Comparatif Logiciels pour atelier de réparation

Populaire

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8.6/10

Repair Pilot

Repair Pilot est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) que l'on peut essayer gratuitement. Repair Pilot est un logiciel d'atelier de réparation d'ordinateurs complet conçu pour servir les entreprises et les startups. Repair Pilot fournit des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système d'atelier de réparation d'ordinateurs en ligne propose un CRM et des formulaires d'admission en un seul endroit.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur Repair Pilot

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Repair Pilot est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) / logiciel pour atelier de réparation à examiner et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.6

Interface & Design

8.6

Intégrations & API

8.4

Assistance technique

8.5

Avantages

• Repair Pilot est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des factures, Facturation et facturation, l'atelier de réparation d'ordinateurs ...

Inconvénients

• Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.

Populaire

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9.6/10

Repair Spots

Repair Spots est un logiciel de billetterie (ticketing) que l'on peut essayer gratuitement. Repair Spots est un logiciel d'atelier de réparation d'ordinateurs complet conçu pour servir les PME et les startups. Repair Spots fournit des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système d'atelier de réparation d'ordinateurs en ligne propose le point de vente (POS), la facturation, les tickets de réparation, les formulaires d'admission, les codes-barres/étiquettes en un seul endroit.

★★★★★

More details +

19,99 €

Notre avis sur Repair Spots

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Repair Spots est un logiciel de billetterie (ticketing) / logiciel pour atelier de réparation à approfondir et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mise de côté Gestion, Gestion de vente au détail, Dispose d'une application mobile pour iPhone & iPad, Intégrations tierces possibles…)

Fonctionnalités

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.6

Interface & Design

9.6

Intégrations & API

9.4

Assistance technique

9.5

Avantages

• Repair Spots est un logiciel de billetterie (ticketing) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des prix, CRM, Gestion des ordres de travail ...

Inconvénients

• Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.

Populaire

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9.6/10

BidClips

BidClips est un logiciel de gestion commerciale et ventes que l'on peut essayer gratuitement. BidClips est un logiciel de vente et d'estimation conçu pour aider les entreprises de services à domicile à capturer des prospects qualifiés, à créer des estimations, automatiquement...

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur BidClips

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, BidClips est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel de gestion des ordres de mission à juger car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.6

Interface & Design

9.6

Intégrations & API

9.4

Assistance technique

9.5

Avantages

• BidClips est un logiciel de gestion commerciale et ventes populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des leads, Suivi d'activité, Rapports et statistiques ...

Inconvénients

• Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.

Logiciel SaaS

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9.4/10

RepairDesk

RepairDesk est un logiciel de gestion client que l'on peut essayer gratuitement. RepairDesk est un logiciel de point de vente (POS) basé sur le cloud conçu pour tous types d'ateliers de réparation. Il s'agit d'un logiciel puissant et convivial et son prix commence à partir de seulement 35 $/mois.

★★★★★

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47,50 €

Notre avis sur RepairDesk

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, RepairDesk est un logiciel de gestion client / logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) à estimer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Visualisation de données, Intégrations externes, Gestion des prospects, Planification…)

Fonctionnalités

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.4

Interface & Design

9.4

Intégrations & API

9.2

Assistance technique

9.3

Avantages

• RepairDesk est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de la trésorerie, POS, Intégration QuickBooks ...

Inconvénients

• L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.

Logiciel SaaS

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8.8/10

Zenbooker

Zenbooker est un logiciel de gestion client que l'on peut essayer gratuitement. Zenbooker est un logiciel de planification de rendez-vous complet conçu pour servir les startups et les PME. Zenbooker fournit des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système de planification de rendez-vous en ligne propose des réservations en ligne, des rappels de rendez-vous, une planification automatisée, une base de données clients et des rendez-vous récurrents en un seul endroit.

★★★★★

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29,00 €

Notre avis sur Zenbooker

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Zenbooker est un logiciel de gestion client / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à tester et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion du calendrier, Gestion des clients, Planification, Gestion des clients…)

Fonctionnalités

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.8

Interface & Design

8.8

Intégrations & API

8.6

Assistance technique

8.7

Avantages

• Zenbooker est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des prospects, Avis, Gestion des contacts ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.

