Gold-Vision CRM

Notre avis sur Gold-Vision CRM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Gold-Vision CRM: fonctionnalités & intégrations

Gold-Vision CRM c’est quoi ?

Gold-Vision CRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 32,5 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, Gestion des contacts, Notation prédictive des leads, GRC en ligne, L’automatisation des forces de vente ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Gestion des contacts, Notation prédictive des leads, GRC en ligne, Automatisation des forces de vente, Analyse de campagne …

Gold-Vision CRM est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) qui aide les entreprises à unifier leurs équipes commerciales et marketing et à les rendre plus efficaces pour une croissance commerciale importante. Le logiciel est doté d’une conception d’écran dynamique, de flux de travail automatisés et d’alertes qui permettent aux équipes commerciales de consacrer moins de temps aux processus administratifs inutiles et plus de temps à la conclusion de transactions. Il s’agit d’un portail conforme au RGPD qui garantit la confidentialité totale des données dès le moment où les utilisateurs saisissent les informations. Gold-Vision CRM comprend diverses fonctionnalités d’assistance personnalisées, telles que les rapports en temps réel, l’intégration LiveChat, les notes diffusables, qui aident les entreprises à accélérer leur prestation de services. Le logiciel peut être utilisé pour attribuer des projets et des tâches aux membres de l’équipe et partager de manière transparente des informations entre les équipes de projet pour garantir qu’elles terminent leur travail dans les délais et dans les limites du budget. Enfin, la solution aide également les utilisateurs à améliorer la collaboration en équipe et à augmenter le retour sur investissement en gérant les formations, les événements et les conférences en un seul endroit et en simplifiant le cycle de vie complet des événements grâce à des flux de travail automatisés.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Notation des leads
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des listes
▶ Suivi des références
▶ Catalogue des produits
▶ Service client
▶ Gestion de projet
▶ Journalisation des appels
▶ Test AB
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des activités
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes / Escalade
▶ Alertes/Notifications
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Routage automatisé
▶ Le traitement par lots
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion des appels
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ Attribution de canal
▶ La gestion des canaux
▶ Chat/Messagerie
▶ La gestion des clients
▶ Outils de collaboration
▶ Gestion des commissions
▶ Flux de travail configurable
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des contrats/licences

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Gold-Vision CRM peut se connecter à plus de 26 solutions tierces comme Loqate, DocuSign, ou encore Google Analytics afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Gold-Vision CRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels CRM | Logiciels de notation des leads (lead scoring) | Logiciels de génération de leads (lead generation) | Logiciels de gestion des contacts | Logiciels de suivi des ventes | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 32,5 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Gold-Vision CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Gold-Vision CRM : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Gold-Vision CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Campagnes goutte à goutte, Contenu dynamique, Gestion des e-mails, Publicité par e-mail…)

Explorez les possibilités avec Gold-Vision ; une plateforme CRM de vente, de marketing et de support entièrement personnalisable avec un service 5 étoiles de nos experts internes.

Ses avantages :

▲ Les fonctionnalités d’assistance contribuent à accroître la satisfaction des clients en fournissant toutes les données client en un seul endroit pour suivre et rechercher efficacement toutes les interactions historiques.
▲ Les tableaux de bord et les analyses de Gold-Vision fournissent des informations en temps réel sur les ventes, le marketing, les événements et plus encore, grâce à une gamme de tableaux et de graphiques standard ou personnalisés.
▲ Gold-Vision aide les utilisateurs à se concentrer sur les bons prospects et à atteindre exactement le bon moment en utilisant une notation intelligente des prospects par point de contact.
▲ L’intégration avec Outlook et Gmail permet aux utilisateurs de suivre les e-mails et les rendez-vous, et de les stocker automatiquement sur les comptes.
▲ Le CRM permet de réduire l’administration et d’augmenter l’efficacité grâce à l’automatisation et aux flux de travail des ventes intégrés, ainsi qu’aux alertes et rappels, aux dates d’échéance définies, aux suivis, etc.
▲ Suivi des conversions
▲ Base de données clients
▲ Segmentation de la clientèle
▲ Analyse du service client
▲ Service client

Ses inconvénients :

▼ Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l’entreprise.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Gold-Vision CRM sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Le niveau de détail qu’il fournit, de l’opportunité à la livraison du projet, est excellent et fournit toutes les données dont j’ai besoin pour suivre les opportunités et les projets, ainsi que des rapports faciles à utiliser. Des mises en page/pages/widgets personnalisables, etc. et différentes manières d’accéder rapidement aux données souhaitées. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Gold-Vision CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Gold-Vision CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Gold-Vision CRM est de 32,5 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Gold-Vision CRM : Prix des versions premiums

Gold-Vision CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Essentials: 32,5 euros par utilisateur et par mois
▶ Professionnel: 60 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Gold-Vision CRM dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Gold-Vision CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Allemand …

Interface Gold-Vision CRM: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Gold-Vision CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Gold-Vision CRM en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Esteiro Business Solutions est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +44 (0)1788 511 110).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (gold-vision.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Gold-Vision CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Gold-Vision CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Zoho CRM
– Spotler CRM
– Dynamics 365
– Pipedrive
– monday sales CRM
– HubSpot CRM

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Gold-Vision CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

8.8Notre avis

Notre avis Gold-Vision CRM

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Gold-Vision CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Campagnes goutte à goutte, Contenu dynamique, Gestion des e-mails, Publicité par e-mail…)

Fonctionnalités

8.8

Interface & Ergonomie

8.8

Intégrations & API

8.8

Sécurité & Support technique

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.7

Avantages

• Gold-Vision CRM est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Catalogue de produits, Suivi des conversions, Segmentation de la clientèle ...

Inconvénients

• Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.