LINE

Notre avis sur LINE : un logiciel de messagerie instantanée / chat à découvrir

Découvrir LINE: fonctionnalités & intégrations

LINE c’est quoi ?

LINE est un logiciel de messagerie instantanée / chat en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Téléphonie, Chiffrement de bout en bout (E2EE), Partage de fichiers, Groupes/Canaux, Recherche/Filtre, Autocollants/GIF …

LINE est une application de messagerie gratuite, développée par la société LINE Corporation. Elle est disponible pour les ordinateurs, les téléphones mobiles et les tablettes. Elle offre principalement une plateforme de communication permettant aux utilisateurs de partager des messages, des images, des vidéos et des fichiers, de passer des appels vocaux et vidéo, de tenir des conversations de groupe et d’utiliser des services de paiement. LINE est en outre livré avec des fonctionnalités add-on telles que des jeux mobiles et PC, des services de réseautage social, des outils d’expression, des stickers, des filtres et des effets spéciaux. De plus, LINE offre des services de messagerie options tels que le support de traduction, la possibilité de partager des liens et des documents et de consulter des actualités internationales.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ VoIP professionnel
▶ Enregistrement des appels
▶ Cryptage
▶ Gestion des contacts
▶ Parking d’appels
▶ Amélioration de la qualité vocale
▶ SIP Trunking
▶ Communications unifiées
▶ Gestion des communications client
▶ Chat/Messagerie
▶ Communications par lots
▶ Gestion de contenu
▶ Distribution d’e-mails
▶ Messagerie cryptée
▶ Appels internationaux
▶ Chat en direct
▶ Réponses standardisées
▶ Intégration tierce
▶ Marque personnalisable
▶ Messagerie
▶ Chiffrement de bout en bout (E2EE)
▶ Partage de fichiers
▶ Groupes/Canaux
▶ Recherche/Filtre
▶ Autocollants/GIF
▶ Chat d’équipe
▶ Chiffrement de bout en bout (E2EE)
▶ Partage de fichiers
▶ Groupes/Canaux
▶ Recherche/Filtre
▶ Téléphonie

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique LINE peut se connecter à plus de 27 solutions tierces comme IFTTT, FreeChat, ou encore IFTTT afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de messagerie instantanée / chat ? Nous avons classé LINE dans la catégorie des logiciels de messagerie instantanée / chat : Un logiciel de messagerie instantanée, ou chat, est une application qui permet aux utilisateurs de communiquer en temps réel via des messages texte.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Plateformes de stockage cloud | Logiciels de contrôle d’accès au réseau (NAC) | Logiciels de messagerie instantanée / chat

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce service dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur LINE : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur LINE : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, LINE est une plateforme de stockage cloud / logiciel de contrôle d’accès au réseau (NAC) à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Messagerie gratuite à tout moment et en tout lieu. Envoyez gratuitement des SMS individuels et de groupe à vos amis à tout moment et en tout lieu ! LINE est disponible pour une variété d’appareils smartphones (iPhone, Android, Windows Phone, BlackBerry et Nokia) et même pour votre PC. Appels vocaux et vidéo gratuits. Appelez vos amis et votre famille aussi souvent et aussi longtemps que vous le souhaitez. Les appels vocaux et vidéo internationaux gratuits permettent de rester facilement connecté. Actuellement disponible pour iPhone, iPad, Android, Windows Phone, PC (Windows et Mac) et LINE Lite sur Android. Partagez exactement ce que vous ressentez en choisissant parmi plus de 10 000 autocollants et émoticônes ! Visitez la boutique d’autocollants pour découvrir des autocollants originaux de vos personnages et célébrités préférés. LINE NEWS est le service de curation de contenu d’actualité le plus populaire en Asie et vise à fournir un contenu de valeur qui enrichit votre vie quotidienne. Bénéficiez de consultations médicales à domicile lorsque vous n’avez pas le temps de vous rendre à l’hôpital ou que vous souhaitez éviter la foule.

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Interface en français
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur LINE sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre LINE avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

LINE est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Backend, Checkmk ou bien encore Neversitup …

Prix & Essai gratuit

Le prix de LINE est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

LINE : Prix des versions premiums

LINE est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 812 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à une plateforme de stockage cloud coute en moyenne 51,88 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que LINEショッピング dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

LINE offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en L’interface de ce service est disponible en anglais, mais aussi : Japonais …

Interface LINE : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que LINEショッピング offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de messagerie instantanée / chat :

Prise en main de LINE en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Naver est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (line.me), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : intégration ifttt, conversation de groupes publics, autocollants, appel vidéo, appel vocal, conversation vocale, clients de discussion, communications, discussion de groupe, Social et communications …

Alternatives à LINE : les meilleurs logiciels de messagerie instantanée / chat

Voici notre sélection d’alternatives à LINE (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– SendBird : SendBird est un SDK de messagerie, une API de chat et une infrastructure de chat entièrement gérée pour vos applications mobiles et sites Web. Chat intégrable pour iOS, Android, JavaScript, Unity,.NET.

– OpenTok : Il ajoute la clarté et l’émotion de la communication en face à face à votre marque, que vous développiez pour le Web, iOS ou Android. Nous simplifions l’intégration de vidéos en direct de haute qualité afin que vous puissiez vous concentrer sur la création d’un excellent produit.

– Twilio API for WhatsApp : L’API Twilio pour WhatsApp offre aux développeurs du monde entier un moyen simple, fiable et officiellement pris en charge d’utiliser l’API WhatsApp Business. Ils peuvent désormais créer facilement des expériences de messagerie qui combinent la facilité d’utilisation de l’API SMS programmable avec la portée mondiale de WhatsApp.

– Agora : Agora.io fournit des éléments de base pour vous permettre d’ajouter des communications vocales et vidéo en temps réel via un SDK simple et puissant. Vous pouvez intégrer le SDK Agora pour permettre des communications en temps réel dans votre propre application rapidement.

– Sinch : Sinch permet aux développeurs d’ajouter facilement la voix, la messagerie et les SMS à leurs applications avec seulement quelques lignes de code. Enrichissez vos applications avec des communications que vos utilisateurs vont adorer.

Slack

Mattermost

Discord

Wire

Drift

Telegram

WhatsApp

Signal

Spike

Comparatif Logiciels de messagerie instantanée / chat

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur LINE et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de messagerie instantanée / chat du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Compte X
3. Page Facebook

7.7Notre avis

Notre avis LINE

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, LINE est une plateforme de stockage cloud / logiciel de contrôle d'accès au réseau (NAC) à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.7

Interface & Ergonomie

7.7

Intégrations & API

7.7

Sécurité & Support technique

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.6

Avantages

• LINE est une plateforme de stockage cloud très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, SIP Trunking, Gestion des communications client ...

Inconvénients

• Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.