TeamViewer

Avis TeamViewer : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Recommandé

29,90 

TeamViewer offre une facilité d’utilisation et une flexibilité inégalées. Il fonctionne même sur les pare-feu et est disponible dans plus de 30 langues. En tant que solution logicielle tout-en-un incluant un accès à distance sans surveillance, plusieurs connexions à distance en même temps à partir d’un seul ordinateur. TeamViewer : un logiciel d’assistance à distance, d’accès à distance et de réunions en ligne (Vidéo conférence …)

10 Notre avis
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TeamViewer : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

TeamViewer est un logiciel de webinar (webinaire) en mode SaaS utilisé principalement par des entreprises et par des professionnels et qui propose des fonctionnalités de Réunion en ligne, Vidéo conférence, Bureau à distance, Conférence Web, Assistance à distance, Accès mobile …

➤ Les prix de TeamViewer débutent à partir de 29,9 euros par utilisateur et par mois : ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester la plupart de ses fonctionnalités.

➤ Découvrez notre avis sur le logiciel TeamViewer ainsi que les commentaires des utilisateurs déposés sur notre comparateur de logiciels pour mieux comprendre ses avantages et ses inconvénients et pour trouver des alternatives.

TeamViewer est un logiciel de webinar (webinaire) pour les professionnels : Découvrez son prix, ses fonctionnalités, les avis clients et les alternatives dans notre test

TeamViewer est un logiciel de webinar (webinaire) pour les professionnels : Découvrez son prix, ses fonctionnalités, les avis clients et les alternatives dans notre test

Présentation de TeamViewer

TeamViewer est téléchargé au rythme de 30 000 fois par heure et il existe actuellement 1,5 milliard d’identifiants TeamViewer, soit près de 1 sur 5 de la population adulte mondiale. Ceci est une excellente illustration de la popularité de cette plate-forme d’assistance à distance, qui est proposée en version gratuite non commerciale et en version payante adaptée aux entreprises. Ce logiciel est développé principalement pour une utilisation liée à l’informatique. Il s’agit d’une solution de support, de collaboration et de télétravail pour les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles, prenant en charge Windows, MacOS, Linux, Android, iOS, Chrome OS et BlackBerry OS. À l’exception du contrôle à distance et des réunions en ligne, TeamViewer propose également le chat, le transfert de fichiers, l’audio et la vidéo à distance, la VoIP et l’enregistrement de session. TeamViewer gère avec succès les réunions et les présentations, permettant aux utilisateurs de communiquer de manière interactive et efficace en quelques clics. En ce qui concerne l’utilisation professionnelle, la clientèle de cette plate-forme se compose de PME et de grandes entreprises, y compris des sociétés Fortune 500. TeamViewer est disponible dans presque tous les pays, dans plus de 30 langues.

Nous avons classé TeamViewer dans 10 catégories : Logiciels de webinar (webinaire) | Logiciels de productivité | Logiciels de bureau à distance (remote desktop) | Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels collaboratifs | Logiciels de réunion | Logiciels de réunion en ligne | Logiciels de visioconférence | Logiciels d’assistance à distance (remote support) | Logiciels helpdesk (centre d’assistance / hot line) en fonction de plusieurs critères :

Types d’utilisateurs : il s’agit principalement d’employés et salariés d’Administrations, Associations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Technologies et services de l’information …

Compatibilité / OS : il s’agit d’un logiciel SaaS (Software as a Service) qui est donc accessible 24h/24 et 7j/7 depuis un navigateur (comme Chrome ou Firefox) installé sur un PC / Mac / smartphone / tablette.

Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

Qu’est-ce qu’un logiciel de webinar (webinaire) ? : Un logiciel de webinar, ou webinaire, est une application qui permet de diffuser des présentations en ligne en temps réel à un large public.
 


 

Avantages de TeamViewer

D'après les avis d'utilisateurs TeamViewer offre de nombreux avantages : applications pour Android et iPhone / iPad ...