Logiciel SaaS

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9.2/10

CompanyCam

CompanyCam est un logiciel de gestion des opérations que l'on peut essayer gratuitement sans CB. CompanyCam est la seule application dont chaque entrepreneur a besoin pour communiquer avec les équipes et documenter les tâches. Il est également essentiel d'apporter le soutien dont votre entreprise a besoin en cas de circonstances imprévues.

★★★★★

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24,00 €

Notre avis sur CompanyCam

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CompanyCam est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Capture de photos, Partage de fichiers, Portail des membres, Entrée d'image…)

Fonctionnalités

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.2

Interface & Design

9.2

Intégrations & API

9

Assistance technique

9.1

Avantages

• CompanyCam est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Historique, Multilingue, Mobile Messagerie ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.

Logiciel SaaS

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8.4/10

Fixably

Fixably est un logiciel de gestion des opérations que l'on peut essayer gratuitement. Fixably est une nouvelle façon plus efficace d'envisager le secteur de la réparation. Grâce à notre suite de gestion de services, vous pouvez rationaliser vos processus de réparation et vous concentrer sur ce qui est important, en résolvant les problèmes de vos clients.

★★★★★

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169,00 €

Notre avis sur Fixably

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Fixably est un logiciel de gestion des opérations / logiciel BPM (business process management) à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports, Analytique, Gestion de la clientèle, Multi-devise…)

Fonctionnalités

8.4

Rapport Qualité / Prix

8.4

Interface & Design

8.4

Intégrations & API

8.2

Assistance technique

8.3

Avantages

• Fixably est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Analyse des données, Gamification, Rappels, Suivi des réparations ...

Inconvénients

• Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

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7.2/10

Cashier Live

Cashier Live est un logiciel de gestion client que l'on peut essayer gratuitement. Cashier Live est un logiciel de reporting pharmaceutique qui envoie tous les bons de commande par voie électronique. Il s'agit d'un logiciel de facturation médicale basé sur le Web qui surveille tous vos appels quotidiens et génère un rapport à leur sujet. Grâce à ces rapports, vous pouvez rendre votre entreprise plus gérable.

★★★★★

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75,00 €

Notre avis sur Cashier Live

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cashier Live est un logiciel de gestion client / logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) à étudier et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports en ligne, Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible…)

Fonctionnalités

7.2

Rapport Qualité / Prix

7.2

Interface & Design

7.2

Intégrations & API

7

Assistance technique

7.1

Avantages

• Cashier Live est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des bons de commande, Gestion des contacts, Gestion des codes-barres/étiquettes, Facturation et facturation ...

Inconvénients

• Un logiciel SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.

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7.4/10

Walkabout Office

Walkabout Office est un logiciel de gestion des opérations que l'on peut essayer gratuitement. Walkabout Software est un logiciel de service basé sur le cloud créé par des réparateurs, accessible de n'importe où, avec n'importe quel appareil connecté à Internet.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Walkabout Office

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Walkabout Office est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à vérifier et nous lui avons attribué la note de 7,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.4

Rapport Qualité / Prix

7.4

Interface & Design

7.4

Intégrations & API

7.2

Assistance technique

7.3

Avantages

• Walkabout Office est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des factures, Accès mobile, Glisser-déposer, Gestion de l'inventaire ...

Inconvénients

• Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

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7.2/10

Field Service Management

Field Service Management est un logiciel de gestion des opérations que l'on peut essayer gratuitement. Field Service Management par GPS Insight est une solution de bons de travail de service qui donne aux entreprises le pouvoir de créer des bons de travail sur la route, de surveiller...

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur Field Service Management

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Field Service Management est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à tester et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.2

Rapport Qualité / Prix

7.2

Interface & Design

7.2

Intégrations & API

7

Assistance technique

7.1

Avantages

• Field Service Management est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Historique, Planification des tâches, Gestion des contrats ...

Inconvénients

• En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.

Logiciel SaaS

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9.5/10

HelloClient

HelloClient est un logiciel pour atelier de réparation renommé. HelloClient est un logiciel d'atelier de réparation d'ordinateurs complet conçu pour servir les agences et les entreprises. HelloClient fournit des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système d'atelier de réparation d'ordinateurs en ligne propose des tickets de réparation, un CRM, des formulaires d'admission, un point de vente (POS) et une gestion des stocks en un seul endroit.

