ServiceCore

Notre avis sur ServiceCore : un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir

Découvrir ServiceCore: fonctionnalités & intégrations

ServiceCore c’est quoi ?

ServiceCore est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des RH : Gestion des services sur le terrain, Planification d’itinéraire, Répartition des services, La gestion des déchets ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des services sur le terrain, Planification d’itinéraire, Répartition des services, Gestion des déchets, Gestion des expéditions, Suivi de l’historique des services …

ServiceCore est une solution logicielle tout-en-un compatible QuickBooks, conçue pour le secteur des déchets liquides et du transport en location. Les principales fonctionnalités incluent la gestion des clients, la gestion des stocks, la planification et l’optimisation des itinéraires, la comptabilité et la facturation, les rapports, etc. Notre équipe a travaillé en étroite collaboration avec des sociétés de location de fosses septiques, de graisses, de toilettes portables et de roll-off tout au long de la conception de notre logiciel. Cependant, nous savons que chaque entreprise est unique. Si vous souhaitez une fonctionnalité que nous n’avons pas encore, faites-le-nous savoir. Si ce n’est pas déjà en préparation, nous envisagerons de l’ajouter dans une prochaine mise à jour.

Découvrir ServiceCore

Ses principales fonctionnalités :

▶ Intégration comptable
▶ Alertes/Notifications
▶ Piste d’audit
▶ Reconnaissance de code-barres
▶ Facturation
▶ Propriétés commerciales
▶ Base de données de contacts
▶ Compte client
▶ Base de données clients
▶ Gestion des expéditions
▶ Glisser-déposer
▶ Gestion des pilotes
▶ signature électronique
▶ Suivi de l’équipement
▶ Suivi des dépenses
▶ Stockage de fichiers
▶ GPS
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Suivi des travaux
▶ Suivi des chauffeurs en direct
▶ Localisation
▶ Accès mobile
▶ Horloge en ligne
▶ Encaissement des paiements sur le terrain
▶ Indicateurs de performance
▶ Gestion des bons de commande
▶ Devis/Estimations
▶ Propriétées résidentielles
▶ Optimisation des itinéraires
▶ Routage
▶ Planification
▶ Historique d’entretien
▶ Suivi des véhicules
▶ Traitement des déchets
▶ Suivi des déchets
▶ Gestion des bons de travail
▶ Contrôle des stocks
▶ Planification
▶ Accès mobile
▶ Gestion des bons de travail

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique ServiceCore doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ? Nous avons classé ServiceCore dans la catégorie des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM, pour Field Service Management) est une solution numérique qui optimise la planification, la gestion et l’exécution des services réalisés sur site par des techniciens ou des équipes mobiles.

On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des professionnels des ressources humaines et gestionnnaires RH d’Artisans, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur ServiceCore : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur ServiceCore : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, ServiceCore est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à apprécier et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Gestion des expéditions
▲ Suivi de l’historique des services
▲ Base de données clients
▲ Routage
▲ Gestion des techniciens
▲ Facturation et facturation
▲ Gestion des travaux
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Le support technique peut être limité.

Découvrir ServiceCore

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur ServiceCore sont nombreux et sont généralement positifs : « Mon expérience avec Success.ai a été transformatrice, notamment en révolutionnant nos stratégies de courrier électronique grâce à ses capacités d’IA avancées. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre ServiceCore avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

ServiceCore est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de ServiceCore est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

ServiceCore : Prix des versions premiums

ServiceCore est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir ServiceCore

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 585 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) coute en moyenne 53,92 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que ServiceCore dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

ServiceCore offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface ServiceCore : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que ServiceCore offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Servicecore est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (servicecore.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à ServiceCore : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Voici notre sélection d’alternatives à ServiceCore (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Jobber
– HouseCall Pro
– Salesforce
– Infraspeak
– Odoo
– TourSolver
– Dataforma
– Praxedo
– ClickSoftware
– SAP Work Manager

Praxedo

Organilog

Synchroteam

Altagem

OPTILLIO

Urbantz

Nomadia Delivery

Orderry

Pandell Jobutrax

Comparatif Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur ServiceCore et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Page Crunchbase

8.9Notre avis

Notre avis ServiceCore

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, ServiceCore est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à apprécier et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.9

Interface & Ergonomie

8.9

Intégrations & API

8.9

Sécurité & Support technique

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.8

Avantages

• ServiceCore est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des bons de commande, Accès mobile, Gestion des expéditions, Base de données clients ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.