ManageEngine Remote Access Plus

Notre avis sur ManageEngine Remote Access Plus : un logiciel de bureau à distance (remote desktop) à découvrir

Découvrir ManageEngine Remote Access Plus: fonctionnalités & intégrations

ManageEngine Remote Access Plus c’est quoi ?

ManageEngine Remote Access Plus est un logiciel de bureau à distance (remote desktop) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 75 euros par an, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de tous les métiers : Assistance à distance, Bureau à distance, Gestion du serveur, Gestion IT, Gestion IT ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Assistance à distance, Bureau à distance, Gestion du serveur, Gestion IT, Gestion IT, Réveil sur LAN …

Remote Access Plus est un logiciel d’assistance à distance et de bureau d’entreprise qui permet aux techniciens informatiques de dépanner leurs ordinateurs gérés, situés n’importe où dans le monde, à partir d’un emplacement central de manière cohérente. La télécommande avancée, le chat vocal, vidéo et textuel permettent aux techniciens de comprendre et de résoudre les problèmes plus rapidement, réduisant ainsi le délai d’exécution moyen. De plus, plusieurs utilisateurs peuvent collaborer pour afficher le bureau d’un ordinateur cible particulier et résoudre les problèmes. Même si un technicien n’est pas à son bureau, il peut gérer les ordinateurs sans effort à l’aide de l’application mobile Remote Access Plus. L’arrêt intelligent à distance permet d’économiser de l’énergie en éteignant les ordinateurs inactifs en cours d’exécution. Des rapports prêts à l’audit sur diverses mesures aident le technicien…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Intégration Active Directory
▶ Suivi d’activité
▶ Gestion des audits
▶ Piste d’audit
▶ Authentification
▶ Chat/Messagerie
▶ Outils de collaboration
▶ Gestion de la conformité
▶ Image de marque personnalisable
▶ Outils de diagnostic
▶ Glisser-déposer
▶ Gestion de fichiers
▶ Partage de fichiers
▶ Transfert de fichier
▶ Conforme HIPAA
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Audit des problèmes
▶ Chat en direct
▶ Surveillance
▶ Rapports en temps réel
▶ Chat en temps réel
▶ Accès/contrôle à distance
▶ Surveillance et gestion à distance
▶ Mise à jour/installation à distance
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Autorisations basées sur les rôles
▶ Partage d’écran
▶ Enregistrement de session
▶ Transfert de session
▶ Gestion des tâches
▶ Intégrations tierces
▶ Authentification à deux facteurs
▶ Audio et vidéo bidirectionnels
▶ Accès sans surveillance
▶ Gestion des utilisateurs
▶ Assistance vidéo
▶ Rapports/Analyses
▶ Intégrations tierces

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique ManageEngine Remote Access Plus doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de bureau à distance ? Nous avons classé ManageEngine Remote Access Plus dans la catégorie des logiciels de bureau à distance (remote desktop) : Un logiciel de bureau à distance, ou remote desktop, permet à un utilisateur d’accéder et de contrôler un ordinateur distant via une connexion réseau.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de productivité | Logiciels de bureau à distance (remote desktop) | Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels collaboratifs | Logiciels de stockage / partage fichiers | Logiciels de gestion informatique | Logiciels de gestion de serveurs | Logiciels de dépannage réseau | Logiciels d’assistance à distance (remote support)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 75 euros par an

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur ManageEngine Remote Access Plus : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur ManageEngine Remote Access Plus : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, ManageEngine Remote Access Plus est un logiciel de productivité / logiciel de bureau à distance (remote desktop) à explorer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Appels audio/vidéo, Accès à distance, Enregistrement de session, Audit et conformité…)

Dépannage des endpoints simplifié !

Ses avantages :

▲ Arrêtez à distance les ordinateurs en direct sans aucun utilisateur actif pour réduire les coûts de fonctionnement.
▲ Obtenez des rapports en temps réel prêts pour l’audit pour une visibilité complète sur les sessions à distance lancées, les exportations de valeurs de registre, l’historique des discussions, etc.
▲ Collaborez avec d’autres techniciens pour résoudre chaque problème en équipe grâce au chat audio et vidéo.
▲ Connectez-vous à n’importe quel ordinateur du réseau d’entreprise, quel que soit son emplacement, grâce à l’outil de contrôle à distance avancé.
▲ Acronis Remote Access Plus permet de réduire le temps de dépannage grâce à des outils tels que le transfert de fichiers à distance, le gestionnaire de système, Wake on LAN, l’arrêt à distance, etc.
▲ Tableau de bord d’activité
▲ Chat/Messagerie
▲ Marque personnalisable
▲ Rapports et statistiques
▲ Chat en direct

Ses inconvénients :

▼ L’intégration d’application SaaS peuvent se révéler délicate.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur ManageEngine Remote Access Plus sont nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : permet d’accéder facilement à certains des meilleurs spécialistes en fusions et acquisitions – Le service client est rapide – Réduit les dépenses de vos projets. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre ManageEngine Remote Access Plus avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

ManageEngine Remote Access Plus est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de ManageEngine Remote Access Plus est de 75 euros par an dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

ManageEngine Remote Access Plus : Prix des versions premiums

ManageEngine Remote Access Plus est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 75 euros par an
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1530 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de productivité coute en moyenne 29,43 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que ManageEngine Remote Access Plus dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

ManageEngine Remote Access Plus offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Néerlandais, Chinois, Japonais …

Interface ManageEngine Remote Access Plus: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que ManageEngine Remote Access Plus offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de bureau à distance (remote desktop) :

Prise en main de ManageEngine Remote Access Plus en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Zoho ManageEngine est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (manageengine.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à ManageEngine Remote Access Plus : les meilleurs logiciels de bureau à distance

Voici notre sélection d’alternatives à ManageEngine Remote Access Plus (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Atera
– ISL Light
– Getscreen.me
– Zoho Assist
– NinjaOne
– Pulseway
– Splashtop
– TeamViewer
– TeamViewer
– Zoho Desk

AnyDesk

TeamViewer

Iperius Remote

ManageEngine Remote Access Plus

NoMachine

Reemo

Google Chrome Remote Desktop

Heimdal Remote Desktop

MobaXterm

Comparatif Logiciels de bureau à distance

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur ManageEngine Remote Access Plus et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de bureau à distance (remote desktop) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs

9.4Notre avis

Notre avis ManageEngine Remote Access Plus

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, ManageEngine Remote Access Plus est un logiciel de productivité / logiciel de bureau à distance (remote desktop) à explorer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Appels audio/vidéo, Accès à distance, Enregistrement de session, Audit et conformité…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• ManageEngine Remote Access Plus est un logiciel de productivité très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des utilisateurs, Tableau de bord d'activité, Marque personnalisable ...

Inconvénients

• L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.