Hellotracks
Avis Hellotracks : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
10,00 €
Hellotracks est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Hellotracks est un logiciel de gestion des services sur le terrain complet conçu pour servir les entreprises et les startups. Ce progiciel de gestion des services sur le terrain offre une pointage, un routage, un suivi de l’historique des services, une signature électronique et un accès mobile.
Notre avis sur Hellotracks : un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir
Découvrir Hellotracks: fonctionnalités & intégrations
Hellotracks c’est quoi ?
Hellotracks est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 10 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne : Répartition du transport, Logistique, Gestion des services sur le terrain, Entretien de la flotte, Gestion de flotte ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Répartition du transport, Logistique, Gestion des services sur le terrain, Entretien de la flotte, Gestion de flotte, Registre d’enregistrement/de départ automatique (geofences illimitées) …
Découvrez les capacités de transformation de la plateforme Hellotracks Business, une solution pionnière conçue pour révolutionner les opérations du personnel sur le terrain. Cette suite complète est méticuleusement conçue pour doter les organisations des outils nécessaires à une gestion et une optimisation efficaces, élevant ainsi les normes des opérations sur le terrain à des niveaux sans précédent. Bénéficiez d’une surveillance inégalée des emplacements précis de votre équipe, améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle et augmentant considérablement la productivité. Notre logiciel de répartition automatisé de pointe est conçu pour éliminer les problèmes de planification, en optimisant intelligemment les itinéraires pour une efficacité maximale et une réduction des coûts. Plongez plus profondément dans la personnalisation grâce à nos flux de travail adaptables, conçus pour répondre aux demandes uniques de votre entreprise…
Ses principales fonctionnalités :
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Planification automatisée
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Base de données de contacts
▶ Base de données clients
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Suivi de livraison
▶ Gestion des expéditions
▶ Glisser-déposer
▶ signature électronique
▶ Répartition d’urgence
▶ Gestion des employés
▶ Gestion de flotte
▶ GPS
▶ Cartes géographiques
▶ Géolocalisation
▶ Rapports historiques
▶ Gestion des travaux
▶ Planification des travaux
▶ Suivi des travaux
▶ Localisation
▶ Planification de l’entretien
▶ Suivi du kilométrage
▶ Accès mobile
▶ Alertes mobiles
▶ Surveillance
▶ Multi-emplacement
▶ Horloge en ligne
▶ La gestion des commandes
▶ Suivi de commande
▶ Encaissement des paiements sur le terrain
▶ Données en temps réel
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Hellotracks peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme Google Calendar et Slack afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
– Slack
– Google Calendar
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ? Nous avons classé Hellotracks dans la catégorie des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM, pour Field Service Management) est une solution numérique qui optimise la planification, la gestion et l’exécution des services réalisés sur site par des techniciens ou des équipes mobiles.
On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels e-Commerce | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels de maintenance de flotte | Logiciels de répartition des transports | Logiciels supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) | Logiciels RH (gestion des ressources humaines)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android.
▶ Utilisateurs : principalement des développeurs web et webmasters d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 10 euros par utilisateur et par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Hellotracks : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Hellotracks : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Hellotracks est un logiciel e-Commerce / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Planification des tâches, Intégrations tierces, Gestion des bons de travail, Gestion des flux de travail…)
Vous aide à optimiser les opérations de votre personnel sur le terrain.
Ses avantages :
▲ Localisation en temps réel
▲ Analyser et rapporter
▲ Le suivi en déplacement suit l’emplacement en direct de votre personnel et les itinéraires de la journée en temps réel depuis votre bureau ou votre smartphone. Profitez de la technologie GPS de votre smartphone pour être prévenu des arrivées et optimiser les trajets de journée de votre personnel.
▲ Obtenez des informations précieuses pour la facturation et améliorez les performances du personnel. Créez des rapports de kilométrage, analysez les mesures d’achèvement des travaux et évaluez les horodatages d’enregistrement à l’arrivée et au départ du lieu de travail. Profitez du système de rapport robuste de Hellotracks.
▲ Vos employés peuvent facilement saisir des données pour chaque travail, aussi simplement qu’un coup de pouce rapide à la fin du travail, et utiliser des fonctions précieuses comme joindre des images et capturer les signatures des clients. Hellotracks s’intègre à votre application de navigation détaillée préférée.
▲ Faites gagner du temps à votre opérateur grâce à l’attribution facile des tâches par glisser-déposer ou envoyez par lots des centaines de tâches à la fois à vos employés disponibles. Hellotracks assure des itinéraires optimisés à tout moment.
▲ Avec optimisation d’itinéraire en un clic
▲ Exploitez votre smartphone
▲ Hellotracks vous permet d’attribuer automatiquement des tâches à la meilleure personne disponible avec des itinéraires optimisés. Gagnez en visibilité et contrôlez toutes les activités sur le terrain.
▲ Surveillance en temps réel
Ses inconvénients :
▼ Il peut y avoir des problèmes d »interopérabilité entre applications SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Hellotracks sont généralement positifs :
« Nous avons été installés de manière très professionnelle au début du projet et nous utilisons le progiciel depuis quelques années maintenant, cependant le progiciel est bon, les dernières versions auraient été de premier prix, si des mises à jour pouvaient être incluses dans le développement du programme ce serait très bien, mais comme tout le reste, l’amélioration a un prix. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Hellotracks avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Hellotracks est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Hellotracks est de 10 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !
Hellotracks : Prix des versions premiums
Hellotracks est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 10 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| 10 euros | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par utilisateur et par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 1981 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel e-Commerce coute en moyenne 81,73 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que Hellotracks dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Hellotracks offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand …
Interface Hellotracks: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Hellotracks offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) :
Prise en main de Hellotracks en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Hellotracks est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (hellotracks.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Hellotracks | ||
| Siège social | ||
| Date de création | ||
| Effectifs | 4 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : Field service tracking, Android, field service management, iPhone, employee GPS tracking system, mobile GPS tracking, delivery management software, mobile field service software, Field staff management software, Location Tracking …
Alternatives à Hellotracks : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain
Voici notre sélection d’alternatives à Hellotracks (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– PayPal
– WordPress
– Google Forms
– Jobber
– HouseCall Pro
– Salesforce
– Praxedo
– ClickSoftware
– SAP Work Manager
– Salesforce Field Service Lightning
Comparatif Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Hellotracks et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- Hellotracks est un logiciel e-Commerce très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des commandes, Historique, Surveillance en temps réel, Rapports en temps réel ...
- Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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