Refract

Notre avis sur Refract : un logiciel d’activation des ventes (sales enablement) à découvrir

Découvrir Refract: fonctionnalités & intégrations

Refract c’est quoi ?

Refract est un logiciel d’activation des ventes (sales enablement) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 5 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Prévision des ventes, Enregistrement d’appel, Activation des ventes, Coaching de vente, Ventes internes ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Prévision des ventes, Enregistrement d’appel, Activation des ventes, Coaching de vente, Ventes internes, calculer, accumuler et allouer les remises …

Avec notre logiciel de gestion des remises basé sur le cloud, nous avons commencé par suivre les remises et nous nous étendons à d’autres formes d’accords, d’accords commerciaux et de programmes. Aux États-Unis seulement, ces accords commerciaux B2B totalisent des centaines de milliards de dollars chaque année. C’est ce que nous appelons l’économie des transactions. Que vous ayez des accords avec des fournisseurs, des distributeurs, des revendeurs, des groupements d’achat ou tout ce qui précède, notre logiciel peut vous aider à les gérer plus efficacement et à saisir toutes les opportunités que représente l’économie des accords. Nous aidons spécifiquement les fournisseurs, les distributeurs et les grossistes à générer une croissance mutuellement profitable, tout en améliorant les flux de trésorerie et en réduisant les risques. L’utilisation de notre produit signifie que nos clients ont plus de précision dans leurs données. Cela signifie à leur tour qu’ils peuvent prendre de meilleures décisions commerciales plus rapidement, en choisissant comment et où concentrer leurs efforts de vente en termes de produits, de clients et d’emplacements. Nous voulons faire passer la collaboration B2B au niveau supérieur et responsabiliser les équipes commerciales et financières au sein de la chaîne d’approvisionnement, qui ont été négligées avec des produits logiciels obsolètes offrant des fonctionnalités limitées.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Tableau de bord
▶ Archivage et conservation
▶ Gestion des évaluations
▶ Gestion des affectations
▶ Conférence audio/vidéo
▶ Création de cours intégrée
▶ Gestion de la liste d’appels
▶ Enregistrement d’appel
▶ Marquage des appels
▶ Transcription d’appel
▶ Gestion de campagne
▶ Outils de collaboration
▶ Commentaires/Notes
▶ Bibliothèque de contenu
▶ Analyse de corrélation
▶ Champs personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Import / Export de données
▶ Actions déclenchées par un événement
▶ Gestion des commentaires
▶ Transfert de fichier
▶ Gamification
▶ Etablissement d’objectifs/suivi
▶ Présentation graphique des données
▶ Parcours/pistes d’apprentissage
▶ Enregistrement à la demande
▶ Intégration
▶ Gestion des performances
▶ Indicateurs de performance
▶ Analytique en temps réel
▶ Enregistrement
▶ Autorisations basées sur les rôles
▶ Enregistrement programmé
▶ Analyses statistiques
▶ Balisage
▶ Gestion de la formation
▶ Tableau de bord
▶ Exportation de données
▶ Comparaison de documents
▶ Prévision

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Refract peut se connecter à plus de 4 solutions tierces comme CRM, Pipedrive, ou encore Aircall afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Zoho CRM
– HubSpot CRM
– Pipedrive
– Aircall
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’activation des ventes ? Nous avons classé Refract dans la catégorie des logiciels d’activation des ventes (sales enablement) : Un logiciel d’activation des ventes (ou sales enablement) est conçu pour fournir aux équipes de vente les outils, les informations et les ressources nécessaires pour améliorer leur efficacité et leur performance.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels d’activation des ventes (sales enablement) | Logiciels de ventes sédentaires (inside sales) | Logiciels de prévision des ventes | Logiciels d’enregistrement des appels téléphoniques | Logiciels de coaching commercial | Logiciels CRM | Logiciels de gestion de contrats | Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 5 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Refract : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Refract : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Refract est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel d’activation des ventes (sales enablement) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion des listes d’appels, Activation de l’automatisation des ventes, Intelligence, Multi-utilisateurs…)

Enable est la plate-forme logicielle qui vous aide à calculer, planifier et cumuler les remises avec précision pour générer une croissance rentable.

Ses avantages :

▲ A l’aide des tableaux de bord de Refract, les organisateurs de campagnes peuvent attribuer des scores aux participants individuels en fonction de leur niveau de participation et utiliser ces scores pour la comparaison entre pairs ou l’analyse de groupe.
▲ La solution propose des tableaux de bord individuels et de groupe pour analyser leurs forces et leurs faiblesses et personnaliser les plans d’apprentissage pour chacun en conséquence.
▲ Tous les clips vidéo, audio et mini sont stockés dans un référentiel central à partir duquel les utilisateurs peuvent y accéder à tout moment ultérieurement, au cas où ils manqueraient la session en cours.
▲ Les gestionnaires peuvent ajouter des balises et des commentaires à une section particulière de la vidéo et partager uniquement le clip vidéo pertinent avec une brève description.
▲ Refract permet aux responsables commerciaux de coacher leurs équipes dans un environnement virtuel via une plateforme web de partage de vidéos.
▲ Historique/Contrôle de version
▲ Multi-utilisateur
▲ Mot de passe & Gestion des accès
▲ Facturation/Facturation
▲ Gestion de la clientèle

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les sauvegardes.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Refract sont nombreux et sont généralement positifs :

« Notre business case a changé au fil de notre collaboration avec Refract. Au départ, je cherchais une assistance en matière de formation et d’intégration. Maintenant, je cherche une assistance en matière de surveillance. J’aime beaucoup l’ensemble des fonctionnalités, mais je me tourne maintenant vers les intégrations pour pouvoir effectuer une surveillance à partir d’un seul endroit. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Refract avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Refract est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Daisy, occupop ou bien encore Babelquest …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Refract est de 5 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Refract : Prix des versions premiums

Refract est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Basic: 5 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: 30 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: 50 euros par utilisateur et par mois
▶ Optional AI Module: 40 euros par utilisateur et par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1936 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion commerciale et ventes coute en moyenne 68,95 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Refract for Sales dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Refract offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Refract: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Refract for Sales offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’activation des ventes (sales enablement) :

Prise en main de Refract en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Refract est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 4,42E+11).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (refract.ai), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Refract : les meilleurs logiciels d’activation des ventes

Voici notre sélection d’alternatives à Refract (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Chorus
– Gong.io
– Convin
– Fathom
– Refraction
– Reflect

Lusha

Sweet Show

DocSend

Seismic

Woodpecker

Datanyze

Mailshake

Outreach

SalesScreen

Comparatif Logiciels d’activation des ventes

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Refract et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’activation des ventes (sales enablement) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Chaine YouTube

9.1Notre avis

Notre avis Refract

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Refract est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel d'activation des ventes (sales enablement) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des listes d'appels, Activation de l'automatisation des ventes, Intelligence, Multi-utilisateurs…)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• Refract est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion des fournisseurs, Historique/Contrôle de version, Mot de passe & Gestion des accès ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.