Mikogo

Notre avis sur Mikogo : un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) à découvrir

Découvrir Mikogo: fonctionnalités & intégrations

Mikogo c’est quoi ?

Mikogo est un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et spécialistes de la sécurité informatique : Réunion en ligne, Collaboration, Séminaire en ligne, VoIP, Vidéo conférence ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Réunion en ligne, Collaboration, Séminaire en ligne, VoIP, Vidéo conférence, Partage de fichiers …

Mikogo est une solution de conférence Web qui permet aux participants de rejoindre des réunions dans leurs navigateurs Web (y compris les navigateurs sur appareils mobiles) sans télécharger de plugins ni utiliser Flash. Les fonctionnalités clés incluent la possibilité d’accorder aux participants des privilèges de partage de bureau pour le présentateur, le contrôle à distance des ordinateurs des participants, un tableau blanc multi-utilisateurs pour l’annotation et le dessin et le partage sélectif d’applications/fenêtres. Mikogo propose des comptes personnels et professionnels. Les comptes personnels sont gratuits, bien qu’ils soient limités à trois participants par salle et n’incluent pas de fonctionnalités de conférence Web comme les tableaux blancs. Des licences perpétuelles et des licences d’abonnement mensuelles sont disponibles avec Mikogo. Les licences de base sont destinées à un seul hôte avec jusqu’à trois pa…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Remarques
▶ Gestion des participants
▶ Réflexion
▶ Outils de collaboration
▶ La gestion de la communication
▶ Conférence
▶ Image de marque personnalisable
▶ Partage de bureau/navigateur
▶ Levée de main électronique
▶ Partage de fichiers
▶ Réunions internes
▶ Chat en direct
▶ Outils de préparation de réunion
▶ Partage d’écran mobile
▶ Partage d’écran multi-participants
▶ Webdiffusion à la demande
▶ Présentation en continu
▶ Outils de présentation
▶ Discussion privée
▶ Chat en temps réel
▶ Enregistrement
▶ Accès/contrôle à distance
▶ Planification
▶ Enregistrement d’écran
▶ Partage d’écran
▶ Enregistrement de session
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Audio et vidéo bidirectionnels
▶ Vidéo conférence
▶ Assistance vidéo
▶ API disponible
▶ Planification
▶ Multi-utilisateur
▶ Discuter
▶ Avis
▶ Outils de collaboration
▶ Partage de fichiers
▶ API
▶ Marque personnalisable

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Mikogo peut se connecter à plus de 3 solutions tierces comme Join.me, Planview Projectplace, ou encore GoToMeeting afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Planview Projectplace
– GoToMeeting
– Join.me
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel RMM ? Nous avons classé Mikogo dans la catégorie des logiciels RMM (surveillance et gestion à distance) : Un logiciel RMM (Remote Monitoring and Management) est une solution numérique conçue pour surveiller, gérer, et dépanner des systèmes informatiques à distance.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels RMM (surveillance et gestion à distance) | Logiciels collaboratifs | Logiciels d’assistance à distance (remote support) | Logiciels de visioconférence | Logiciels de webinar (webinaire) | Logiciels de réunion | Logiciels de réunion en ligne | Logiciels VoIP | Logiciels DevOps | Logiciels d’accès à distance

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Technologies et services de l’information …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Mikogo : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Mikogo : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Mikogo est un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) / logiciel collaboratif à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 7,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Présentation, Animations et transitions, Contenu audio, Outils de collaboration…)

Le partage d’écran n’a jamais été aussi simple. Réunions en ligne, formation et assistance à distance. Démonstrations commerciales sans téléchargement pour les participants. Compte gratuit pour un usage professionnel et personnel. En tant que technologie de base des réunions en ligne, le logiciel gratuit de partage d’écran permet aux utilisateurs de visualiser et de partager le bureau d’un ordinateur ainsi que de transférer le contrôle à une autre personne connectée. Le partage d’écran gratuit prend tout son sens lorsque les utilisateurs souhaitent afficher un flux en direct de leur bureau et de toute application à d’autres personnes invitées à assister à la réunion en ligne – sans frais pour aucune des parties. Les logiciels de partage d’écran gratuits sont particulièrement utiles pour faciliter les démonstrations de vente en ligne, les conférences Web et la formation des individus et des groupes. Il peut contribuer à améliorer la communication et les appels téléphoniques en permettant aux utilisateurs de collaborer entre eux et de visualiser les mêmes informations en temps réel. Particulièrement important à des fins pédagogiques, le partage d’écran gratuit permet aux instructeurs de partager des solutions et des démonstrations.