D’après les avis d’utilisateurs TeamViewer offre de nombreux avantages : applications pour Android et iPhone / iPad …

Voici la liste des principaux avantages de ce logiciel de webinar (webinaire) :

– Jetez un oeil ci-dessous pour découvrir les avantages et les inconvénients de l’application TeamViewer.
– Nous avons très bien évalué la convivialité de l’application TeamViewer.
– Gérez et suivez les tickets entrants avec TeamViewer servicecamp, le service desk intégré.
– Les inconvénients de l’application TeamViewer sont :
– Voyez et parlez à plusieurs participants simultanément lors d’un seul appel vidéo et partagez un écran d’ordinateur à tout moment.
– La fonctionnalité de messagerie instantanée comprend les discussions de groupe, les discussions sur le Web, la messagerie hors ligne, l’historique des discussions, les groupes de discussion persistants et la discussion initiée par le client à partir des demandes de service.
– Gérez les appareils avec des paramètres basés sur des politiques et affichez les informations essentielles sur les appareils, même hors ligne.
– TeamViewer est disponible dans plus de 30 langues et prend en charge les claviers internationaux.
– Vidéo conférence
– Gestion vidéo

Fonctionnalités de TeamViewer

Voici la liste des principales fonctionnalités et caractéristiques de ce progiciel :

– Chat en direct
– API disponible
– Contrôles d’accès/Autorisations
– Alertes/Notifications
– Gestion des affectations
– Gestion des participants
– Gestion du calendrier
– Chat/Messagerie
– Outils de collaboration
– Commentaires/Notes
– La gestion de la communication
– Gestion des contacts
– Outils de diagnostic
– Gestion de documents
– Glisser-déposer
– Partage de fichiers
– Transfert de fichier
– Réunions internes
– Chat en direct
– Gestion des réunions
– Réservation de salle de réunion
– Accès mobile
– Surveillance
– Personnalisation
– Outils de présentation
– Priorisation
– Discussion privée
– Chat en temps réel
– Enregistrement
– Accès/contrôle à distance
– Impression à distance
– Rapports et statistiques
– Reporting
– Planification
– Enregistrement de session
– Transfert de session
– Enquêtes et commentaires
– Dépannage
– Authentification à deux facteurs
– Gestion des utilisateurs

Prix de TeamViewer

Le prix de TeamViewer est de 29,9 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours

TeamViewer est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

Licence Business: 29,9 euros par utilisateur et par mois
Licence Premium: 59,9 euros par mois pour 15 utilisateurs
Licence Corporate: 129,9 euros par mois pour 30 utilisateurs
Corporate: prix sur demande

Soulignons enfin que TeamViewer Management Console dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Grille tarifaire de TeamViewer

Après avoir analysé les prix de 167 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de webinar (webinaire) coute en moyenne 67,68 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Licence Business Licence Premium Licence Corporate Corporate
29,9 euros 59,9 euros 129,9 euros prix sur demande
par utilisateur et par mois par mois pour 15 utilisateurs par mois pour 30 utilisateurs

 

A propos des prix : ces tarifs ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager.

Pricing plan

Nous avons fait une capture d’écran de la page des prix si vous voulez avoir plus de détails. Nous vous conseillons de visiter le site Internet de cet éditeur pour avoir les prix à jour en fonction du nombre de licences et options que vous souhaitez, mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

La plupart des éditeurs proposent par ailleurs des réductions sur leurs tarifs en contrepartie d’un engagement sur un an (vraiment intéressant car cela peut permettre d’économiser de -10% à -30%), ou parfois via un code promo temporaire.

Les prix de TeamViewer débutent à partir de 29,9 € par utilisateur et par mois (essai gratuit pendant 14 jours)

Les prix de TeamViewer débutent à partir de 29,9 € par utilisateur et par mois (essai gratuit pendant 14 jours)


 

 

Interface logiciel & Démo

Démo vidéo de TeamViewer

YouTube video

TeamViewer : vidéo de démonstration

Présentation vidéo de TeamViewer par l'éditeur : fonctionnalités, interface, avantages ...

YouTube video

TeamViewer : vidéo de l'interface

TeamViewer : vidéo YouTube

Interface de TeamViewer : captures d’écran

L’interface de ce logiciel est disponible en anglais.

Interface de TeamViewer

Interface de TeamViewer

Nous pensons que TeamViewer offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

L’interface est responsive pour s’afficher aussi bien sur un ordinateur que sur un appareil mobile.

Intégrations, Assistance technique & Infos sur l’éditeur

Hébergement des données dans le cloud

L’une des forces de TeamViewer, c’est son hébergement dans le cloud : l’éditeur s’occupe de la maintenance informatique, des mises à jour, de la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs) … D’après les informations disponibles, ces données sont localisées dans un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Intégrations & APIs

Un autre point fort du cloud, c’est qu’il est plus facile de faire communiquer des logiciels entre eux (afin d’échanger des données par exemple) : TeamViewer peut s’intégrer facilement avec de nombreux autres logiciels tiers et services en ligne comme Zendesk, MobileIron DocsWork, ou encore Zendesk.

Le fait qu’il propose aussi une API ouverte vous permettra si besoin de faire des développements sur-mesure.

