Freshconnect

Notre avis sur Freshconnect : un logiciel collaboratif à découvrir

Découvrir Freshconnect: fonctionnalités & intégrations

Freshconnect c’est quoi ?

Freshconnect est un logiciel collaboratif en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Audio-vidéoconférence, Chat (messagerie), Gestion de projet, Gestion des contacts, Brainstorming, Edition synchrone …

Freshconnect est le seul endroit où votre équipe peut communiquer entre eux, collaborer sur des idées et des tâches et effectuer un travail mieux et plus rapidement. Freshconnect est la plaque tournante de toutes les discussions de votre équipe. Il est disponible pour tous les types d’appareils. Vous pouvez ainsi suivre vos discussions et votre travail, même lorsque vous êtes en déplacement. Utilisez l’application mobile Freshconnect pour: – Collaborez avec votre équipe sur les tickets Freshdesk pour résoudre les problèmes des clients plus rapidement! Balayez vers la gauche pour accéder au contexte du ticket et collaborez là où se passe votre travail. – Organisez 1-1 ou des discussions de groupe avec votre équipe: partagez des idées, travaillez sur des projets, discutez d’intérêts communs, etc. – Incluez des personnes extérieures à votre organisation – fournisseurs, tierces parties prenantes, etc. – à toute discussion. – Gardez toutes vos discussions au même endroit et accédez-y depuis n’importe quel appareil. – Obtenez des mises à jour instantanées sur les discussions importantes, que vous soyez au travail ou en déplacement. Freshconnect facilite la collaboration au sein de l’équipe et en augmente la productivité, de sorte que vous et votre équipe puissiez effectuer un travail épique! En savoir plus sur Freshconnect à l’adresse freshworks.com/collaboration-software/ Avoir des problèmes? S’il vous plaît contactez-nous à supportatfreshconnect.io

Découvrir Freshconnect

Ses principales fonctionnalités :

▶ Forums de discussion
▶ Réflexion
▶ Gestion de projet
▶ Conférence audio vidéo
▶ Contrôle de version
▶ Ecriture coopérative
▶ Gestion de contenu
▶ Edition synchrone
▶ Gestion des contacts
▶ Chat
▶ Gestion des tâches
▶ Calendriers de groupe
▶ Gestion de documents
▶ collaboration
▶ Tableaux de discussion
▶ Gestion de contenu
▶ Calendriers de groupe
▶ Contrôle de version
▶ Ecriture coopérative
▶ Gestion des tâches
▶ Audio-vidéoconférence
▶ Chat (messagerie)
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des contacts
▶ Brainstorming
▶ Edition synchrone
▶ Gestion de documents

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Freshconnect doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel collaboratif ? Nous avons classé Freshconnect dans la catégorie des logiciels collaboratifs : Un logiciel collaboratif est une application conçue pour faciliter le travail en équipe en permettant aux utilisateurs de collaborer efficacement sur des projets, des documents ou des tâches, souvent en temps réel.

On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels collaboratifs

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : disponibles sur demande

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Freshconnect : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Freshconnect : Freshconnect est un logiciel collaboratif à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Outil de collaboration en équipe qui vous donne un contexte complet!

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

Découvrir Freshconnect

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Freshconnect sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Freshconnect avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Freshconnect est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Code4ward … …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Freshconnect est disponible sur demande dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Freshconnect : Prix des versions premiums

Freshconnect est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Freshconnect: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir Freshconnect

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2543 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel collaboratif coute en moyenne 36,19 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Malheureusement Freshconnect n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Freshconnect offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Freshconnect : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Freshconnect offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel collaboratif :

Prise en main de Freshconnect en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Freshworks est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 16 505 130 514).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (google.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Freshconnect : les meilleurs logiciels collaboratifs

Voici notre sélection d’alternatives à Freshconnect (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– monday.com
– ClickUp
– Slack
– Google Workspace
– Airtable
– Nextcloud

Yooz

Atolia

ACollab

Milanote

Xwiki

GoFAST

Lumapps

Mural

RowShare

Comparatif Logiciels collaboratifs

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Freshconnect et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels collaboratifs du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Compte X
3. App Store
4. Play Store
5. Page Facebook

9.8Notre avis

Notre avis Freshconnect

Freshconnect est un logiciel collaboratif à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.8

Interface & Ergonomie

9.8

Intégrations & API

9.8

Sécurité & Support technique

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.7

Avantages

• Freshconnect est un logiciel collaboratif populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Gestion des contacts, Gestion de contenu, Gestion des contacts ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.