Sparrow

Notre avis sur Sparrow : un logiciel de gestion des revenus et cycle de revenus à découvrir

Découvrir Sparrow: fonctionnalités & intégrations

Sparrow c’est quoi ?

Sparrow est un logiciel de gestion des revenus et cycle de revenus en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 19 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion des avis ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des avis, Gestion de campagne, Commerce électronique, Surveillance des avis, Notification d’avis, Analyse des sentiments …

Sparrow est une suite de productivité qui combine plusieurs outils d’expérience client avec un bureau d’agent unifié, notamment la gestion de la relation client (CRM), la billetterie, les enquêtes, l’analyse des sentiments, les chatbots et la business intelligence au sein d’une solution unique. Le bureau d’agent unifié de Sparrow est conçu pour unifier et aligner les données de plusieurs systèmes et fonctions d’entreprise dans une vue unifiée. Les systèmes intégrés de billetterie et de CRM permettent aux agents de transmettre les interactions à n’importe quel service en temps réel selon les besoins, tandis que le centre d’interaction numérique permet aux entreprises de créer des chatbots vocaux et qui suivent des modèles de parcours préconfigurés pour répondre automatiquement aux clients. Une application mobile native permet aux utilisateurs de travailler de n’importe où.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Tableau de bord
▶ Import / Export de données
▶ Rappels par e-mail
▶ Gestion des commentaires
▶ Surveillance
▶ Gestion des commentaires négatifs
▶ Notes / Avis
▶ Rappels
▶ Rapports et statistiques
▶ Examiner la gestion des badges
▶ Suivi des révisions
▶ Notification d’examen
▶ Demande d’examen
▶ Gestion du référencement
▶ Partage social
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Intégrations tierces
▶ Widget
▶ API
▶ Intégrations tierces
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Rapports et statistiques
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Suivi d’activité
▶ Surveillance
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion de campagne
▶ Commerce électronique
▶ Surveillance des avis
▶ Notification d’avis
▶ Analyse des sentiments
▶ Demande d’avis
▶ Gestion des avis
▶ Commerce social

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Sparrow peut se connecter à plus de 4 solutions tierces comme Segment, Mailchimp, ou encore WooCommerce afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Ruby
– Mailchimp
– WooCommerce
– Segment
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des revenus et cycle de revenus ? Nous avons classé Sparrow dans la catégorie des logiciels de gestion des revenus et cycle de revenus : Un logiciel de gestion des revenus et du cycle de revenus est un outil conçu pour suivre, gérer et optimiser les flux de revenus d’une entreprise tout au long du cycle de vie des transactions financières.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels de gestion des avis | Logiciels pour centre d’appel (call center) | Logiciels de développement | Logiciels ERP | Logiciels RH (gestion des ressources humaines)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 19 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Sparrow : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Sparrow : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Sparrow est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de gestion des avis à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Sparrow Erp Crm peut gérer tous les aspects de l’électronique et de la fabrication de haute technologie avec une solution Saas entièrement intégrée ou basée sur le cloud.

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Interface en français
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Les utilisateurs d’applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l’éditeur.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Sparrow sont généralement positifs : « C’est assez bon, flexible et personnalisable. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Sparrow avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Sparrow est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Sparrow est de 19 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Sparrow : Prix des versions premiums

Sparrow est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 19 euros par mois
▶ Pro: 228 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 823 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de service client (assistance / support / SAV) coute en moyenne 54,05 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Sparrow ERP by Intellial dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Sparrow offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Sparrow: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Sparrow ERP by Intellial offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des revenus et cycle de revenus :

Prise en main de Sparrow en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Sparrow est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (trysparrow.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS, Messagerie, électronique, SaaS, Messagerie, électronique, E-mail, IOS, iPhone, Messagerie …

Alternatives à Sparrow : les meilleurs logiciels de gestion des revenus et cycle de revenus

Voici notre sélection d’alternatives à Sparrow (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Starling : Starling est un serveur de messagerie puissant mais simple qui permet une mise en file d’attente distribuée fiable avec une surcharge absolument minimale. Il parle le protocole MemCache pour une compatibilité multiplateforme maximale. Toute langue qui parle MemCache peut profiter des fonctionnalités de file d’attente de Starling.

– Mockingbird : Mockingbird est un moyen simple et rapide de créer des wireframes et des prototypes cliquables. Créez et partagez des maquettes cliquables de votre site Web ou de votre application.

– Kafka : Kafka est un service de journal de validation distribué, partitionné et répliqué. Il fournit les fonctionnalités d’un système de messagerie, mais avec un design unique.

– RabbitMQ : RabbitMQ donne à vos applications une plate-forme commune pour envoyer et recevoir des messages, et vos messages un endroit sûr où vivre jusqu’à leur réception.

– Amazon SQS : Transmettez n’importe quel volume de données, à n’importe quel niveau de débit, sans perdre de messages ni exiger que d’autres services soient toujours disponibles. Avec SQS, vous pouvez décharger le fardeau administratif de l’exploitation et de la mise à l’échelle d’un cluster de messagerie hautement disponible, tout en ne payant un prix bas que pour ce que vous utilisez.

Reviewflowz

Datakeen

Charlie

Cloutly

Vividly

Sparrow

SpotOn

Score My Reviews

Geojet

Comparatif Logiciels de gestion des revenus et cycle de revenus

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Sparrow et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des revenus et cycle de revenus du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Page Crunchbase

9.9Notre avis

Notre avis Sparrow

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Sparrow est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de gestion des avis à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• Sparrow est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Rappels par e-mail, Surveillance ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.