MSG91

Notre avis sur MSG91 : un logiciel d’envoi de SMS marketing à découvrir

Découvrir MSG91: fonctionnalités & intégrations

MSG91 c’est quoi ?

MSG91 est un logiciel d’envoi de SMS marketing en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0,01 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing.

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Marketing SMS, Gestion des contacts, Envoi de SMS en masse, Personnalisation des messages, Coupons mobiles, Mots clés mobiles …

MSG91 est une plateforme de communication de premier ordre à laquelle font confiance plus de 30 000 entreprises. Il est équipé d’une API de communication complète destinée aux entreprises individuelles et aux développeurs, leur permettant d’interagir avec les clients dans un format mondial. De plus, les entreprises peuvent également compter sur la plate-forme omnicanale pour offrir une expérience cohérente sur les e-mails transactionnels, automatiser l’envoi de SMS spécifiques à un site Web et utiliser la communication vocale selon les besoins. Ils peuvent même proposer une communication interactive via IVR, l’attribution d’appels, la redirection d’appels et l’enregistrement d’appels. Pour les équipes travaillant ensemble, la solution de support client cloud intégrée de MSG91 permet une résolution rapide des demandes sur plusieurs canaux, préférées par les clients individuels. Le mécanisme d’intégration 2FA disponible contribue à une protection supplémentaire et à une authentification fiable. Les cas d’utilisation couverts incluent la recherche de numéro, la génération de codes PIN, le basculement vocal et la couverture mondiale. La plateforme offre également une fonction d’intégration en temps réel avec des plateformes externes telles que Cs-Cart, Zoho Campaign et ERP Next.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des API
▶ Contrôle d’accès
▶ Conception d’API
▶ Contrôle de version
▶ Gestion des tests
▶ Analyses
▶ Tableau de bord
▶ Protection contre les menaces
▶ SMS en masse
▶ Plateforme de communication cloud
▶ Conférence audio/vidéo
▶ Partage de fichiers
▶ Enregistrement d’appels
▶ Routage d’appels
▶ Gestion des fax
▶ Centre d’appels
▶ Chat / Messagerie
▶ IVR / Reconnaissance vocale
▶ Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)
▶ Passerelles SMS
▶ Marketing SMS
▶ Gestion des contacts
▶ Envoi de SMS en masse
▶ Personnalisation des messages
▶ Coupons mobiles
▶ Mots clés mobiles
▶ SMS A2P
▶ Fournisseurs d’API WhatsApp Business

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique MSG91 peut se connecter à plus de 43 solutions tierces comme n8n, Node.js, ou encore Zapier afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’envoi de SMS marketing ? Nous avons classé MSG91 dans la catégorie des logiciels d’envoi de SMS marketing : Un logiciel d’envoi de SMS marketing est une application spécialement conçue pour créer, gérer et envoyer des campagnes de marketing par SMS.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) | Logiciels d’envoi de SMS | Plateformes de communication cloud | Logiciels d’envoi de SMS marketing

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0,01 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur MSG91 : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur MSG91 : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, MSG91 est un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) / logiciel d’envoi de SMS à analyser et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

MSG91, une plate-forme de communication cloud s’efforce d’aider les entreprises et les développeurs à ajouter de manière transparente la communication à leurs services et logiciels via des API de communication (SMS, e-mail, voix, RCS, WhatsApp, etc.) et des solutions prêtes à l’emploi telles que le centre de contact Cloud et produits de segmentation de la clientèle.

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles

Ses inconvénients :

▼ Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l’entreprise.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur MSG91 sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre MSG91 avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

MSG91 est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Xiaomi, ICICI, makeMyTrip, Patanjali ou bien encore NTPC …

Prix & Essai gratuit

Le prix de MSG91 est de 0,01 euro par mois dans sa version standard

MSG91 : Prix des versions premiums

MSG91 est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ MSG91: 0,01 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 512 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) coute en moyenne 50,77 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement MSG91 n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

MSG91 offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface MSG91 : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que MSG91 offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’envoi de SMS marketing :

Prise en main de MSG91 en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Walkover Technologis est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 001 212 911).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (msg91.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à MSG91 : les meilleurs logiciels d’envoi de SMS marketing

Voici notre sélection d’alternatives à MSG91 (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Twilio : Twilio offre aux développeurs une API puissante pour les services téléphoniques pour passer et recevoir des appels téléphoniques, et envoyer et recevoir des messages texte. Leur produit permet aux programmeurs d’intégrer plus facilement diverses méthodes de communication dans leurs logiciels et programmes.

– Alexa : Il s’agit d’un service vocal basé sur le cloud et le cerveau derrière des dizaines de millions d’appareils, y compris la famille d’appareils Echo, FireTV, Fire Tablet et des appareils tiers. Vous pouvez créer des expériences vocales ou des compétences qui rendent les tâches quotidiennes plus rapides, plus faciles et plus agréables pour les clients.

– Nexmo : Nexmo connecte vos applications directement aux opérateurs du monde entier. Intégrez les SMS et les messages vocaux à l’aide d’une API simple. Utilisez Nexmo Verity pour enregistrer les utilisateurs, vérifier les transactions et mettre en oeuvre l’authentification à deux facteurs.

– Plivo : Plivo fournit des API de base sous la forme d’API Plivo XML et HTTP, pour créer des applications de téléphonie, afin que les développeurs puissent complètement se débarrasser de l’apprentissage de la plomberie de téléphonie.

– Braze : Braze est une plate-forme complète d’engagement client qui alimente des expériences pertinentes et mémorables entre les consommateurs et les marques qu’ils aiment.

smsmode

Activetrail

Guest Suite

SimpleTexting

Sendpulse

Twilio

Octopush

Spot-Hit

Smsfactor

Comparatif Logiciels d’envoi de SMS marketing

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur MSG91 et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’envoi de SMS marketing du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. App Store
5. Page Facebook

9Notre avis

Notre avis MSG91

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, MSG91 est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel d'envoi de SMS à analyser et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• MSG91 est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Envoi de SMS, Personnalisation, Tableau de bord, SMS en masse ...

Inconvénients

• Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.