Sinch MessageMedia

Notre avis sur Sinch MessageMedia : un logiciel d’envoi de SMS marketing à découvrir

Découvrir Sinch MessageMedia: fonctionnalités & intégrations

Sinch MessageMedia c’est quoi ?

Sinch MessageMedia est un logiciel d’envoi de SMS marketing en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 39 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Marketing mobile, Marketing par SMS, Sondage par SMS ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Marketing mobile, Marketing par SMS, Sondage par SMS, Suivi de l’engagement, Alertes/escalade, Comptes membres …

Sinch MessageMedia est un service de messagerie mobile qui aide les entreprises de toutes tailles à mieux se connecter avec leurs clients. Atteignez-les via le canal de leur choix et maximisez le retour sur investissement, sans effort. Envoyez des SMS en masse. Créez des campagnes automatisées. Intégrez plus de 85 applications que vous utilisez déjà. Rejoignez plus de 70 000 clients mondiaux des secteurs de la santé, de l’éducation, de la vente au détail et d’autres secteurs qui ont développé leur activité via notre plateforme de messagerie facile à utiliser. Envoyez, répondez et transférez des messages texte directement depuis votre navigateur. Personnalisez vos propres messages avec des modèles prêts à l’emploi et diffusez-les à vos contacts. Découvrez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas grâce au reporting et à l’analyse. Inscrivez-vous aujourd’hui gratuitement.

Découvrir Sinch MessageMedia

Ses principales fonctionnalités :

▶ Messagerie bidirectionnelle
▶ API disponible
▶ Alertes/Notifications
▶ Ciblage d’audience
▶ Auto-répondeurs
▶ Réponses automatisées
▶ Planification automatisée
▶ Gestion de campagne
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Modèles personnalisables
▶ Actions déclenchées par un événement
▶ Raccourcissement des liens
▶ SMS
▶ SMS de masse
▶ Personnalisation des messages
▶ Coupons mobiles
▶ Mots-clés mobiles
▶ Communication multicanal
▶ Sondages/Vote
▶ Analytique en temps réel
▶ Rappels
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Marketing par SMS
▶ Messagerie SMS
▶ Messagerie planifiée
▶ Codes abrégés
▶ Générateur d’enquête
▶ Gestion des enquêtes/sondages
▶ Gestion des modèles
▶ Modèles
▶ Texte pour gagner
▶ Intégrations tierces
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Automatisation du marketing
▶ Planification
▶ SMS
▶ API disponible

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Sinch MessageMedia peut se connecter à plus de 9 solutions tierces comme Salesforce, Swiftpage ACT, ou encore RSA SecurID afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– NetSuite
– Sentry
– Zapier
– Salesforce
– RSA SecurID
– Enghouse Interactive Contact Centers
– ServiceMax
– Swiftpage ACT
– Salesforce
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’envoi de SMS marketing ? Nous avons classé Sinch MessageMedia dans la catégorie des logiciels d’envoi de SMS marketing : Un logiciel d’envoi de SMS marketing est une application spécialement conçue pour créer, gérer et envoyer des campagnes de marketing par SMS.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels d’envoi de SMS marketing | Logiciels de marketing mobile | Logiciels d’enquête par SMS | Logiciels de marketing conversationnel | Logiciels de développement | Logiciels d’envoi de SMS

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 39 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Sinch MessageMedia : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Sinch MessageMedia : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Sinch MessageMedia est un logiciel de marketing / logiciel d’envoi de SMS marketing à juger et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Portail libre-service, Gestion de campagne, Codes courts, Intégration tierce…)

Messagemedia est une solution de messagerie mobile qui aide les entreprises de toutes tailles – des PME aux entreprises – à mieux se connecter avec les clients.