Ses avantages :

▲ Gagnez du temps et de l’argent
▲ Interface facile à utiliser
▲ Rejoignez des réunions sans téléchargement ni inscription, 100 % basées sur un navigateur.
▲ Interface utilisateur disponible dans plus de 30 langues
▲ Partagez n’importe quelle application et document
▲ Soyez mobile ! Applications iOS et Android pour smartphones et tablettes
▲ Multiplateforme : PC, Mac et Linux
▲ Aucune configuration de pare-feu ou de réseaux requise
▲ compte gratuit disponible avec de nombreuses fonctionnalités incluses
▲ Annotations

Ses inconvénients :

▼ Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Mikogo sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Mikogo sont sa visionneuse HTML, ses différents plans d’utilisation commerciale et non commerciale et ses fonctionnalités riches Mikogo est vraiment fiable. Contrairement à certains autres programmes gratuits, il n’a pas d’algorithme propriétaire pour détecter l’utilisation commerciale, ou du moins aucun qui entre en jeu pour nous. Il ne s’est jamais arrêté sur nous, et la performance est solide étant donné que le programme est principalement conçu pour les présentations. Mikogo nécessite que quelqu’un soit présent des deux côtés du lien pour établir une session, vous ne pouvez donc pas configurer d’accès sans surveillance. Nous avons également plusieurs licences GoToMeeting, et très honnêtement, les deux programmes sont interchangeables en ce qui concerne leurs capacités et leurs ensembles de fonctionnalités. Et l’expérience utilisateur n’est pas très différente non plus. En revanche, il semble que Mikogo facture désormais une utilisation en entreprise, donc j’espère que cela ne changera pas l’accès gratuit, qui est de loin le plus grand avantage de Midogo. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Mikogo avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Mikogo est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Ftd Companies Inc, Altura Consulting Pvt Ltd., Narragansett Bay Insurance Company, Original Impressions ou bien encore Educare Learning Ltd ….

Prix & Essai gratuit

Le prix de Mikogo est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Mikogo : Prix des versions premiums

Mikogo est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Gratuit: 0 euro par mois
▶ Professionnel: 15 euros par mois (utilisateurs illimités)
▶ Enrtreprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 165 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) coute en moyenne 44,73 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Mikogo dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Mikogo offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Mikogo: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Mikogo offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) :

Prise en main de Mikogo en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Mikogo est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (mikogo.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : controle de l’ordinateur distant, accès au bureau à distance, support de bureau à distance, partage d’écran, conférence Web, partage de bureau, réunion en ligne, présentation en ligne, bureau et productivité, support à distance …

Alternatives à Mikogo : les meilleurs logiciels RMM

Voici notre sélection d’alternatives à Mikogo (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Join.Me
– Webex
– GoTo Meeting
– TeamViewer
– Slack
– Google Workspace
– Google Meet
– Zoho Meeting
– Weve
– ZOOM

NinjaOne

Atera

Mikogo

Pulseway

RemoteCall

Shwett

Splunk Enterprise

Surfly

Datto RMM

Comparatif Logiciels RMM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Mikogo et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels RMM (surveillance et gestion à distance) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

7.4Notre avis

Notre avis Mikogo

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Mikogo est un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) / logiciel collaboratif à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 7,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Présentation, Animations et transitions, Contenu audio, Outils de collaboration…)

Fonctionnalités

7.4

Interface & Ergonomie

7.4

Intégrations & API

7.4

Sécurité & Support technique

7.2

Rapport Qualité / Prix

7.3

Avantages

• Mikogo est un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Planification d'événements, Annotations, Brainstorming ...

Inconvénients

• Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.