★★★★★

More details +

9,00 €

Notre avis sur HelloClient

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, HelloClient est un logiciel pour atelier de réparation / logiciel pour les loisirs à estimer et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.5

Rapport Qualité / Prix

9.5

Interface & Design

9.5

Intégrations & API

9.3

Assistance technique

9.4

Avantages

• HelloClient est un logiciel pour atelier de réparation populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des factures, Rapports historiques, Gestion de l'inventaire ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.

Logiciel SaaS

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8.4/10

Repair-CRM

Repair-CRM est un logiciel de gestion des opérations que l'on peut essayer gratuitement sans CB. La gestion d'une équipe de service sur le terrain vous fait-elle perdre du temps sur ce qui compte le plus : développer votre entreprise ? Prenez le contrôle de vos tâches quotidiennes...

★★★★★

More details +

19,00 €

Notre avis sur Repair-CRM

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Repair-CRM est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à analyser et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Base de données clients, Gestion des expéditions, Gestion des travaux, Accès mobile…)

Fonctionnalités

8.4

Rapport Qualité / Prix

8.4

Interface & Design

8.4

Intégrations & API

8.2

Assistance technique

8.3

Avantages

• Repair-CRM est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des factures, Intégrations tierces, Base de données clients, Signature électronique ...

Inconvénients

• Le support technique peut être limité.

Logiciel SaaS

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9/10

MyGadgetRepairs

MyGadgetRepairs est un logiciel pour atelier de réparation très apprécié. MyGadgetRepairs est un logiciel d'atelier de réparation d'ordinateurs complet conçu pour servir les entreprises et les startups. MyGadgetRepairs fournit des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système d'atelier de réparation d'ordinateurs en ligne offre la gestion des stocks, les tickets de réparation, le CRM, les codes-barres/étiquettes, le point de vente (POS) en un seul endroit.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur MyGadgetRepairs

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, MyGadgetRepairs est un logiciel pour atelier de réparation à considérer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Rapport Qualité / Prix

9

Interface & Design

9

Intégrations & API

8.8

Assistance technique

8.9

Avantages

• MyGadgetRepairs est un logiciel pour atelier de réparation populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gamification, Facturation et facturation, Codes-barres/Etiquettes ...

Inconvénients

• Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

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7.2/10

Hubtiger Service and Repair Software

Hubtiger Service and Repair Software est un logiciel de gestion client que l'on peut essayer gratuitement. Hubtiger est une solution d'atelier basée sur le cloud qui vous aide à rationaliser les processus, à accroître l'efficacité et à améliorer le service client.

★★★★★

More details +

39,00 €

Notre avis sur Hubtiger Service and Repair Software

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Hubtiger Service and Repair Software est un logiciel de gestion client / logiciel GMAO / CMMS / maintenance préventive à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.2

Rapport Qualité / Prix

7.2

Interface & Design

7.2

Intégrations & API

7

Assistance technique

7.1

Avantages

• Hubtiger Service and Repair Software est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Gestion des contacts, Intégrations tierces ...

Inconvénients

• Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.

Logiciel SaaS

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9.5/10

RepairRabbit

RepairRabbit est un logiciel pour atelier de réparation reconnu. RepairRabbit est un logiciel d'atelier de réparation d'ordinateurs complet conçu pour servir les PME et les startups. RepairRabbit fournit des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système d'atelier de réparation d'ordinateurs en ligne propose le point de vente (POS), la facturation, les formulaires d'admission, le CRM et la gestion des stocks en un seul endroit.

★★★★★

More details +

200,00 €

Notre avis sur RepairRabbit

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, RepairRabbit est un logiciel pour atelier de réparation à examiner et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.5

Rapport Qualité / Prix

9.5

Interface & Design

9.5

Intégrations & API

9.3

Assistance technique

9.4

Avantages

• RepairRabbit est un logiciel pour atelier de réparation populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des ventes, POS, Reporting ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.

Qu'est-ce qu'un Logiciel pour atelier de réparation ?

1. Gestion des Ordres de Réparation : Crée, suit et gère les ordres de réparation pour chaque tâche ou intervention demandée.
2. Planification des Interventions : Planifie et programme les réparations en fonction des disponibilités des techniciens et des ressources nécessaires.
3. Suivi des Réparations : Suit l'état d'avancement des réparations, enregistre les pièces utilisées et le temps passé sur chaque tâche.
4. Gestion des Stocks de Pièces : Gère l'inventaire des pièces de rechange, enregistre les entrées et sorties, et gère les commandes de réapprovisionnement.
5. Facturation et Gestion des Coûts : Calcule les coûts de réparation, génère des devis et des factures, et suit les paiements.
6. Analyse des Performances : Fournit des rapports sur les performances des techniciens, les temps de réparation, les coûts et d'autres indicateurs clés.