Ses avantages :

▲ La gamme complète d’API et de SDK permet aux organisations de se connecter à la passerelle de MessageMedia et d’envoyer des messages via une gamme d’options de connexion pour améliorer l’engagement client.
▲ En transférant les appels téléphoniques des clients vers les SMS, les organisations peuvent réduire les volumes d’appels entrants
▲ Les utilisateurs peuvent créer des expériences client plus approfondies avec des pages de destination mobiles pour créer des parcours uniques traçables et personnalisables.
▲ MessageMedia s’intègre à des applications tierces telles que Shopify, NetSuite, Epic, Adobe et eVet, et prend en charge plusieurs langues populaires, FTP sécurisé et SMPP.
▲ et rationaliser les opérations du centre d’appels.
▲ Avec MessageMedia, les utilisateurs peuvent envoyer et recevoir des SMS depuis leur navigateur Web, leur API REST ou leur compte de messagerie pour joindre n’importe qui via leur numéro de téléphone.
▲ Gestion du calendrier
▲ Gestion des contacts
▲ Gestion de la clientèle
▲ Importation de données

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Sinch MessageMedia sont nombreux et sont généralement positifs :

« Nous utilisons principalement MessageMedia pour les textes automatisés en réponse aux demandes de renseignements dans notre entonnoir. L’intégration avec Hubspot a été facile à établir et nous n’avons pas à nous soucier de problèmes à ce niveau. De plus, les options d’envoi ainsi que la fonctionnalité de création de rapports sont nettement plus robustes que celles des autres plateformes que nous avons utilisées. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Sinch MessageMedia avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Sinch MessageMedia est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme 13cabs, 4, Garmin, Rebel Sport ou bien encore YMCA …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Sinch MessageMedia est de 39 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Sinch MessageMedia : Prix des versions premiums

Sinch MessageMedia est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 39 euros par mois
▶ Conversations: 69 euros par mois
▶ Pro: 99 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que MessageMedia dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Sinch MessageMedia offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Sinch MessageMedia: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que MessageMedia offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’envoi de SMS marketing :

Prise en main de Sinch MessageMedia en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

MessageMedia est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 449 122 350).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (messagemedia.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Alertes de message, email-à-SMS, Plate-forme SMS basée sur le Web, API programmable SMS, TTS, Messagerie IP …

Alternatives à Sinch MessageMedia : les meilleurs logiciels d’envoi de SMS marketing

Voici notre sélection d’alternatives à Sinch MessageMedia (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Twilio : Twilio offre aux développeurs une API puissante pour les services téléphoniques pour passer et recevoir des appels téléphoniques, et envoyer et recevoir des messages texte. Leur produit permet aux programmeurs d’intégrer plus facilement diverses méthodes de communication dans leurs logiciels et programmes.

– Alexa : Il s’agit d’un service vocal basé sur le cloud et le cerveau derrière des dizaines de millions d’appareils, y compris la famille d’appareils Echo, FireTV, Fire Tablet et des appareils tiers. Vous pouvez créer des expériences vocales ou des compétences qui rendent les tâches quotidiennes plus rapides, plus faciles et plus agréables pour les clients.

– Nexmo : Nexmo connecte vos applications directement aux opérateurs du monde entier. Intégrez les SMS et les messages vocaux à l’aide d’une API simple. Utilisez Nexmo Verity pour enregistrer les utilisateurs, vérifier les transactions et mettre en oeuvre l’authentification à deux facteurs.

– Telegram API : Cette API vous permet de créer vos propres clients Telegram personnalisés. Il est 100% ouvert à tous les développeurs qui souhaitent créer des applications Telegram sur notre plateforme.

– Plivo : Plivo fournit des API de base sous la forme d’API Plivo XML et HTTP, pour créer des applications de téléphonie, afin que les développeurs puissent complètement se débarrasser de l’apprentissage de la plomberie de téléphonie.

smsmode

Activetrail

Guest Suite

SimpleTexting

Sendpulse

Twilio

Octopush

Spot-Hit

Smsfactor

Comparatif Logiciels d’envoi de SMS marketing

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Sinch MessageMedia et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’envoi de SMS marketing du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Chaine YouTube

9.2Notre avis

Notre avis Sinch MessageMedia

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Sinch MessageMedia est un logiciel de marketing / logiciel d'envoi de SMS marketing à juger et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Portail libre-service, Gestion de campagne, Codes courts, Intégration tierce…)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Sinch MessageMedia est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Envoi de SMS, Gestion du calendrier, Gestion de la clientèle ...

Inconvénients

• En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.