Metricool

Notre avis sur Metricool : un logiciel de gestion des réseaux sociaux à découvrir

Découvrir Metricool: fonctionnalités & intégrations

Metricool c’est quoi ?

Metricool est un logiciel de gestion des réseaux sociaux en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : gérez et analysez des campagnes publicitaires Google et Facebook, Créez, analysez des métriques et générez automatiquement des rapports personnalisés, Planifiez un contenu optimisé pour les réseaux sociaux, Gestion de campagne/lead, Automatisation du marketing …

Metricool est un outil utilisé pour mesurer votre contenu sur les comptes de réseaux sociaux et les campagnes publicitaires en ligne. Toutes les statistiques de votre site Web, de vos blogs et de vos campagnes publicitaires sont rassemblées en un seul endroit et vos performances peuvent être comparées et facilement analysées par rapport à celles de vos concurrents pour fournir des informations sur la manière d’améliorer votre stratégie numérique. Vous pouvez organiser, organiser et optimiser votre stratégie de contenu en fonction des niveaux de réponse du public. Metricool propose un système de rapport automatisé qui fournit un rapport d’aspect professionnel pour vous, votre équipe ou vos clients. Vous avez une influence absolue sur ce qui peut être inclus ou non dans les rapports. Metricool vous donne une idée de la manière dont votre public interagit avec votre site Web ou votre blog en temps réel. Par exemple, vous pouvez mesurer la popularité ou l’impact de vos hashtags Twitter pour les campagnes auprès de votre public. Metricool est optimisé pour d’excellentes performances sur plusieurs plates-formes d’appareils et constitue un outil utile pour les agences de marketing et les gestionnaires de communauté.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Rapports/Analyses
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Rapports et statistiques
▶ Marque personnalisable
▶ Analyse de campagne
▶ Suivi de l’engagement
▶ Gestion de contenu
▶ Analyses en temps réel
▶ Automatisation du marketing
▶ Gestion de campagne/lead
▶ Planifiez un contenu optimisé pour les réseaux sociaux
▶ analysez des métriques et générez automatiquement des rapports personnalisés.
▶ Créez
▶ gérez et analysez des campagnes publicitaires Google et Facebook

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Metricool peut se connecter à plus de 6 solutions tierces comme WhatsApp, Telegram, ou encore Viber afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Facebook Messenger
– Instagram
– Rambox
– Telegram
– Viber
– WhatsApp
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des réseaux sociaux ? Nous avons classé Metricool dans la catégorie des logiciels de gestion des réseaux sociaux : Un logiciel de gestion des réseaux sociaux est un outil conçu pour planifier, publier, et analyser les activités sur les différentes plateformes sociales d’une entreprise ou d’une marque.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de gestion des réseaux sociaux | Logiciels de marketing | Logiciels de marketing sur les réseaux sociaux | Logiciels de surveillance des réseaux sociaux | Logiciels d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) | Logiciels de service client (assistance / support / SAV)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des webmasters et référenceurs d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Metricool : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Metricool : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Metricool est un logiciel de gestion des réseaux sociaux / logiciel de marketing à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Offrez à vos clients la possibilité de vous contacter via les principales applications de messagerie mondiales, notamment WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger, etc. Avec la plateforme de communication Messenger, vous pouvez gérer votre communication client de manière intuitive, professionnelle et en totale conformité avec les réglementations en matière de protection des données. Atteignez vos clients via leur canal de communication préféré. Communiquez avec vos clients de manière synchrone et asynchrone. Améliorez la qualité et l’efficacité de votre service client grâce à des processus d’automatisation simples. Répondez aux demandes des clients plus rapidement et de manière plus interactive avec des images, des vidéos, des messages audio ou des documents. Une plateforme intuitive pour toutes les applications de messagerie (WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Telegram). Apprenez à connaître vos utilisateurs et enregistrez les informations pertinentes pour être disponibles tout au long du chat. Améliorez votre efficacité avec des réponses prédéfinies. Créez des Chatbots pour soutenir votre service client.

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Interface en français
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Migrer d’une application locale à une application SaaS peut être risquée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Metricool sont assez nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : d’enregistrement de notes pour ajouter des notes pour les réunions – Gestion des réunions – Planification de réunions sans effort – Intelligence artificielle. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Metricool avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Metricool est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Levis, Volvo, Adidas, Coca-Cola ou bien encore Renault …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Metricool est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Metricool : Prix des versions premiums

Metricool est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro 5: 12 euros par mois
▶ Pro 10: 19 euros par mois
▶ Team 15: 35 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 672 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des réseaux sociaux coute en moyenne 52,82 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que MessengerPeople dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Metricool offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais …

Interface Metricool: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que MessengerPeople offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des réseaux sociaux :

Prise en main de Metricool en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

metricool.com est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (metricool.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Metricool : les meilleurs logiciels de gestion des réseaux sociaux

Voici notre sélection d’alternatives à Metricool (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Hootsuite
– Later
– Loomly
– Agorapulse
– Zoho Social
– Brandwatch

Hootsuite

Sprout Social

Agorapulse

Iconosquare

Swello

Buffer

Crowdfire

Loomly

Sendible

Comparatif Logiciels de gestion des réseaux sociaux

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Metricool et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des réseaux sociaux du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.9Notre avis

Notre avis Metricool

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Metricool est un logiciel de gestion des réseaux sociaux / logiciel de marketing à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• Metricool est un logiciel de gestion des réseaux sociaux très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Moteur de recherche, Gestion de contenu, Automatisation du marketing ...

Inconvénients

• Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.