Service Proz
Avis Service Proz : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
50,00 €
Service Proz est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Solution tout-en-un qui s’intègre à Quickbooks Desktop et Online.Avec Service Proz, vous n’avez pas besoin d’un CRM coûteux comme SalesForce ou Hubspot.Parfait pour les entreprises de portes de garage !
Notre avis sur Service Proz : un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir
Découvrir Service Proz: fonctionnalités & intégrations
Service Proz c’est quoi ?
Service Proz est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 50 euros par utilisateur, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des RH : Gestion des services sur le terrain, Toiture, CVC, Bricoleur, Plomberie ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des services sur le terrain, Toiture, CVC, Bricoleur, Plomberie, Coût du travail …
Conçue pour les entreprises de construction de toutes tailles, Vista Field Service est une solution basée sur le cloud qui permet de rationaliser les opérations de service sur le terrain via le suivi des bons de travail, la gestion des employés, des cartes numériques et bien plus encore. Les fonctionnalités clés incluent la gestion du matériel, le suivi des équipements, le suivi des dépenses, les signatures numériques, les mesures de performance du travail, les modèles personnalisés, l’accès mobile, le reporting, l’approbation des travaux et le traitement des paiements. De plus, la plateforme fournit également un support client via des FAQ, une base de connaissances, par téléphone et par e-mail.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Intégration comptable
▶ Alertes/Notifications
▶ Facturation
▶ GRC
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Base de données clients
▶ Gestion de la clientèle
▶ Gestion des expéditions
▶ signature électronique
▶ Suivi de l’équipement
▶ Stockage de fichiers
▶ Pour les entreprises de CVC
▶ Contrôle de l’inventaire
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Coût du travail
▶ Gestion des travaux
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Service Proz doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ? Nous avons classé Service Proz dans la catégorie des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM, pour Field Service Management) est une solution numérique qui optimise la planification, la gestion et l’exécution des services réalisés sur site par des techniciens ou des équipes mobiles.
On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels de gestion commerciale et ventes
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des professionnels des ressources humaines et gestionnnaires RH d’Artisans, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 50 euros par utilisateur
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Service Proz : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Service Proz : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Service Proz est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) / logiciel de gestion commerciale et ventes à approfondir et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ SMS bidirectionnels et confirmations
▲ Devis, factures, contrats et signatures numériques
▲ Planification d’itinéraire
▲ CRM et FSM sous la même plateforme !
▲ Planification d’itinéraire
▲ S’intègre à Quickbooks Desktop et Online
▲ Inventaire
▲ Personnalisable
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les mises à jour.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Service Proz sont généralement positifs :
« J’aime le fait que nous soyons si proches du créateur et que nous puissions faire des ajustements pour l’adapter à notre entreprise. Le logiciel nous a permis d’organiser efficacement nos clients et de les servir de la meilleure façon possible. La fonction permettant de télécharger des photos et des notes spécifiques au travail sur place à partir d’un appareil mobile nous a sauvés à plusieurs reprises de clients mécontents. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Service Proz avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Service Proz est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Service Proz est de 50 euros par utilisateur dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Service Proz : Prix des versions premiums
Service Proz est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ standard: 50 euros par utilisateur
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| standard | Pro | Enterprise | Premium |
| 50 euros | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par utilisateur |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 585 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) coute en moyenne 53,92 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.
Malheureusement Service Proz n’existe pas en version gratuite.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Service Proz offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface Service Proz : fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Service Proz offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Service Proz est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (serviceproz.net), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Service Proz | ||
| Siège social | ||
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Service Proz : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain
Voici notre sélection d’alternatives à Service Proz (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Kizeo Forms
– WCS Field Service
– Ermeo
– Cfluide
– Twimmme
– Divalto Weavy
– Mainti 4
– Snapshop
– Field Service Lightning
– Safenergy
Comparatif Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Service Proz et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- Service Proz est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contrats, Facturation, Base de données clients, Gestion des expéditions ...
- Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.
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