Infusionsoft CRM

Notre avis sur Infusionsoft CRM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Infusionsoft CRM: fonctionnalités & intégrations

Infusionsoft CRM c’est quoi ?

Infusionsoft CRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 75 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Marketing et publicité ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Migration facile, Modèles, Configuration facile, Automatisation des ventes, Réputation SMTP, RSS emails …

Cette interface glisser-déposer simple mais intuitive d’InfusionSoft vous permet de créer en toute transparence votre propre campagne marketing. Il envoie automatiquement des e-mails et des messages personnalisés à chacun de vos contacts, augmentant ainsi les chances de les convertir en prospects potentiels. Vous pouvez également obtenir un certain nombre de modèles de campagne prédéfinis sur Infusionsoft Marketplace. L’intégration transparente avec votre CRM vous permet de regrouper toute votre base de données, y compris les messages marketing automatisés, les e-mails uniques et les activités de vente, en un seul endroit. Avec InfusionSoft, créez votre toute nouvelle page de destination en quelques minutes.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Suivi des visiteurs du site Web
▶ Pages de destination
▶ Segmentation de campagne
▶ Tests multivariés
▶ Nourrir les prospects
▶ Drip marketing
▶ Analytics
▶ Gestion des prospects
▶ Gestion des canaux
▶ Notation des leads
▶ Intégration d’e-mails
▶ Marketing par e-mail
▶ Analyses marketing
▶ Automatisation du marketing
▶ E-mail déclenché par un événement
▶ A/B Testing
▶ API SMTP
▶ Bounce
▶ Spam
▶ Unsubscribe
▶ Delivrabilité
▶ Domain Authentication (SPF/DKIM)
▶ Drag & Drop
▶ Editeur Drag & Drop
▶ Editeur HTML
▶ Email Analytics
▶ Email responsive
▶ Mail builder
▶ Mailing list management
▶ Modèles de courriels
▶ Réputation SMTP
▶ RSS emails
▶ Taux d’ouverture
▶ Taux de clic
▶ Templates Emails
▶ Tracking des clicks
▶ CRM
▶ automatisation du marketing
▶ gestion des processus de vente
▶ Segmentation

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Infusionsoft CRM peut se connecter à plus de 36 solutions tierces comme Zendesk, Xero, ou encore Leadpages afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Infusionsoft CRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de marketing | Logiciels de marketing automation

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Marketing et publicité, Informatique …

▶ Tarifs : à partir de 75 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Infusionsoft CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Infusionsoft CRM : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Infusionsoft CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à examiner et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Infusionsoft est le seul logiciel d’automatisation des ventes et du marketing tout-en-un pour les petites entreprises qui combine le CRM, le marketing par courrier électronique et le commerce électronique.

Ses avantages :

▲ Migration facile
▲ Modèles
▲ Configuration facile
▲ Automatisation des ventes
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Il peut y avoir des problèmes d »interopérabilité entre applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Infusionsoft CRM sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Les principaux avantages d’Infusionsoft sont ses outils marketing robustes, sa facilité d’utilisation et son accessibilité »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Infusionsoft CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Infusionsoft CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Titin, Cleancorp Cleaning Service, Leftfoot Coaching Academy, Salon Success Strategies ou bien encore Roeder Studios …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Infusionsoft CRM est de 75 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Infusionsoft CRM : Prix des versions premiums

Infusionsoft CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Essentials: 75 euros par utilisateur et par mois
▶ Deluxe Sales: 76 euros par utilisateur et par mois
▶ Deluxe E-commerce: 199 euros par utilisateur et par mois
▶ Complete: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis légèrement plus cher d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement Infusionsoft n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Infusionsoft CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Infusionsoft CRM: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Infusionsoft offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Infusionsoft CRM en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Infusionsoft est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 4804996500).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (keap.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : CRM pour petites entreprises, Automatisation du marketing, gestion de la clientèle, gestion des contacts, responsable des relations avec la clientèle, support client, collaboration documentaire, campagne d’email, email marketing, marketing …

Alternatives à Infusionsoft CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Infusionsoft CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– HubSpot : Attirez, convertissez, fermez et ravissez les clients avec l’ensemble complet d’outils marketing de HubSpot. Le logiciel marketing tout-en-un HubSpot aide plus de 12 000 entreprises dans 56 pays à attirer des prospects et à les convertir en clients.

– ActiveCampaign : Reconnu comme le leader de l’automatisation du marketing et des ventes pour les petites entreprises, ActiveCampaign aide plus de 70 000 entreprises en croissance à se connecter et à interagir de manière significative avec leurs clients avec des messages personnalisés axés sur l’intelligence.

– Mailchimp : MailChimp vous aide à concevoir des newsletters par e-mail, à les partager sur les réseaux sociaux, à les intégrer aux services que vous utilisez déjà et à suivre vos résultats. C’est comme votre propre plateforme de publication personnelle.

– ClickFunnels : ClickFunnels est le seul constructeur de sites Web qui ne se contente pas de créer des pages, mais qui construit également des entonnoirs de vente entiers.

– AWeber : Il s’agit d’un fournisseur de services de marketing par e-mail avec plus de 100 000 petites entreprises clientes dans le monde. Il aide les gens à rester en contact avec les abonnés qui ont demandé à être sur leur liste de diffusion.

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Infusionsoft CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Page Crunchbase

9Notre avis

Notre avis Infusionsoft CRM

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Infusionsoft CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à examiner et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Infusionsoft CRM est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Tracking - Suivi, Migration facile, Configuration facile ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.