Magentrix

Notre avis sur Magentrix : un logiciel collaboratif à découvrir

Découvrir Magentrix: fonctionnalités & intégrations

Magentrix c’est quoi ?

Magentrix est un logiciel collaboratif en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 1 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels : Service Clients, Partage de fichiers, Communauté, bureau d’aide, Portail ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Service Clients, Partage de fichiers, Communauté, Help desk, Portail, Analyse des canaux …

Magentrix étend Salesforce CRM pour répondre aux besoins de gestion des relations avec les partenaires (PRM). Nous avons des centaines de clients satisfaits allant de petites, moyennes, grandes et certaines des plus grandes entreprises du monde. Nous avons permis à la plupart de nos clients d’économiser jusqu’à 50 % des coûts par rapport aux autres portails. Entièrement personnalisable et configurable pour intégrer plus rapidement des partenaires, partager et enregistrer des prospects, intégration de partenaires, formation et certification en ligne, distribution et gestion des prospects, enregistrement et gestion des transactions et activation des ventes. Diffusez du contenu et partagez des informations avec vos partenaires et clients. Personnalisez l’apparence avec votre propre marque. Contrôlez l’accès aux objets standard et personnalisés, au partage de fichiers et de documents et à l’apprentissage en ligne. Rationalisez l’enregistrement des prospects, la gestion des opportunités, la distribution des garanties et les annonces. Les fonctionnalités sociales permettent aux utilisateurs de collaborer sur des fichiers et des documents. Là où nous nous démarquons vraiment de la foule, c’est notre IDE intégré et notre support. N’importe qui peut configurer à peu près n’importe quoi avec des clics et non du code. La plupart de nos clients sont opérationnels en quelques jours/semaines. Nos avis parlent d’eux-mêmes – nos clients nous adorent !

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion du calendrier
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ Analytique de la chaîne
▶ La gestion des canaux
▶ Chat/Messagerie
▶ Portail Client
▶ Outils de collaboration
▶ Commentaires/Notes
▶ La gestion de la communication
▶ Gestion de contenu
▶ Image de marque personnalisable
▶ Formulaires personnalisables
▶ Sécurité des données
▶ Discussions / Forums
▶ Gestion de documents
▶ Stockage de documents
▶ Gestion d’événements
▶ Gestion de fichiers
▶ Partage de fichiers
▶ Gamification
▶ Idéation
▶ Gestion des incitations
▶ Gestion de la base de connaissances
▶ Gestion des prospects
▶ Forums en ligne
▶ Gestion des opportunités
▶ La gestion des commandes
▶ Gestion des partenaires
▶ Portail Partenaires
▶ Gestion des pipelines
▶ Analytique en temps réel
▶ Chat en temps réel
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Sécurité SSL

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Magentrix peut se connecter à plus de 11 solutions tierces comme Stripe, Wazala, ou encore Foxit eSign afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel collaboratif ? Nous avons classé Magentrix dans la catégorie des logiciels collaboratifs : Un logiciel collaboratif est une application conçue pour faciliter le travail en équipe en permettant aux utilisateurs de collaborer efficacement sur des projets, des documents ou des tâches, souvent en temps réel.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels collaboratifs | Logiciels de channel management (gestion des canaux) | Logiciels de community management (gestion de communauté) | Logiciels de portail | Logiciels de gestion des connaissances (KM: knowledge management) | Logiciels de stockage / partage fichiers | Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels CRM | Logiciels pour services financiers (banque / assurance) | Logiciels de gestion commerciale et ventes

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 1 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Magentrix : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Magentrix : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Magentrix est un logiciel collaboratif / logiciel de channel management (gestion des canaux) à connaître et nous lui avons attribué la note de 7,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Planification, Planification/Suivi des tâches, SCORM, Autorisations par lots & Accès…)

Portails de gestion des relations clients et partenaires (PRM) pour Salesforce

Ses avantages :

▲ Optimisez votre programme de partenariat avec des récompenses + échange (gamification), l’intégration automatisée des partenaires, le partage et l’enregistrement des prospects, la distribution et la gestion des prospects, l’enregistrement et la gestion des transactions, l’activation des ventes, la formation et la certification en ligne, et plus encore.
▲ Accélérez la réussite de vos clients grâce au libre-service, à la formation en ligne, aux tickets d’aide et à la déviation des cas, à l’accès au contenu et bien plus encore.
▲ Là où nous nous démarquons vraiment de la foule, c’est notre IDE intégré et notre support. N’importe qui peut configurer à peu près n’importe quoi avec des clics et non du code.
▲ Lancez facilement des portails en libre-service en quelques jours avec des fonctionnalités préconfigurées.
▲ Personnalisez l’apparence avec votre propre marque.
▲ Etendez votre CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot) pour les portails de gestion des relations partenaires (PRM) et les portails clients.
▲ Portail libre-service
▲ Authentification unique
▲ Gestion des tickets d’assistance
▲ Suivi des tickets d’assistance

Ses inconvénients :

▼ Il peut y avoir des risques d’interruption de service avec les applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Magentrix sont nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Magentrix sont la disponibilité d’outils de gestion de la relation client (CRM), de modules complémentaires, de formations guidées et d’un réseau privé Nous sommes très satisfaits du système, mais nous trouvons difficile de résoudre les problèmes. Nous avons récemment rencontré un problème dans le système et nous avons passé beaucoup de temps à trouver la cause du problème et à trouver une solution. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Magentrix avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Magentrix est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Trinet, Greensql, Systech International, Pixia ou bien encore Sodexo …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Magentrix est de 1 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Magentrix : Prix des versions premiums

Magentrix est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 1 euro par utilisateur et par mois
▶ Pro: 35 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: 349 euros par utilisateur et par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2543 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel collaboratif coute en moyenne 36,19 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Magentrix dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Magentrix offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Russe …

Interface Magentrix: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Magentrix offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel collaboratif :

Prise en main de Magentrix en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Magentrix est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (magentrix.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Magentrix : les meilleurs logiciels collaboratifs

Voici notre sélection d’alternatives à Magentrix (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Idylis
– Oscar Campus Crm
– Ines Crm
– Quickbooks Facturation
– Nutrium
– Vcita
– Sales Cloud
– Kpulse
– Hub Sales
– Simple Crm

Yooz

Atolia

ACollab

Milanote

Xwiki

GoFAST

Lumapps

Mural

RowShare

Comparatif Logiciels collaboratifs

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Magentrix et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels collaboratifs du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

7.9Notre avis

Notre avis Magentrix

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Magentrix est un logiciel collaboratif / logiciel de channel management (gestion des canaux) à connaître et nous lui avons attribué la note de 7,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Planification, Planification/Suivi des tâches, SCORM, Autorisations par lots & Accès…)

Fonctionnalités

7.9

Interface & Ergonomie

7.9

Intégrations & API

7.9

Sécurité & Support technique

7.7

Rapport Qualité / Prix

7.8

Avantages

• Magentrix est un logiciel collaboratif très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Import / Export des données, Portail libre-service, Gestion des tickets d'assistance ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.