Survey Solutions

Notre avis sur Survey Solutions : un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire à découvrir

Découvrir Survey Solutions: fonctionnalités & intégrations

Survey Solutions c’est quoi ?

Survey Solutions est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro pour une licence perpétuelle, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Sondage ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Sondage, Questions personnalisables, Branchage des questions, Logique de saut, Marketing par e-mail, Collecte de réponses hors ligne …

Survey Solutions combine le développement rapide de questionnaires conviviaux et de puissants outils de gestion pour les CAPI/CAWI complexes avec peu ou pas de programmation et aucune connectivité pendant les entretiens. Les données peuvent être consultées instantanément après la synchronisation. Les rapports intégrés incluent la progression, l’état et les cartes. Les cas peuvent être réaffectés et les enquêteurs peuvent changer de langue à la volée. Survey Solutions est durable pour les enquêtes à grande échelle combinant des outils de gestion puissants avec une facilité de mise en oeuvre.

Découvrir Survey Solutions

Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Logique conditionnelle
▶ Questions personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Glisser-déposer
▶ Publicité par e-mail
▶ Rappels par e-mail
▶ Gestion des commentaires
▶ Sondage mobile
▶ Distribution multicanal
▶ Multi-langue
▶ Collecte de réponses hors ligne
▶ Enquêtes éclair
▶ Branchement des questions
▶ Bibliothèque de questions
▶ Canalisation des questions
▶ Randomisation
▶ Données en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Quotas de réponse
▶ Validation de la réponse
▶ Sécurité SSL
▶ Rechercher/Filtrer
▶ Ignorer la logique
▶ Prise en charge de l’audio/des images/de la vidéo
▶ Générateur d’enquête
▶ Gestion des enquêtes/sondages
▶ Enquêtes & Retour
▶ Gestion des modèles
▶ Personnalisation des URL
▶ Rapports/Analyses
▶ API
▶ Import/Export de données
▶ Modèles personnalisables
▶ Marketing par e-mail
▶ Données en temps réel
▶ Rapports en temps réel

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Survey Solutions doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire ? Nous avons classé Survey Solutions dans la catégorie des logiciels d’enquête / sondage / questionnaire : Un logiciel d’enquête, de sondage ou de questionnaire est une plateforme conçue pour créer, distribuer et analyser des enquêtes et des questionnaires.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire | Logiciels de marketing | Logiciels de gestion client | Logiciels de marketing analytics (analyse marketing)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro pour une licence perpétuelle

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Survey Solutions : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Survey Solutions : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Survey Solutions est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire / logiciel de marketing à considérer et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Les superviseurs peuvent visualiser et vérifier les informations recueillies dès que les enquêteurs ont terminé les entretiens, ainsi que les éventuels rapports d’erreur.
▲ Les changements dans la structure du questionnaire peuvent être instantanément répercutés sur les appareils des enquêteurs. Cela permet des mises à jour de dernière minute ou des corrections d’erreurs.
▲ Le logiciel peut être adapté aux besoins des clients, leur permettant de mener à bien des projets simples et plus sophistiqués
▲ Concepteur de questionnaires et gestion d’enquêtes conviviaux. Utilisé pour les questionnaires simples ou complexes et les plans d’échantillonnage, y compris les panels
▲ Fournit la collecte de données CAPI/CAWI ainsi que la gestion des données et des enquêtes sans personnalisation ni programmation.
▲ Questions personnalisables
▲ Branchage des questions
▲ Logique de saut
▲ Marketing par e-mail
▲ Collecte de réponses hors ligne

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

Découvrir Survey Solutions

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Survey Solutions sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Survey Solutions avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Survey Solutions est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Survey Solutions est de 0 euro pour une licence perpétuelle dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Survey Solutions : Prix des versions premiums

Survey Solutions est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro (licence perpétuelle)
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir Survey Solutions

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 452 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire coute en moyenne 44,4 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Survey Solutions dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Survey Solutions offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais, Russe, Chinois, Japonais, Arabe …

Nous pensons que Survey Solutions offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

World Bank Group est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (mysurvey.solutions), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Survey Solutions : les meilleurs logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

Voici notre sélection d’alternatives à Survey Solutions (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Startquestion
– SurveyMonkey
– Sogolytics
– Typeform
– SurveySparrow
– Feed2Go
– Omnitapps
– People Vox – Vote électronique
– Typeform
– Sphinx iQ 3

Typeform

JotForm

SurveySparrow

Outgrow

Kizeo Forms

SurveyMonkey

LimeSurvey

Eval & Go

Google Forms

Comparatif Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Survey Solutions et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’enquête / sondage / questionnaire du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

9.2Notre avis

Notre avis Survey Solutions

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Survey Solutions est un logiciel d'enquête / sondage / questionnaire / logiciel de marketing à considérer et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Survey Solutions est un logiciel d'enquête / sondage / questionnaire populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Reporting, Questions personnalisables, Logique de saut ...

Inconvénients

• Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.