Lead Capsule

Notre avis sur Lead Capsule : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Lead Capsule: fonctionnalités & intégrations

Lead Capsule c’est quoi ?

Lead Capsule est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 499 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, Suivi des ventes, Gestion des prospects, Notation prédictive des leads ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Suivi des ventes, Gestion des prospects, Notation prédictive des leads, Score des leads, Gestion des leads …

Bitochon CRM est une solution cloud de gestion de la relation client (CRM) adaptée aux particuliers et aux petites entreprises telles que les grossistes, les détaillants, les fabricants et autres segments commerciaux engagés dans la vente directe. La solution est équipée d’outils pour gérer les comptes clients, suivre les engagements des clients, surveiller les indicateurs clés et bien plus encore. Bitochon CRM permet aux commerciaux de collaborer avec leurs clients. Les responsables peuvent suivre la progression des ventes en temps réel, y compris les informations sur les clients et les performances du personnel. Bitochon CRM peut également s’intégrer à d’autres systèmes internes pour partager les données clients entre les applications métiers. Avec Bitochon CRM, les entreprises peuvent créer une base de données de contacts centralisée, envoyer des e-mails marketing à des individus et à des groupes, envoyer des devis à…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Gestion de campagne
▶ La gestion des clients
▶ Gestion des commissions
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Stockage de documents
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Gestion de fichiers
▶ Suivi des interactions
▶ Capture de prospects
▶ Répartition des prospects
▶ Gestion des prospects
▶ Nourrir les prospects
▶ Qualification des prospects
▶ Segmentation des prospects
▶ Gestion des pipelines
▶ Outils de prospection
▶ Données en temps réel
▶ Suivi des références
▶ Rapports et statistiques
▶ Rapports de ventes
▶ Rechercher/Filtrer
▶ Suivi des sources
▶ Gestion des tâches
▶ Gestion des modèles
▶ Gestion de territoire
▶ Intégrations tierces
▶ Formulaires Web
▶ Gestion des flux de travail
▶ Intégrations tierces
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Gestion des contacts
▶ Rapports et statistiques
▶ Import/Export de données

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Lead Capsule peut se connecter à plus de 3 solutions tierces comme CRM, QuickBooks, ou encore Authorize.Net afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– PayPal
– QuickBooks
– Authorize.Net
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Lead Capsule dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels CRM | Logiciels de notation des leads (lead scoring) | Logiciels pour services financiers (banque / assurance) | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels de suivi des ventes

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 499 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Lead Capsule : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Lead Capsule : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Lead Capsule est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel CRM à connaître et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Lead Capsule aide à créer un Ping Tree qui prend en charge diverses configurations et assure la monétisation complète des prospects générés ou agrégés.
▲ Les pistes téléphoniques générées par les fournisseurs ou les utilisateurs peuvent être acheminées vers l’équipe de vente interne ou peuvent être vendues aux clients. La technologie de routage des appels fournit des filtres dynamiques et est distribuée selon un modèle circulaire ou dans un ordre spécifique.
▲ Les utilisateurs peuvent publier leurs prospects sur leur campagne client et les livrer directement au FTP, au serveur API ou les envoyer par e-mail individuellement ou par lots CSV.
▲ Tous les prospects peuvent être exportés au format CSV et un aperçu peut être généré pour les prospects qui ont été recherchés afin de garantir des résultats correspondants.
▲ Lead Capsule fournit divers critères de recherche, notamment l’ID de prospect, le statut et la source, les ventes, les dates, les champs et les données pour aider les utilisateurs à trouver le prospect exact qu’ils recherchent.
▲ Gestion des leads
▲ Suivi des activités
▲ Gestion du workflow
▲ CRM
▲ gestion des leads

Ses inconvénients :

▼ Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Lead Capsule sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Lead Capsule avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Lead Capsule est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Lead Capsule est de 499 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Lead Capsule : Prix des versions premiums

Lead Capsule est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 499 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1936 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion commerciale et ventes coute en moyenne 68,95 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Lead Capsule dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Lead Capsule offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Lead Capsule: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Lead Capsule offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Lead Capsule est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (leadcapsule.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Lead Capsule : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Lead Capsule (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– HubSpot CRM
– noCRM.io
– Odoo
– Answerbase
– Pega CRM
– AeroLeads
– Oracle Service
– Idylis
– Oscar Campus Crm
– Ines Crm

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Lead Capsule et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs

9.2Notre avis

Notre avis Lead Capsule

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Lead Capsule est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel CRM à connaître et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Lead Capsule est un logiciel de gestion commerciale et ventes populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Gestion des leads, Gestion du workflow ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.