MobileMonkey

Notre avis sur MobileMonkey : une plateforme d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) à découvrir

Découvrir MobileMonkey: fonctionnalités & intégrations

MobileMonkey c’est quoi ?

MobileMonkey est une plateforme d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro pour une licence perpétuelle, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Ciblage géographique, Suivi des visiteurs, Pages de destination/Formulaires Web, Notifications push, Formulaire hors ligne, Chat Bots …

MobileMonkey est une plate-forme de messagerie avancée pour les entreprises qui les aide dans le marketing et le support client grâce à des fonctionnalités de chat instantané via messagerie, chat Web natif et SMS. La plateforme qualifie automatiquement les leads, engage les clients et les convertit en clients grâce à des chatbots multicanaux utilisant sa technologie OmniChat. Les robots OmniChat intégrés fonctionnent 24h/24 et 7j/7 sur les 2,3 milliards de profils d’utilisateurs de Facebook, le chat Web natif et la messagerie SMS, attirant un maximum de clients dans les magasins des utilisateurs. De plus, les outils de chatbot intégrés proposés par la solution sont le chat blaster, le générateur de chatbot, l’analyse des chatbots, les intégrations et les campagnes de chat goutte à goutte. La technologie permet également aux spécialistes du marketing d’écrire un seul entonnoir de chatbot qui fonctionne de manière flexible sur différentes plates-formes de messagerie. MobileMonkey aide à élargir les offres de services en reproduisant de puissants entonnoirs de marketing entre les clients. La plateforme peut être connectée au CRM, aux plateformes événementielles, à la messagerie électronique et bien plus encore pour augmenter l’engagement et réduire les coûts de génération de leads. Les utilisateurs peuvent également afficher et répondre aux conversations entrantes des prospects et des clients en un seul endroit.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Système de chat en direct
▶ Tableau de bord
▶ Médias sociaux
▶ Analyses
▶ Notifications
▶ Assistants vocaux
▶ Planification
▶ Analyse des performances
▶ Succès client
▶ Rapports
▶ Intelligence artificielle
▶ Chat en direct
▶ Chatbots
▶ chat en direct
▶ Alertes/Notifications
▶ Formulaire hors ligne
▶ Chat Bots
▶ Chat proactif
▶ Transferts de fichiers
▶ Cryptage sécurisé
▶ Ciblage géographique
▶ Suivi des visiteurs
▶ Pages de destination/Formulaires Web
▶ Notifications push

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique MobileMonkey doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme Slack afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Slack
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’une plateforme d’IA conversationnelle ? Nous avons classé MobileMonkey dans la catégorie des plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) : Une plateforme d’IA conversationnelle est un système basé sur l’intelligence artificielle conçu pour interagir avec les utilisateurs via des conversations naturelles en langage humain.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels de chatbot | Logiciels de marketing conversationnel

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro pour une licence perpétuelle

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur MobileMonkey : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur MobileMonkey : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, MobileMonkey est un logiciel de chatbot / logiciel de marketing conversationnel à étudier et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Connectez-vous instantanément avec de futurs clients à l’aide de la plate-forme gratuite d’outils de chatbot OmniChat. Générez des prospects qualifiés, prenez des rendez-vous et développez votre entreprise plus rapidement avec des chatbots qui fonctionnent sur votre site Web, vos SMS, votre page Facebook et vos publicités Facebook.

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les mises à jour.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur MobileMonkey sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre MobileMonkey avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

MobileMonkey est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Car Loans Canada … …

Prix & Essai gratuit

Le prix de MobileMonkey est de 0 euro pour une licence perpétuelle dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

MobileMonkey : Prix des versions premiums

MobileMonkey est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro (licence perpétuelle)
▶ PRO: 14,25 euros par mois
▶ PRO Unicorn: 36,75 euros par mois
▶ Team: 299 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 240 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de chatbot coute en moyenne 46,42 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que InstaChamp dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

MobileMonkey offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface MobileMonkey: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que InstaChamp offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de cette plateforme d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) :

Prise en main de MobileMonkey en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

MobileMonkey est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (mobilemonkey.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à MobileMonkey : les meilleures plateformes d’IA conversationnelle

Voici notre sélection d’alternatives à MobileMonkey (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Relish AI
– Humankind
– NovoChat
– Messenger Bot
– WebWhiz
– ChatNode

Appy Pie Chatbot

Botpress

Sybill

TensorFlow

LivePerson

Activechat

Gupshup

Kore Messaging Platform

Amazon AWS Lex

Comparatif Plateformes d’IA conversationnelle

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur MobileMonkey et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Play Store

9Notre avis

Notre avis MobileMonkey

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, MobileMonkey est un logiciel de chatbot / logiciel de marketing conversationnel à étudier et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• MobileMonkey est un logiciel de chatbot très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Planification, Succès client ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.