HoneyBook

Notre avis sur HoneyBook : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir HoneyBook: fonctionnalités & intégrations

HoneyBook c’est quoi ?

HoneyBook est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 8 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la finance et de la comptabilité : Traitement des paiements, GRC, Facturation et Facturation, Gestion de processus, Gestion d’événements ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 7 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Traitement des paiements, GRC, Facturation, Gestion de processus, Gestion d’événements, Intégration Plug-And-Play …

HoneyBook est une solution de surveillance des clients qui aide les petites entreprises à réserver des clients, à gérer des projets individuels et à leur envoyer des factures. Une fonctionnalité de suivi de projet de bout en bout permet aux utilisateurs de cartographier et de surveiller plusieurs projets du début à la fin. Les entreprises peuvent séquencer des messages personnalisés destinés à des clients individuels et se faire rappeler les tâches à accomplir par HoneyBook. Ils peuvent également générer des contrats en ligne sécurisés et sécurisés pour leurs clients avec la solution particulière, et les faire signer selon la convenance de cette dernière. Avec HoneyBook, les marques peuvent rationaliser les réunions clients complètes. Les RH peuvent également configurer le calendrier et le support des réunions. La gestion des paiements des clients n’est plus une tâche fastidieuse, car HoneyBook prend en charge les transactions monétaires par crédit, débit et virement bancaire. La plate-forme offre des intégrations transparentes avec d’autres outils populaires tels que Gmail, Google Calendar, Zapier, Quickbooks, etc. améliorant ainsi les niveaux d’efficacité du suivi des processus métier et des projets en temps réel.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Direction financière
▶ Gestion de projet
▶ Gestion de l’inventaire
▶ GRC
▶ Achat
▶ Indicateurs de performance
▶ Planification
▶ Suivi du temps et des dépenses
▶ Facturation et Facturation
▶ Traitement des paiements ACH
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Intégration comptable
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Prise de rendez-vous
▶ Facturation
▶ Portail de facturation
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Réponses standardisées
▶ La gestion des clients
▶ Portail Client
▶ Outils de collaboration
▶ Suivi de l’achèvement
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Bibliothèque de contenu
▶ Rédaction de contrat
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Gestion des cartes de crédit
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Compte client
▶ Base de données clients
▶ Analyse du service client
▶ Service client
▶ Enquêtes auprès des clients
▶ Tableau de bord personnalisable

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique HoneyBook peut se connecter à plus de 47 solutions tierces comme Trello, Asana, ou encore Zapier afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé HoneyBook dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de comptabilité | Logiciels CRM | Logiciels PSA (professional services automation) | Logiciels de gestion des ordres de mission | Logiciels de gestion de projet | Logiciels de signature emails et personnalisation | Logiciels HVAC (chauffage / ventilation / climatisation) | Logiciels de facturation récurrente et abonnements | Logiciels de gestion d’événements | Logiciels pour services financiers (banque / assurance)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des comptables et financiers d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 8 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 7 jours

Notre avis sur HoneyBook : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur HoneyBook : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, HoneyBook est un logiciel de comptabilité / logiciel CRM à examiner car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Contrôle des réponses aux e-mails, Planification des employés, FAQ, Planification des installations…)

HoneyBook aide les entrepreneurs créatifs et les indépendants à réserver plus de clients, à gérer des projets et à être payés au même endroit. Avec leur logiciel de gestion d’entreprise, vous pouvez automatiser votre travail chargé et rester au courant de toutes vos tâches, économisant du temps et de l’argent afin de pouvoir développer votre entreprise. C’est comme votre propre assistant personnel. Cette plateforme de gestion tout-en-un rationalise les processus commerciaux, de la première demande au paiement final, afin que les propriétaires d’entreprise puissent consacrer moins de temps au travail administratif et plus de temps à se concentrer sur ce qui les a passionnés pour leur entreprise en premier lieu. Avec leurs propositions, factures, contrats, paiements et plannings à portée de main, HoneyBook vous offre tout ce dont vous avez besoin pour offrir à vos clients une expérience inoubliable.

Ses avantages :

▲ Facilité d’utilisation : les utilisateurs apprécient souvent les interfaces intuitives qui facilitent la navigation dans le logiciel.
▲ Service client : les utilisateurs ont mentionné plusieurs exemples de service client réactif et utile. Honeybook est félicité pour son service client.
▲ Fonctionnalités et fonctionnalités : les avis positifs mettent en évidence des fonctionnalités spécifiques que les utilisateurs trouvent utiles, telles que les outils de gestion de projet, la facturation et le traitement des paiements.
▲ Efficacité : les utilisateurs signalent que Honeybook leur fait gagner du temps et rationalise leurs processus commerciaux.
▲ Intégration : les utilisateurs de Honeybook donnent des commentaires positifs sur l’intégration transparente avec d’autres outils et plateformes.

Ses inconvénients :

▼ Coût : Certains utilisateurs trouvent le logiciel cher ou ne présente pas un bon rapport qualité/prix.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur HoneyBook sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Honeybook nous permet de tout garder au même endroit et de rester organisé »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre HoneyBook avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

HoneyBook est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de HoneyBook est de 8 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 7 jours !

HoneyBook : Prix des versions premiums

HoneyBook est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Starter: 8 euros par mois
▶ Essentials: 16 euros par mois
▶ Premium: 33 euros par mois
▶ Unlimited Plan – Annual: 390 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2604 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de comptabilité coute en moyenne 70 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que HoneyBook dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

HoneyBook offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface HoneyBook: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que HoneyBook offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de HoneyBook en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

HoneyBook est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 14 155 917 768).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (honeybook.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à HoneyBook : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à HoneyBook (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– monday.com
– Keap
– 7shifts
– Jobber
– Thryv
– HubSpot CRM

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur HoneyBook et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.6Notre avis

Notre avis HoneyBook

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, HoneyBook est un logiciel de comptabilité / logiciel CRM à examiner car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Contrôle des réponses aux e-mails, Planification des employés, FAQ, Planification des installations…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• HoneyBook est un logiciel de comptabilité très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accès hors ligne, CRM, Factures personnalisables, Tableau de bord ...

Inconvénients

• En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.