Fixably

Notre avis sur Fixably : un logiciel pour commerce de détail à découvrir

Découvrir Fixably: fonctionnalités & intégrations

Fixably c’est quoi ?

Fixably est un logiciel pour commerce de détail en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 169 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : Atelier de réparation d’ordinateurs, Point de vente (POS), Automatisation du flux de travail, Demande de service, Gestion des flux de travail ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Atelier de réparation d’ordinateurs, Point de vente (POS), Automatisation du flux de travail, Demande de service, Gestion des flux de travail, Gestion des tâches …

Fixably peut élever votre entreprise de réparation à un autre niveau en matière d’efficacité et de rentabilité. Avec les macros automatisées de Fixably, vous pouvez économiser jusqu’à 80 % du travail administratif manuel, ce qui vous laisse plus de temps pour résoudre les problèmes de vos clients. Nous avons affiné le processus de réparation grâce à la connaissance de plus d’un million de réparations enregistrées dans notre système. Fixably permet à tout le monde de savoir exactement où en sont les choses, il communique avec le GSX d’Apple via l’intégration du système et avec les clients finaux pour les tenir informés des modifications apportées à l’état des réparations. Fixably s’adresse aux entreprises de toutes tailles, du petit magasin unique à la centrale multi-sites.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Intégration comptable
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des codes-barres/étiquettes
▶ Code-barres/RFID
▶ Facturation
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Portail Client
▶ Gestion des contacts
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Base de données clients
▶ Image de marque personnalisable
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Gestion de documents
▶ Paiements électroniques
▶ signature électronique
▶ Gestion des e-mails
▶ Gestion des employés
▶ Estimation
▶ Rapports historiques
▶ Gestion de l’admission
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Suivi des stocks
▶ Gestion des factures
▶ Traitement de facture
▶ Gestion des travaux
▶ Impression d’étiquettes
▶ Multi-langue
▶ Multi-emplacement
▶ POS
▶ Achat et réception
▶ Intégration QuickBooks
▶ Données en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Gestion des reçus

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Fixably peut se connecter à plus de 8 solutions tierces comme Moneris, Stripe, ou encore Stripe afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Google Maps
– Moneris
– QuickBooks
– Slack
– Stripe
– Tyro EFTPOS
– Slack
– Stripe
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel pour commerce de détail ? Nous avons classé Fixably dans la catégorie des logiciels pour commerce de détail : Un logiciel pour commerce de détail est une application conçue pour gérer les opérations quotidiennes d’un magasin de détail, qu’il s’agisse d’une boutique, d’un supermarché, ou d’un point de vente.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels BPM (business process management) | Logiciels pour atelier de réparation | Logiciels de gestion immobilière | Logiciels pour les loisirs

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 169 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Fixably : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Fixably : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Fixably est un logiciel de gestion des opérations / logiciel BPM (business process management) à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Rapports, Analytique, Gestion de la clientèle, Multi-devise…)

Fixably est une solution Web de gestion des réparations qui permet de rationaliser le flux de travail des services afin de gagner du temps et de l’argent à chaque réparation. Le technicien d’atelier de réparation moyen consacre beaucoup trop de temps aux tâches administratives, temps qui peut être utilisé pour effectuer davantage de réparations et améliorer l’expérience de service de votre client. Nous le savons parce que nous sommes des professionnels du service et nous avons créé Fixably pour automatiser toutes les tâches autres que la réparation. Qu’est-ce que cela signifie pour toi? – Le temps du technicien est utilisé efficacement sur les travaux de réparation réels. – Réduction du travail manuel qui entraîne moins d’erreurs dans la gestion des réparations. – Les propriétaires d’ateliers de réparation ont un meilleur contrôle sur le flux de travail, l’activité et les flux de trésorerie. – Facturation plus rapide, pour garantir que vous soyez payé à temps par les clients et les équipementiers. – Gestion des données plus facile pour les décisions commerciales. – Plus important encore, un excellent service client vous distingue de la concurrence. Notre intégration mise à jour de l’API Apple GSX en fait la meilleure plate-forme pour les fournisseurs de services agréés Apple.

Ses avantages :

▲ Suivez l’efficacité et la rentabilité des techniciens.
▲ Gérez votre inventaire avec des décisions basées sur les données.
▲ Gagnez du temps dans : la gestion des retours, la réception des marchandises, la commande de pièces, le rapprochement des bons de commande, etc.
▲ Améliorez la productivité des agents du service client avec un portail de service en marque blanche.
▲ Maximisez la valeur à vie de votre client avec des rapports financiers sur le coût des marchandises vendues par réparation.
▲ Créez des estimations de coûts en quelques secondes.
▲ Rappels
▲ Tickets de réparation
▲ Suivi des réparations
▲ Rapports et statistiques

Ses inconvénients :

▼ Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Fixably sont généralement positifs :

« Avantages : liste des fonctionnalités est complète et bien pensée. L’équipe Fixably connaît son marché et a développé un produit qui résout 99 % des maux et des douleurs du travail dans ce secteur. Nos techniciens sont satisfaits, les flux de travail sont simples et efficaces. Le temps consacré aux tâches administratives et à la paperasse est un quart ou moins de ce qu’il était avec d’autres solutions. Le suivi des réparations et les informations sont les meilleurs de toutes les solutions que nous avons essayées. Les performances et la stabilité ont été impressionnantes et incroyablement fiables. L’équipe d’assistance a été rapide, réactive et plus qu’heureuse de passer du temps avec son client pour trouver une solution à tout problème qui surgit. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Fixably avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Fixably est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Fixably est de 169 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Fixably : Prix des versions premiums

Fixably est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Starter: 169 euros par mois
▶ Performance: 499 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement Fixably n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Fixably offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Néerlandais …

Interface Fixably : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Fixably offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel pour commerce de détail :

Prise en main de Fixably en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Fixably est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (fixably.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Fixably : les meilleurs logiciels pour commerce de détail

Voici notre sélection d’alternatives à Fixably (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– RepairDesk
– Vyapar
– Tudodesk
– Reshyne
– Kickserv
– LOCATE Inventory
– RazorSync
– NewWaySERVICE
– ReachOut Suite
– Redlist

Esper

Brightpearl

FlexyBeauty

HelloClient

Horeko

Kioware

Ordorite

Phonilab

Springboard Retail

Comparatif Logiciels pour commerce de détail

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Fixably et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels pour commerce de détail du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Page Crunchbase

8.4Notre avis

Notre avis Fixably

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Fixably est un logiciel de gestion des opérations / logiciel BPM (business process management) à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports, Analytique, Gestion de la clientèle, Multi-devise…)

Fonctionnalités

8.4

Interface & Ergonomie

8.4

Intégrations & API

8.4

Sécurité & Support technique

8.2

Rapport Qualité / Prix

8.3

Avantages

• Fixably est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Analyse des données, Gamification, Rappels, Suivi des réparations ...

Inconvénients

• Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.