D’après la fiche de l’éditeur le logiciel TeamViewer est capable de se connecter à plus de 27 solutions tierces en quelques clics afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, de bénéficier de nouvelles fonctionnalités …

Liste des intégrations de TeamViewer :

Salesforce Jira Active Directory
Alloy Navigator AppTec EMM Atera
Authy Avira Prime Microsoft Azure
Bitium Deepser eWay-CRM
Freshdesk Freshservice HaloITSM
HaloPSA LiveChat Outlook
MobileIron DocsWork Halo Service Desk NinjaOne
Okta Salesforce Service Cloud SeamlessDesk
ServiceNow Zendesk Zendesk
CRM

Infos sur l’éditeur

Il s’agit d’un progiciel développé par la société Teamviewer, qui est basée en Allemagne :

Infos sur l’éditeur de TeamViewer
Siège social Göppingen, Baden-wurttemberg (Allemagne)
Date de création 2005
Effectifs 200 à 500 employés
Nom du dirigeant / manager Oliver Steil
Chiffre d’affaires 478,3M$

 
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

SAV / Support technique

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 4971613 05 89 85 81).

Vous pouvez aussi bien entendu poser votre question sur cette page et nous y répondrons dans les meilleurs délais.

Cet éditeur propose également des formations sur son site (teamviewer.com), via des vidéos, des webinars …

Alternatives à TeamViewer : les meilleurs logiciels de webinar (webinaire)

Vous êtes à la recherche d’une alternative à TeamViewer ? Vous recherchez un logiciel de webinar (webinaire) moins cher que TeamViewer ou avec plus de fonctionnalités ?

Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS pour comparer ses concurrents en quelques clics !

1) Rendez-vous sur la page du comparateur Logiciels de webinar (webinaire)
2) Sélectionnez jusqu’à 5 applications concurrentes
3) Cliquez sur l’icône « Comparer les logiciels »
4) Accédez à un tableau comparatif des prix, des fonctionnalités, des avis …
5) Nous vous donnons accès à tous les critères pour choisir le meilleur logiciel de webinar (webinaire) adapté à vos besoins !

Notre comparateur Logiciels de webinar (webinaire) vous permet de trouver et de comparer des alternatives à TeamViewer moins chères ou plus performantes comme Webex, Zoom ...

Notre comparateur Logiciels de webinar (webinaire) vous permet de trouver et de comparer des alternatives à TeamViewer moins chères ou plus performantes comme Webex, Zoom …

Nous avons analysé plus de 167 logiciels de webinar (webinaire), et voici d’après nous les 5 meilleures alternatives à TeamViewer :

GoToMeeting : Il s’agit d’un progiciel de réunion en ligne, de partage de bureau et de visioconférence qui permet à l’utilisateur de rencontrer d’autres utilisateurs d’ordinateurs, clients, clients ou collègues via Internet en temps réel.

Zoom : Zoom unifie la visioconférence dans le cloud, les réunions en ligne simples et le chat de groupe multiplateforme en une seule plateforme facile à utiliser. Notre solution offre la meilleure expérience vidéo, audio et de partage d’écran sur les systèmes de salle Zoom Rooms, Windows, Mac, iOS, Android et H.323 / SIP.

Skype : Le texte, la voix et la vidéo de Skype simplifient le partage d’expériences avec les personnes qui comptent pour vous, où qu’elles se trouvent.

Discord : Discord est une application de chat vocale et textuelle gratuite et moderne pour les groupes de joueurs. Notre backend Erlang résilient fonctionnant sur le cloud intègre une protection DDoS avec basculement automatique du serveur.

Google Meet : Il s’agit de la version commerciale de la plate-forme Hangouts de Google et convient aux entreprises de toutes tailles. Il permet aux utilisateurs de composer des numéros de téléphone pour accéder aux réunions, permettant ainsi aux utilisateurs avec une connexion Internet lente d’appeler.

Découvrez d’autres logiciels de webinar (webinaire) et concurrents de TeamViewer :

Alternatives à TeamViewer Prix Prix Essai gratuit
Teamviewer Oui
Zoom 10€ par utilisateur et par mois Oui
Airdroid Business 100€ par an Oui
Microsoft Teams 4€ par utilisateur et par mois Non
Logmein Pro 30€ par mois Oui
Vnc Connect Oui
Anydesk par mois Oui
Rescueassist 55€ par mois Oui
Beyondtrust Remote Support 2097€ par an Oui
Logmein Rescue 108,25€ par mois Oui

 


 

 

