Heartbeat
Avis Heartbeat : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
29,00 €
Heartbeat est un logiciel de community management (gestion de communauté) : Communautés en ligne tout-en-un
Découvrir Heartbeat: fonctionnalités & intégrations
Heartbeat c’est quoi ?
Heartbeat est un logiciel de community management (gestion de communauté) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 29 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Intégrations Zapier, Zoom et GCal, Couleurs de domaine et de marque personnalisées, Suite de modération de base, Jusqu’à 1 000 membres, Lancez une communauté évolutive avec toutes les fonctionnalités principales de Heartbeat. …
Heartbeat est un logiciel de gestion de communauté en ligne dans lequel vous pouvez rassembler votre communauté en hébergeant des événements, du contenu et bien plus encore sur votre propre domaine. Heartbeat offre une expérience unique à votre communauté. Il permet à votre communauté d’accéder à des outils de classe mondiale. Il dispose d’une vaste liste de fonctionnalités telles que : un accès complet à des outils automatisés et une expérience personnalisée conçue pour vos besoins. En utilisant leurs options de fils de discussion et de discussion, vous pouvez favoriser des conversations profondément engagées sur le pilote automatique. Vous pouvez également héberger une variété de documents, de contenus, d’enregistrements et de liens au sein de votre communauté. Trouvez vos lève-mains constants, les membres de la communauté à risque et les domaines à améliorer en quelques secondes. Vous pouvez également facturer des paiements uniques, annuels, mensuels ou échelonnés, des ventes de billets d’événements et bien plus encore. L’une de ses fonctionnalités les plus avantageuses est qu’il est intégré à divers outils populaires tels que Zapier, Stripe, Google Calendar, Zoom. et Notion. Vous pouvez intégrer des membres, établir des relations à l’aide de Matchups, créer des événements et bien plus encore grâce à des flux de travail prédéfinis. Sinon, vous pouvez également créer des flux personnalisés pour les inscriptions, les événements, les robots et bien plus encore.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Lancez une communauté évolutive avec toutes les fonctionnalités principales de Heartbeat.
▶ Jusqu’à 1 000 membres
▶ Suite de modération de base
▶ Couleurs de domaine et de marque personnalisées
▶ Intégrations Zapier, Zoom et GCal
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Heartbeat peut se connecter à plus de 6 solutions tierces comme Zoom, Zapier, ou encore Notion afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
– Google Calendar
– Stripe
– Salesforce
– Zapier
– Notion
– Zoom
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de community management ? Nous avons classé Heartbeat dans la catégorie des logiciels de community management (gestion de communauté) : Un logiciel de community management, ou gestion de communauté, est une plateforme conçue pour aider les entreprises et les organisations à gérer et à interagir avec leurs communautés en ligne, notamment sur les réseaux sociaux et les forums.
On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels de community management (gestion de communauté)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).
▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 29 euros par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Heartbeat : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Heartbeat : Heartbeat est un logiciel de community management (gestion de communauté) à envisager et nous lui avons attribué la note de 7,5/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ En cas de problème technique d’un éditeur, l’application SaaS devient inutilisable.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Heartbeat sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Heartbeat avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Heartbeat est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Heartbeat est de 29 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Heartbeat : Prix des versions premiums
Heartbeat est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Starter: 29 euros par mois
▶ Growth: 99 euros par mois
▶ Business: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Starter | Growth | Business | Premium |
| 29 euros | 99 euros | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois | par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 174 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de community management (gestion de communauté) coute en moyenne 86,09 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.
Malheureusement Heartbeat n’existe pas en version gratuite.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Heartbeat offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Nous pensons que Heartbeat offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Heartbeat est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (heartbeat.chat), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Heartbeat | ||
| Siège social | Atlanta, Georgia | |
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Heartbeat : les meilleurs logiciels de community management
Voici notre sélection d’alternatives à Heartbeat (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Ning
– Clarity
– Pukket
– Bettermode
– Babble
– Amity Social Cloud
| Alternatives à Heartbeat | Prix | Prix | Essai gratuit |
| Heartbeat | 29€ | par mois | Oui |
| Apex Ping | 10€ | par mois | Oui |
Comparatif Logiciels de community management
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Heartbeat et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de community management (gestion de communauté) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. App Store
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- Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.
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