SurveyRock
Avis SurveyRock : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
SurveyRock est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire : SurveyRock est un logiciel d’enquête complet conçu pour servir les PME et les entreprises. Ce système d’enquête offre des URL d’enquête personnalisées, des outils d’analyse de données, une collecte de réponses hors ligne, un embranchement de questions et prend en charge l’audio/images/vidéo.
Notre avis sur SurveyRock : un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire à découvrir
Découvrir SurveyRock: fonctionnalités & intégrations
SurveyRock c’est quoi ?
SurveyRock est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Expérience client, L’engagement des clients ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Expérience client, Engagement des clients, Compte professionnel pour les équipes avec collaboration et partage d’actifs, Prise en charge de la langue RTL (de droite à gauche), Modèles d’enquête, Thèmes de conception personnalisables …
SurveyRock est actuellement utilisé dans plus de 200 pays à travers le monde. Créez des sondages en ligne gratuits avec SurveyRock, rapidement et facilement. Consultez et analysez vos résultats en temps réel. Des comptes Premium gratuits sont disponibles pour les étudiants et les enseignants. Nous fournissons des guides en ligne avec des instructions étape par étape pour vous aider davantage et une assistance personnelle est à portée de clic. Les comptes Premium, Business et Enterprise sont disponibles pour des fonctionnalités supplémentaires, notamment des enquêtes multilingues, une logique avancée, des équipes et la collaboration, le partage d’actifs, l’exportation de données vers Excel et SPSS, etc. Accès à l’API pour une interaction automatisée avec l’enquête. Utilisez nos nombreux modèles de sondage pour commencer à distribuer votre sondage en quelques minutes seulement.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Analytique
▶ Multi-utilisateur
▶ Net Promoter Score
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Avis
▶ Exportation de données
▶ Concepteur de modèles
▶ Gestion des performances
▶ Contrôle du processus d’approbation
▶ Gestion de la communication
▶ Logique de saut
▶ Gestion de contenu
▶ Budget et prévisions
▶ Segmentation de campagne
▶ Gestion de communauté
▶ Collecte de réponses hors ligne
▶ Gestion des plaintes
▶ Tableau de bord
▶ Outils d’analyse de données
▶ Enquête mobile
▶ Prend en charge l’audio/images/vidéo
▶ Compte Gestion
▶ Gestion de campagne
▶ Branchement de questions
▶ URL d’enquête personnalisées
▶ Gestion des actions
▶ De nombreux types de questions, y compris Net Promoter Score, image multiple, matrice et plus
▶ Exporter vers Excel et SPSS
▶ Compte professionnel pour les équipes avec collaboration et partage d’actifs
▶ Prise en charge de la langue RTL (de droite à gauche)
▶ Modèles d’enquête
▶ Thèmes de conception personnalisables
▶ Ignorer la logique
▶ Accès API
▶ Utilisez des filtres et des tableaux croisés pour examiner vos données à la recherche de modèles
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique SurveyRock doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire ? Nous avons classé SurveyRock dans la catégorie des logiciels d’enquête / sondage / questionnaire : Un logiciel d’enquête, de sondage ou de questionnaire est une plateforme conçue pour créer, distribuer et analyser des enquêtes et des questionnaires.
On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur SurveyRock : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur SurveyRock : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, SurveyRock est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Créez des sondages en ligne gratuits avec Surveyrock, rapidement et facilement. Examinez et analysez vos résultats en temps réel. Les comptes Premium, Business et Enterprise offrent des fonctionnalités supplémentaires.
Ses avantages :
▲ Interface en français
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les mises à jour.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur SurveyRock sont nombreux et sont généralement positifs :
« Panel pour faire des sondages, très facile il dispose de 2 types d’outils basiques et complexes, tous deux faciles à utiliser, le mieux est d’être gratuit, il vous permet de faire les sondages que vous voulez et d’utiliser tous ses outils, pour les distribuer vous devez déjà acquérir une adhésion Mais c’est bénéfique, les résultats sont tout simplement parfaits. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre SurveyRock avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
SurveyRock est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Hilton, Kodak, Medtronic, Groupon ou bien encore Osram …
Prix & Essai gratuit
Le prix de SurveyRock est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
SurveyRock : Prix des versions premiums
SurveyRock est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Basic: 0 euro par mois
▶ Premium: 13 euros par mois
▶ Business: 17 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: 42 euros par utilisateur et par mois
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Basic | Premium | Business | Enterprise |
| gratuit | 13 euros | 17 euros | 42 euros |
| par mois | par mois | par utilisateur et par mois | par utilisateur et par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 452 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire coute en moyenne 44,4 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que SurveyRock dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
SurveyRock offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais, Russe, Chinois, Japonais, Arabe …
Interface SurveyRock: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que SurveyRock offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel d’enquête / sondage / questionnaire :
Prise en main de SurveyRock en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Oak Mountain Digital est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (surveyrock.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de SurveyRock | ||
| Siège social | ||
| Date de création | 2011 | |
| Effectifs | 1 employé | |
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à SurveyRock : les meilleurs logiciels d’enquête / sondage / questionnaire
Voici notre sélection d’alternatives à SurveyRock (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Qualaroo : Une fois que vous avez implémenté le code Qualaroo (cela ne prend généralement que quelques minutes), vous pouvez facilement cibler une ou deux questions d’enquête lorsque les utilisateurs prennent des décisions sur votre site Web. Vos clients le verront glisser vers le haut depuis le coin inférieur droit de votre site.
– SurveyMonkey : Il s’agit d’un service en ligne qui vous offre tous les outils dont vous avez besoin pour créer rapidement une enquête, la diffuser à un public ciblé tel que des clients existants ou potentiels, et examiner les résultats de l’enquête.
– Delighted : Le moyen le plus rapide et le plus simple de recueillir des commentaires exploitables de vos clients. Delighted utilise le système Net Promoter pour recueillir de vrais commentaires de vos clients – en quelques minutes et non en quelques semaines.
– Survicate : Sondez des groupes spécifiques de visiteurs du site Web pour comprendre leurs besoins, leurs attentes et leurs objections. Découvrez qui ils sont et pourquoi ils se comportent comme ils le font.
– Wootric : C’est un moyen simple et puissant d’écouter vos clients à l’intérieur de votre produit. Nous mesurons le Net Promoter Score (NPS), une mesure de satisfaction client reconnue et rigoureuse, pour garder une impulsion continue sur ce que vos clients pensent de votre produit. Obtenez des commentaires et des analyses contextuelles sur les produits pour vous aider à améliorer votre produit et à favoriser un développement agile.
| Alternatives à SurveyRock | Prix | Prix | Essai gratuit |
| Surveyrock | 13€ | par mois | Non |
| Surveymonkey | 25€ | par utilisateur et par mois | Oui |
| Questionpro | 129€ | par mois | Oui |
| Sogosurvey | 25€ | par mois | Oui |
| Alchemer | 49€ | par utilisateur et par mois | Oui |
| Surveygizmo | par mois | Oui | |
| Surveysparrow | 25€ | par mois | Oui |
| Survio | 18,33€ | par an | Non |
| Smartsurvey | Oui | ||
| Quicktapsurvey | 41€ | par mois | Oui |
Comparatif Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur SurveyRock et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’enquête / sondage / questionnaire du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook
- SurveyRock est un logiciel d'enquête / sondage / questionnaire très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Segmentation, Avis, Concepteur de modèles ...
- Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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