LoyaltyMatch
Avis LoyaltyMatch : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
LoyaltyMatch est un logiciel de fidélisation client : LoyaltyMatch offre des outils pour développer et mettre en place un programme de fidélité.
Notre avis sur LoyaltyMatch : un logiciel de fidélisation client à découvrir
Découvrir LoyaltyMatch: fonctionnalités & intégrations
LoyaltyMatch c’est quoi ?
LoyaltyMatch est un logiciel de fidélisation client en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.
Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Références, Fidélisation du plaidoyer …
LoyaltyMatch a été fondée par une équipe convaincue que les données de fidélisation des clients en temps réel peuvent fournir des informations marketing extraordinaires et des résultats rentables. Cette philosophie de base signifie que nos clients disposent d’une plate-forme de gestion de la fidélité et de gamification basée sur le cloud qui permet aux marques d’accroître facilement la fidélité et l’engagement des utilisateurs de manière globale à travers les expériences sociales, Web, mobiles, en magasin et en machine. Grâce à la fidélisation et aux mécanismes de jeu de LoyaltyMatch, les marques peuvent récompenser les utilisateurs pour des actions en temps réel qui déterminent leur comportement, atteignent des objectifs commerciaux spécifiques, tout en mesurant et en optimisant l’engagement des utilisateurs.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Fidélisation du plaidoyer
▶ Références
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique LoyaltyMatch peut se connecter à plus de 3 solutions tierces comme Lavu, Paycom, ou encore Bazaarvoice afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
– Paycom
– Bazaarvoice
– Lavu
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de fidélisation client ? Nous avons classé LoyaltyMatch dans la catégorie des logiciels de fidélisation client : Un logiciel de fidélisation client est une application conçue pour aider les entreprises à renforcer et maintenir des relations solides avec leurs clients, en favorisant la rétention et la fidélité.
On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de génération de leads (lead generation) | Logiciels de fidélisation client | Logiciels de marketing RH (marque employeur / employee advocacy) | Logiciels d’intelligence artificielle (IA)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : disponibles sur demande
▶ Offre d’essai gratuite : non
Notre avis sur LoyaltyMatch : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur LoyaltyMatch : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, LoyaltyMatch est un logiciel de génération de leads (lead generation) / logiciel de fidélisation client à connaître et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
La plateforme LoyaltyMatch OnDemand rend les programmes de fidélité plus excitants, gratifiants et amusants en permettant des mécanismes de jeu et de fidélité pour les clubs, les salles de concert et de divertissement et vos consommateurs.
Ses avantages :
▲ Intégrations tierces possibles
Ses inconvénients :
▼ Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu’un logiciel on-premise.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur LoyaltyMatch sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre LoyaltyMatch avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
LoyaltyMatch est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de LoyaltyMatch est disponible sur demande dans sa version standard
LoyaltyMatch : Prix des versions premiums
LoyaltyMatch est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ LoyaltyMatch: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| LoyaltyMatch | Pro | Enterprise | Premium |
| prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 741 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de génération de leads (lead generation) coute en moyenne 89 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Malheureusement LoyaltyMatch n’existe pas en version gratuite.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
LoyaltyMatch offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface LoyaltyMatch : fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que LoyaltyMatch offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de fidélisation client :
Prise en main de LoyaltyMatch en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Loyaltymatch est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 663 567 187).
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (loyaltymatch.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de LoyaltyMatch | ||
| Siège social | Kitchener, Ontario (Canada) | |
| Date de création | 2010 | |
| Effectifs | 3 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | Brad Ball | |
| Chiffre d’affaires | 296,2K$ | |
Mots clés utilisés par l’éditeur : loyalty, rewards, points, customer retention, SaaS, cloud, social loyalty, loyalty programs, live venue, night clubs …
Alternatives à LoyaltyMatch : les meilleurs logiciels de fidélisation client
Voici notre sélection d’alternatives à LoyaltyMatch (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– MarketBeam
– Socxo
– ClearView Social
– Talkout Paths
– Incentivefox
– FirmPlay
– FirmPlay
– Social Seeder
– Incentivefox
– Engagelyee
Comparatif Logiciels de fidélisation client
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur LoyaltyMatch et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de fidélisation client du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook
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- En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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