accès Wi-Fi
▶ Prend en charge WiMAX
▶ Tickets de dépannage
▶ Suivi/analyse de l’utilisation
▶ Surveillance des appels
▶ Gestion du cycle de vie des actifs
▶ Gestion des audits
▶ Analyse comparative
▶ Facturation des données
▶ Facturation de la voix
▶ Budgétisation/Prévision
▶ Suivi des rétrofacturations
▶ Surveillance des appels
▶ Rapports d’utilisation
▶ Négociation de contrats
▶ Plans tarifaires personnalisés
▶ Gestion des achats

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Tangoe peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme MobileIron Mobile Management et Flow afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Flow
– MobileIron Mobile Management
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des frais téléphoniques ? Nous avons classé Tangoe dans la catégorie des logiciels de gestion des frais téléphoniques : Un logiciel de gestion des frais téléphoniques est une solution numérique conçue pour suivre, analyser, et optimiser les dépenses liées aux télécommunications au sein d’une organisation.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Logiciels de gestion des frais téléphoniques | Logiciels de productivité | Logiciels de gestion des actifs informatiques (ITAM)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Télécommunications …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Tangoe : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Tangoe : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Tangoe est un logiciel de communications unifiées / logiciel de gestion des frais téléphoniques à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Réduisez les dépenses liées aux actifs en minimisant le coût total de possession mobile et fixe.
▲ Bénéficiez du conseil et de l’accompagnement de Tangoe TEM sur de nombreux sujets liés à la gestion des dépenses télécoms.
▲ Créez un catalogue de services fixes ou mobiles pour gagner en visibilité et en visibilité.
▲ Mettre en oeuvre les meilleures pratiques de Tangoe TEM lors de la création de contrats.
▲ Solution globale de gestion des dépenses informatiques (ITEM) pour fournir une visibilité complète sur toutes les dépenses informatiques.
▲ Facturation des données
▲ Compatibilité des lignes fixes
▲ Déplacer/Ajouter/Modifier les options
▲ Gestion des remises
▲ Facturation de la voix

Ses inconvénients :

▼ Le support technique peut être limité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Tangoe sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Tangoe avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Tangoe est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme G6 Hospitality Llc, Imprivata, Racepoint Global, Team Computers Pvt. Ltd. ou bien encore Stanley Black & Decker …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Tangoe est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Tangoe : Prix des versions premiums

Tangoe est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Tangoe Mobile dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Tangoe offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Nous pensons que Tangoe Mobile offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Tangoe est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (tangoe.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : mdm, gestion des appareils mobiles, gestion du réseau, surveillance du réseau, sécurité du réseau, sécurité et confidentialité, vpn, service vpn, connectivité, filtrage …

Alternatives à Tangoe : les meilleurs logiciels de gestion des frais téléphoniques

Voici notre sélection d’alternatives à Tangoe (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– askR.ai
– Julie Desk
– Inyo
– Snips
– Tacotax
– x.ai
– Mon-AutoEntreprise.fr
– Bowtie
– Clarke.ai
– EasilyDo

Gentel

Tangoe

WinBill

Billingbooth

WidePoint

Management of Things

VeraSMART

Cfast

Switchy.pro

Comparatif Logiciels de gestion des frais téléphoniques

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Tangoe et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des frais téléphoniques du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook

8.6Notre avis

Notre avis Tangoe

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Tangoe est un logiciel de communications unifiées / logiciel de gestion des frais téléphoniques à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.6

Interface & Ergonomie

8.6

Intégrations & API

8.6

Sécurité & Support technique

8.4

Rapport Qualité / Prix

8.5

Avantages

• Tangoe est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des achats, Gestion des remises, Facturation des données, Déplacer/Ajouter/Modifier les options ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.