Avis sur TeamViewer

Voici notre avis sur TeamViewer : Avec plusieurs dizaines de milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, TeamViewer est un logiciel de webinar (webinaire) / logiciel de productivité très estimé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d’un certain nombres d’avantages et fonctionnalités (Chat/Messagerie, Rapports et statistiques, Chat en direct, Enquêtes et commentaires…)

TeamViewer est la marque n°1 mondiale de solutions de connectivité à distance. Grâce à des innovations technologiques et à un réseau mondial incroyablement rapide et sécurisé, nous réduisons le monde, ouvrant ainsi la voie à un espace de travail véritablement mondial. TeamViewer vous permet d’accéder et de contrôler à distance le bureau de vos ordinateurs et serveurs depuis n’importe où, sur une connexion Internet 3G ou supérieure. Cet accès est indépendant de l’appareil et entièrement sécurisé. N’importe quel smartphone moderne peut désormais être votre fenêtre sur votre lieu de travail. Plus de 20 millions de sessions d’assistance ont lieu quotidiennement sur la plateforme TeamViewer. Grâce à notre cryptage AES 256 bits et à nos centres de données certifiés ISO27001, fournir une assistance à vos clients et employés n’a jamais été aussi sûr et simple. C’est comme s’asseoir juste à côté d’eux et leur offrir l’aide dont ils ont besoin, au moment où ils en ont le plus besoin.

TeamViewer avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur TeamViewer sont extrêmement nombreux et sont généralement positifs : « Les principaux avantages de TeamViewer sont sa convivialité générale, son support mobile et sa flexibilité De même, le logiciel facilite le travail avec différentes personnes de différents endroits. Maximiser la productivité à 100 % »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre avis utilisateur sur TeamViewer en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

TeamViewer est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Dorian Drake International, Eventlink, Metropolitan Opera Association, The Delta Group ou bien encore Edisonlearning.

Méthodologie

J’ai rédigé cet article sur TeamViewer et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de webinar (webinaire) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

J’ai utilisé pour cela de nombreuses ressources, et notamment le site / la documentation technique de l’éditeur, les avis publiés en ligne par des utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel et de ses fonctionnalités … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Certains articles, comme celui-ci, peuvent contenir un lien affilié. Un lien affilié nous permet de gagner une commission sur un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site. Le prix des produits est identique, avec ou sans affiliation.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet de TeamViewer
2. Pricing page de TeamViewer
3. Profil LinkedIn de TeamViewer
4. Page Facebook de TeamViewer
5. Compte X / Twitter de TeamViewer
6. Flux Instagram de TeamViewer

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Notre avis sur TeamViewer
Avec plusieurs dizaines de milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, TeamViewer est un logiciel de webinar (webinaire) / logiciel de productivité très estimé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Chat/Messagerie, Rapports et statistiques, Chat en direct, Enquêtes et commentaires…)
Fonctionnalités
10
Rapport Qualité / Prix
10
Interface & Design
10
Intégrations & API
10
Assistance technique
10
Avantages
  • TeamViewer est un logiciel de webinar (webinaire) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des réunions, Vidéo conférence, Tableau blanc ...
Inconvénients
  • L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.
Edouard Parmentier

L'auteur de cet avis est Edouard Parmentier, fondateur et rédacteur en chef de Logiciels.Pro. Diplômé d'HEC Paris et ancien membre de l'incubateur de l'école, je référence tous les logiciels SaaS, progiciels et services en ligne pour les professionnels. L'objectif de ce comparateur est de vous permettre de comparer les logiciels (fonctionnalités, prix, avantages ...) afin de trouver celui qui conviendra le mieux à votre entreprise.

2 avis sur TeamViewer

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  1. Françoise Bergeron et Paul Dessureault ex-propriétaires de Cordonnerie Val-d’Or

    bon logiciel
    TeamViewer renouvelle la licence sans avis préalable et sans fournir de facture.
    nous avons payé en 2020-2021 mais nous n’avons jamais eu accès à l’application. Aucune des correspondances avec eux n’a donné de résultats.
    comme nous avons vendu le commerce, en octobre 2020, nous n’avions plus besoin de cette application. comme ils ont prélevé le coût en mai 2022 sans avis préalable, nous contestons. Cependant, la coopération n’est pas au rendez-vous. Service à la clientèle non respectueux.
    NE LEUR DONNER PAS VOTRE NUMÉRO DE CARTE DE CRÉDIT

    Utile(0) Inutile(0)Vous avez déjà voté
  2. Support technqiue

    Produit très cher .. et augmentation comme ils le veulent chaque année
    D’autres concurrents sont aussi performants et meilleur marché

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