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Les fonctionnalités d'un Logiciel pour atelier de réparation

1. Création et Gestion des Ordres de Réparation : Permet de créer des ordres de réparation, d'attribuer des tâches aux techniciens, et de suivre leur progression.
2. Planification et Programmation : Planifie les interventions en fonction des disponibilités des techniciens et des priorités des réparations.
3. Gestion des Pièces de Rechange : Suit les niveaux de stock des pièces, enregistre les commandes et les réceptions de pièces, et gère les retours.
4. Suivi des Temps et des Coûts : Enregistre le temps passé sur chaque intervention et calcule les coûts associés aux réparations.
5. Facturation : Génère des devis et des factures en fonction des réparations effectuées, des pièces utilisées, et du temps passé.
6. Rapports et Statistiques : Fournit des rapports sur les performances, les coûts, les délais, et d'autres paramètres importants.
7. Historique des Réparations : Maintient un historique complet des réparations effectuées, des pièces utilisées, et des coûts associés.

MyGadgetRepairs est un logiciel pour atelier de réparation populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 0 €)

Les avantages d'un Logiciel pour atelier de réparation

1. Efficacité Améliorée : Automatise la gestion des ordres de réparation, la planification et le suivi, ce qui permet une gestion plus efficace des réparations.
2. Réduction des Erreurs : Diminue les erreurs humaines dans la gestion des tâches, des pièces, et de la facturation.
3. Optimisation des Ressources : Permet une meilleure allocation des ressources en planifiant les réparations en fonction des disponibilités et des compétences des techniciens.
4. Amélioration du Service Client : Fournit des mises à jour en temps réel sur l'état des réparations, améliore la communication avec les clients et réduit les temps d'attente.
5. Analyse et Reporting : Offre des outils pour analyser les performances et les coûts, permettant ainsi d'identifier des opportunités d'amélioration.

Les principaux utilisateurs

1. Techniciens de Réparation : Les professionnels qui réalisent les réparations et qui utilisent le logiciel pour accéder aux ordres de travail et enregistrer les détails des réparations.
2. Responsables d'Atelier : Ceux qui supervisent les opérations de l'atelier, planifient les interventions et gèrent les ressources.
3. Gestionnaires de Stocks : Responsables de la gestion des pièces de rechange et de l'inventaire.
4. Comptables/Responsables Financiers : Ceux qui s'occupent de la facturation, de la gestion des coûts et des paiements.
5. Responsables Service Client : Ceux qui communiquent avec les clients, fournissent des informations sur l'état des réparations, et gèrent les devis et les factures.

Repair Pilot est un logiciel pour atelier de réparation très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

Quel est le prix d'un Logiciel pour atelier de réparation ?

Existe-t-il des logiciels pour atelier de réparation gratuits ?

Quel est le prix moyen d'un logiciel pour atelier de réparation ?

Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels pour atelier de réparation comme Repair Spots

Exemples de Logiciels pour atelier de réparation populaires

1. Mitchell 1 : Utilisé principalement dans l'industrie automobile, il offre des fonctionnalités pour la gestion des ordres de réparation, la gestion des stocks, et la facturation.
2. AutoFluent : Un logiciel de gestion pour ateliers de réparation automobile qui comprend la gestion des ordres de réparation, la planification, et la gestion des pièces.
3. RepairShopr : Un système de gestion pour divers types d'ateliers de réparation, offrant des fonctionnalités de gestion des ordres, de facturation, et de gestion des clients.
4. Shop-Ware : Un logiciel moderne pour les ateliers de réparation automobile qui permet une gestion complète des ordres de réparation, du suivi des réparations, et de la communication avec les clients.
5. Fleet Complete : Conçu pour les ateliers qui gèrent des flottes de véhicules, il offre des fonctionnalités de gestion des réparations, de suivi des coûts, et d'optimisation des opérations.

Vidéo d'un logiciel pour atelier de réparation

Nos tests de logiciels pour atelier de réparation contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.

Comment choisir et comparer les Logiciels pour atelier de réparation ?

Les logiciels pour atelier de réparation comme Repairq sont incontournables sont des logiciels métiers incontournables

Méthodologie du comparatif