Pointerpro

Notre avis sur Pointerpro : un logiciel de reporting à découvrir

Découvrir Pointerpro: fonctionnalités & intégrations

Pointerpro c’est quoi ?

Pointerpro est un logiciel de reporting en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 41,58 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des certifications, Gestion des commentaires, Créateurs de quiz en ligne, Enquête, URL d’enquête personnalisées, Outils d’analyse de données …

La création de vos propres évaluations en ligne peut être un outil puissant pour aider à faire évoluer l’expertise. Avec la bonne configuration, vous pouvez transformer les réponses données en résultats utiles, tels qu’un score, une catégorie, un niveau de maturité, un type de personnalité, etc. L’avantage de cette approche est qu’elle peut être utilisée pour tout, depuis les enquêtes auprès des clients et les commentaires des employés jusqu’aux tests pédagogiques et aux évaluations de recrutement. Il vous permet de collecter rapidement des données auprès d’un grand nombre de personnes et de générer des rapports significatifs de manière automatisée. Construire une évaluation en ligne n’est pas aussi difficile qu’il y paraît. Avec les bons outils, vous pouvez avoir une évaluation opérationnelle en un rien de temps. L’utilisateur peut également le personnaliser en fonction de ses besoins et même ajouter des éléments interactifs pour le rendre plus attrayant pour les répondants. En conclusion, créer vos propres évaluations en ligne peut être un excellent moyen de fournir des conseils personnalisés à grande échelle. Avec la bonne configuration, vous pouvez transformer les réponses données en résultats utiles qui peuvent contribuer à générer un changement significatif.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Rapports/Analyses
▶ Intégrations tierces
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Rapports et statistiques
▶ API
▶ Import/Export de données
▶ Accès mobile
▶ Tests en ligne et tests psychométriques
▶ Suivi des candidats
▶ Planification
▶ Banque de questions
▶ Randomisation des questions
▶ Gestion des enquêtes
▶ Utilisateur Gestion
▶ Notation automatique
▶ Quiz
▶ Rapports sur les résultats
▶ Gestion du temps et des présences
▶ Evaluations
▶ Certification
▶ Personnalisation
▶ Questions pondérées
▶ Intégration API
▶ Intégration
▶ Tests papier
▶ Branchement des questions
▶ Tableau de bord
▶ Evaluation
▶ Evaluations individualisées
▶ Collaboration multi-utilisateurs
▶ Notation
▶ Compétence Tests
▶ Enquêtes
▶ Création de tests/quiz
▶ Gestion des certifications
▶ Génération de leads
▶ Découverte de contacts
▶ Capture de leads
▶ Gestion du pipeline

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Pointerpro peut se connecter à plus de 16 solutions tierces comme Google Sheets, Wufoo, ou encore Stripe afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de reporting ? Nous avons classé Pointerpro dans la catégorie des logiciels de reporting : Un logiciel de reporting est un outil conçu pour collecter, analyser, et présenter des données sous forme de rapports clairs et structurés.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de reporting | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels de gestion des performances des employés | Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire | Logiciels de gestion des compétences (GPEC) | Logiciels de génération de leads (lead generation) | Logiciels d’automatisation de formulaires | Logiciels d’engagement client (customer engagement)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 41,58 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Pointerpro : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Pointerpro : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Pointerpro est un logiciel de gestion client / logiciel de reporting à apprécier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion des commentaires, Créateurs de quiz en ligne, Interface en français, Intégrations tierces possibles…)

Pointerpro (anciennement Survey Anyplace) est une plateforme logicielle permettant de créer vos propres questionnaires d’évaluation en ligne avec des rapports personnalisés générés automatiquement. Il vous aide à transformer votre expertise en un outil qui fournit des conseils personnalisés à grande échelle. Découvrez pourquoi des entreprises comme Capgemini, Eneco, EDF et Bare International, ainsi que des conseillers experts, notamment des consultants, des coachs, des professionnels des ressources humaines et des spécialistes du marketing du monde entier, utilisent Pointerpro pour automatiser la fourniture de conseils personnalisés. Que votre objectif soit de faire évoluer votre activité de conseil, de générer des prospects ou simplement de gagner du temps grâce à l’automatisation, Pointerpro vous facilite la tâche. Voir c’est croire. Démarrez votre essai gratuit de 7 jours avec toutes les fonctionnalités activées pour découvrir comment vous pouvez automatiser la fourniture de vos conseils avec Pointerpro.

Ses avantages :

▲ Import/Export de contacts
▲ Tests préalables à l’emploi
▲ Tests d’aptitude
▲ Comparaison des candidats
▲ Gestion des candidats
▲ Tests personnalisables
▲ Tests en ligne
▲ Personnalité Tests
▲ Rapports en temps réel
▲ Tests de compétences

Ses inconvénients :

▼ Il y a un risque de dépendance quand on utilise une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Pointerpro sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Avantages : utilisateur est bien meilleure, ils continuent à développer ce produit, alors qu’il me semble que Salesforce Maps ne publie pas de nouvelles fonctionnalités. La vraie différence est le service client. Avec Salesforce Maps, cela coûte une fortune à mettre en oeuvre et vous ne pouvez jamais trouver quelqu’un pour vous aider. Avec Geopointe, vous avez un AE et un CSM dédiés pour vous aider en cas de besoin. Les deux solutions sont natives de Salesforce, donc les pratiques en matière de données sont identiques. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Pointerpro avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Pointerpro est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Pointerpro est de 41,58 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Pointerpro : Prix des versions premiums

Pointerpro est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Essential: 41,58 euros par mois
▶ Professionnel: 58,25 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ ReportR: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Pointerpro dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Pointerpro offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Néerlandais …

Interface Pointerpro: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Pointerpro offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de reporting :

Prise en main de Pointerpro en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Pointerpro est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (pointerpro.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Pointerpro : les meilleurs logiciels de reporting

Voici notre sélection d’alternatives à Pointerpro (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– SurveyMonkey
– Google Forms
– SurveyLegend
– Typeform
– Zoho CRM
– QuickTapSurvey
– Onlinexm
– Questionmark
– iMocha
– Mercer Mettl Proctoring

Jet Reports

Reportei

Spreadsheet Server

Agency Analytics

Coupler.io

Cube

Datorama

FinAlyzer

IBM SPSS Statistics

Comparatif Logiciels de reporting

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Pointerpro et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de reporting du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Chaine YouTube

9.9Notre avis

Notre avis Pointerpro

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Pointerpro est un logiciel de gestion client / logiciel de reporting à apprécier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des commentaires, Créateurs de quiz en ligne, Interface en français, Intégrations tierces possibles…)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• Pointerpro est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Import/Export de contacts, Tests d'aptitude ...

Inconvénients

• Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.