Hop CRM

Notre avis sur Hop CRM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Hop CRM: fonctionnalités & intégrations

Hop CRM c’est quoi ?

Hop CRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Affaires, Documents, Produits, Gestion des clients, Gestion des commerciaux, Gestion des fiches produits …

HOP CRM est un logiciel de contact orienté crm e-commerce webmarketing. HOP CRM se connecte avec PrestaShop, Magento et WordPress

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Reporting – Rapports
▶ Tracking – Suivi
▶ Gestion d’une boutique en ligne – site e-commerce
▶ Emailing – envoi de newsletters
▶ Gestion des emails
▶ Galerie de produits
▶ Gestion des documents
▶ Ciblage
▶ CRM
▶ Gestion des contacts
▶ Nettoyage des contacts
▶ Segmentation
▶ Authentification
▶ Chiffrement des données
▶ Controle des adresses IP
▶ Gestion des droits d’accès
▶ Gestion des utilisateurs
▶ Identification des utilisateurs
▶ Sécurisation des données
▶ Catalogue de produits
▶ Gestion des clients
▶ Gestion des commerciaux
▶ Gestion des fiches produits
▶ Gestion des leads
▶ Gestion des opportunités commerciales
▶ Gestion des produits
▶ Gestion des prospects
▶ Gestion des ventes
▶ Pipeline des ventes
▶ Tableau de bord
▶ Affaires
▶ Documents
▶ Produits

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Hop CRM peut se connecter à plus de 10 solutions tierces comme Zendesk, E-Commerce, ou encore CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Hop CRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels de gestion commerciale et ventes

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Hop CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Hop CRM : Hop CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à estimer et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Interface en français
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les mises à jour.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Hop CRM sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Hop CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Hop CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Tootici, Bigoudy, Zeplégraounde, Bankapart ou bien encore Serberger …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Hop CRM est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Hop CRM : Prix des versions premiums

Hop CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Professionnel: 35 euros par utilisateur et par mois
▶ Entreprise: 55 euros par utilisateur et par mois
▶ Grand compte: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que BLUE ZEBRA dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Hop CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Hop CRM : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que BLUE ZEBRA offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Hop CRM en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Hop Crm est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 562169141).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (hopcrm.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : CRM, Logiciels SAAS FrenchTech, Tableau de bord, Affaires, Documents, Produits, AdTech, Communication, Publicité, CRM …

Alternatives à Hop CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Hop CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Cequoia
– Pointeuse Mobile
– Aksciom
– 0Minds Decision Making
– Ptv Route Optimiser
– Yooda
– Cobbai
– Abigael
– Colibricrm
– Glew

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Hop CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook

8.9Notre avis

Notre avis Hop CRM

Hop CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à estimer et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.9

Interface & Ergonomie

8.9

Intégrations & API

8.9

Sécurité & Support technique

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.8

Avantages

• Hop CRM est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Gestion d'une boutique en ligne, Gestion des documents, CRM ...

Inconvénients

• Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.