Kreato CRM

Notre avis sur Kreato CRM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Kreato CRM: fonctionnalités & intégrations

Kreato CRM c’est quoi ?

Kreato CRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 12 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Gestion du pipeline, Lead Nurturing, Gestion des opérations, Score des leads, Distribution des leads …

Kreato CRM est un logiciel cloud de gestion de la relation client basé sur l’automatisation et l’intelligence artificielle pour la gestion des leads et des ventes. Principales fonctionnalités : Gestion du pipeline de leads et de ventes : tous les outils intelligents de gestion des leads, de gestion du pipeline de ventes et de gestion de la productivité des équipes pour gérer votre processus de vente en mettant l’accent sur la réussite des clients. Automatisation des ventes : Kreato CRM automatise la plupart des saisies de données et des activités de vente courantes de votre équipe commerciale. Libère votre équipe commerciale pour qu’elle puisse consacrer plus de temps à des activités de vente productives. Feuilles de route des processus : les feuilles de route des processus pour les prospects et les opportunités simplifient l’automatisation du manuel de vente, incitent automatiquement les commerciaux à être cohérents avec le processus et permettent un succès commercial reproductible. Communication multicanal : Grâce à l’intégration fonctionnelle des services de courrier électronique, de téléphonie cloud et de messagerie texte, Kreato permet d’engager les clients du CRM via tous les principaux canaux de communication. Intelligence artificielle pour les ventes : Kreato adopte des techniques d’IA pour augmenter les capacités de l’équipe commerciale afin d’obtenir de meilleurs résultats : priorisation des leads, engagement client prédictif, optimisation du pipeline et bien plus encore. Gestion des performances de l’équipe : classements et analyses intelligentes pour suivre et reconnaître les performances de l’équipe.

Gamification des ventes pour engager les équipes dans une culture du jeu pour gagner et les motiver à être plus performantes. 11 Applications Kreato pour augmenter votre productivité Intégration de Leads Marketplace La gestion des leads est un problème majeur pour les entreprises qui s’abonnent à des marchés basés sur les leads comme JustDial et IndiaMart. Ici, l’intégration du marché basée sur les leads de Kreato s’avère utile. Chaque fois que vous recevez une alerte de demande commerciale ou commerciale dans votre boîte de réception e-mail, Kreato CRM créera automatiquement un prospect pour cette demande. La société propose cette application de marché à Rs 200 par organisation pour cela.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des devis
▶ Notation des leads
▶ Service client
▶ Catalogue des produits
▶ Gestion des listes
▶ Journalisation des appels
▶ Suivi des références
▶ Marketing automation
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion de projet
▶ API disponible
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des contacts
▶ Champs personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Gestion des e-mails
▶ Prévision
▶ Suivi des interactions
▶ Intégration du chat interne
▶ Gestion des prospects
▶ Qualification des prospects
▶ Accès mobile
▶ Gestion des opportunités
▶ Gestion des pipelines
▶ Devis/Estimations
▶ Rappels
▶ Reporting
▶ Gestion du pipeline des ventes
▶ Rapports de ventes
▶ Segmentation
▶ Gestion des tâches
▶ Gestion de territoire
▶ Gestion des flux de travail
▶ Rapports/Analyses
▶ Alertes/Notifications
▶ API
▶ Accès mobile
▶ Modèles personnalisables
▶ Gestion des contacts

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Kreato CRM peut se connecter à plus de 7 solutions tierces comme Plivo, CRM, ou encore Unbounce afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Knowlarity
– Plivo
– SendGrid
– Twilio
– Unbounce
– Mailchimp
– Pipl
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Kreato CRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels CRM | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels de génération de leads (lead generation)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 12 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Kreato CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Kreato CRM : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Kreato CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à scruter et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Modèles d’e-mails, Gestion des performances, Prévisions des ventes, Automatisation de la force de vente…)

Exécutez efficacement le processus de vente complet Lead-Opportunity-Close

Ses avantages :

▲ Améliorez la compétitivité de l’équipe parmi les sous-performants via les mécanismes de jeu.
▲ Identifiez instantanément les accords conclus sans effort manuel grâce à des SLA de pipeline intelligents.
▲ Obtenez des informations exploitables sur les facteurs de réussite du pipeline, les engagements des clients et les activités de l’équipe grâce à des rapports prédéfinis.
▲ Prévoyez avec précision le chiffre d’affaires avec une date de clôture automatique et des calculs de probabilité précis.
▲ Identifiez les meilleurs et les moins performants grâce aux classements de performance.
▲ Identifiez le meilleur moment et le meilleur canal probables pour interagir avec les clients via l’intelligence d’engagement prédictive.
▲ Guidez automatiquement les équipes de vente à chaque étape du pipeline via des feuilles de route de processus de vente.
▲ Prédisez les pistes et les offres intéressantes avec un profil basé sur l’IA et une notation comportementale.
▲ Interprétez automatiquement les e-mails des clients couvrant l’analyse des intentions et des sentiments grâce à l’intelligence des conversations par e-mail.
▲ Concentrez-vous davantage sur les activités de vente productives grâce à l’automatisation de la saisie manuelle des données et des tâches de vente banales.

Ses inconvénients :

▼ Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d’un maximum de clients.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Kreato CRM sont généralement positifs : « Kreato CRM nous a aidé à automatiser et à rationaliser la plupart de nos activités quotidiennes et de nos communications avec nos clients. Les listes intelligentes de prospects et d’opportunités aident notre équipe commerciale à suivre efficacement les ventes et à toujours concentrer ses efforts là où cela est nécessaire. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Kreato CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Kreato CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Kreato CRM est de 12 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Kreato CRM : Prix des versions premiums

Kreato CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ ENTERPRISE: 12 euros par utilisateur et par mois
▶ ENTERPRISE AI: 19 euros par utilisateur et par mois
▶ ENTERPRISE TEAM AI: 29 euros par utilisateur et par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Kreato CRM dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Kreato CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Kreato CRM: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Kreato CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Kreato CRM en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Navrita Software est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 16 286 002 908).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (kreatocrm.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Kreato CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Kreato CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Zoho CRM
– Salesforce Sales Cloud
– Pipedrive
– Salesforce
– monday sales CRM
– ClickUp

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

ONLYOFFICE Workspace

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Kreato CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Play Store

8.8Notre avis

Notre avis Kreato CRM

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Kreato CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à scruter et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Modèles d'e-mails, Gestion des performances, Prévisions des ventes, Automatisation de la force de vente…)

Fonctionnalités

8.8

Interface & Ergonomie

8.8

Intégrations & API

8.8

Sécurité & Support technique

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.7

Avantages

• Kreato CRM est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gamification, Champs personnalisables, CRM ...

Inconvénients

• Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.