Frontline

Notre avis sur Frontline : un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir

Découvrir Frontline: fonctionnalités & intégrations

Frontline c’est quoi ?

Frontline est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des stocks, Gestion RH, Gestion financière, Tableau de bord, Gestion de projet, Reporting/Analytics …

FrontLine, développé par Ormandy, est une solution de planification des ressources d’entreprise qui fournit aux industries de maintenance et de vente d’équipements et de services une suite de gestion de processus personnalisable. Les fonctionnalités clés comprennent la maintenance préventive, la gestion des actifs, le suivi des stocks, la maintenance prédictive ainsi que la génération et le suivi des ordres de travail. Les utilisateurs peuvent créer une base de données de l’historique de travail, des factures antérieures et de la productivité des techniciens. La réquisition, l’achat, la réception, l’allocation et la facturation spéciale sont des fonctionnalités de la solution. Les techniciens peuvent être triés par spécialisations, certifications et zonage par régions. Des rapports sont également disponibles pour analyser la rentabilité et suivre les coûts. La solution de service complet d’Ormandy comprend également la recommandation de serveurs, …

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion de la chaîne logistique
▶ Direction financière
▶ Gestion d’entrepôt
▶ Gestion d’actifs
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des ressources humaines
▶ Gestion de stock
▶ GRC
▶ Achat
▶ Gestion de projet
▶ Alertes/Notifications
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Intégrations tierces
▶ Rapports et statistiques
▶ Rapports/Analyses
▶ Import/Export de données
▶ Rapports personnalisables
▶ Données en temps réel
▶ CRM
▶ Contrôle des stocks
▶ Gestion des expéditions
▶ Gestion des actifs d’entreprise
▶ Suivi des garanties
▶ Gestion financière
▶ Travail gestion des commandes
▶ Planification de la maintenance
▶ Suivi des équipements
▶ Gestion des stocks
▶ Base de données clients
▶ Gestion de la chaîne d’approvisionnement
▶ Reporting/Analytics
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des commandes
▶ Gestion des travaux
▶ Gestion des commandes d’achat
▶ Gestion de la chaîne d’approvisionnement
▶ Gestion des actifs
▶ Achats
▶ CRM
▶ Gestion d’entrepôt

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Frontline doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ? Nous avons classé Frontline dans la catégorie des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM, pour Field Service Management) est une solution numérique qui optimise la planification, la gestion et l’exécution des services réalisés sur site par des techniciens ou des équipes mobiles.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels ERP | Logiciels de maintenance des équipements | Logiciels de gestion des stocks et de l’inventaire | Logiciels GMAO / CMMS / maintenance préventive | Logiciels de comptabilité

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Frontline : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Frontline : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Frontline est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à envisager et nous lui avons attribué la note de 7,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Sélectionnez un logiciel ERP qui évoluera avec votre entreprise et s’adaptera à vos besoins changeants. Découvrez les fonctionnalités de la solution logicielle mono-entrée Ormandy.

Ses avantages :

▲ Gestion des stocks
▲ Gestion RH
▲ Gestion financière
▲ Tableau de bord
▲ Gestion de projet
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ En confiant ses données à un éditeur d’application SaaS, l’entreprise prend un risque de conformité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Frontline sont généralement positifs : « Avantages : le fait qu’il dispose de nombreuses fonctionnalités, notamment la possibilité de créer automatiquement des tickets à partir d’e-mails – Vous avez également de nombreuses options pour le frontend. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Frontline avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Frontline est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Frontline est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Frontline : Prix des versions premiums

Frontline est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Ormandy FrontLine dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Frontline offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Frontline : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Ormandy FrontLine offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) :

Prise en main de Frontline en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Ormandy est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (ormandy.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : ERP, financial analysis, software, software solution, technician, dispatch, scheduling, quote tracking, sales, service …

Alternatives à Frontline : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Voici notre sélection d’alternatives à Frontline (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Housecall Pro
– Dynamics 365
– Asset Panda
– Oracle Netsuite EMEA
– Sage Intacct
– Oracle Fusion Cloud ERP

Praxedo

Organilog

Synchroteam

Altagem

OPTILLIO

Urbantz

Nomadia Delivery

Orderry

Pandell Jobutrax

Comparatif Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Frontline et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn

7.4Notre avis

Notre avis Frontline

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Frontline est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à envisager et nous lui avons attribué la note de 7,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.4

Interface & Ergonomie

7.4

Intégrations & API

7.4

Sécurité & Support technique

7.2

Rapport Qualité / Prix

7.3

Avantages

• Frontline est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des commandes, Gestion des stocks, Gestion financière ...

Inconvénients

• S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.