FieldCircle

Notre avis sur FieldCircle : un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir

Découvrir FieldCircle: fonctionnalités & intégrations

FieldCircle c’est quoi ?

FieldCircle est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 10 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : Gestion des services sur le terrain, Gestion des effectifs, Gestion de l’inventaire, La gestion des commandes, Gestion d’entreprise ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des services sur le terrain, Gestion des effectifs, Gestion de l’inventaire, Gestion des commandes, Gestion d’entreprise, Aménagement paysager …

FieldCircle est une solution de gestion des services sur le terrain qui aide les entreprises à rationaliser les processus liés à la gestion des commandes, au suivi des stocks, à la surveillance des prospects, etc. sur une plateforme centralisée. Conçu pour les entreprises des secteurs de la fabrication, du CVC, de la construction, du pétrole et du gaz, etc., il permet aux membres du personnel de valider les réclamations, de suivre les remboursements et de surveiller les dépenses. Le module de gestion client de FieldCircle permet aux membres de l’équipe de créer des profils clients avec des informations telles que le nom, l’adresse, les coordonnées, les tâches associées, etc. Il permet aux employés sur le terrain d’utiliser les cartes intégrées pour planifier des itinéraires et gérer des territoires en fonction du nom, du code et des distributeurs du territoire. De plus, les superviseurs peuvent suivre l’emplacement des employés, surveiller l’activité des appels, gérer les feuilles de temps…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Rapports hors ligne
▶ Optimisation des itinéraires
▶ Signature numérique
▶ Gestion de documents
▶ Analytics
▶ Suivi des travaux en temps réel
▶ Gestion des présences
▶ Facturation et Facturation
▶ Rapports
▶ Planification des travaux
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Intégration comptable
▶ Alertes/Notifications
▶ Facturation
▶ GRC
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Formulaires personnalisables
▶ Gestion des expéditions
▶ signature électronique
▶ Stockage de fichiers
▶ GPS
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Accès mobile
▶ Horloge en ligne
▶ Encaissement des paiements sur le terrain
▶ Devis/Estimations
▶ Routage
▶ Planification
▶ Historique d’entretien
▶ Gestion des bons de travail
▶ Comptes débiteurs
▶ Gestion du calendrier
▶ Visualisation de données
▶ Suivi des stocks
▶ Automatisation du marketing
▶ Planification/Suivi des tâches
▶ Feuilles de temps
▶ Intégration SAP
▶ API disponible

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique FieldCircle peut se connecter à plus de 5 solutions tierces comme Xero, NetSuite, ou encore Xero afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– PayPal
– Salesforce
– NetSuite
– Xero
– Xero
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ? Nous avons classé FieldCircle dans la catégorie des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM, pour Field Service Management) est une solution numérique qui optimise la planification, la gestion et l’exécution des services réalisés sur site par des techniciens ou des équipes mobiles.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels de maintenance de flotte | Logiciels de ventes sur le terrain (fiels sales) | Logiciels GMAO / CMMS / maintenance préventive | Logiciels de gestion de flotte automobile | Logiciels de gestion des actifs de l’entreprise (EAM)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 10 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur FieldCircle : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur FieldCircle : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, FieldCircle est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à connaître et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Rapports personnalisables, Données en temps réel, Gestion du flux de travail, Gestion des contacts…)

Logiciel d’inspection qui transforme vos processus d’audit et d’inspection en matière de santé, de sécurité et de qualité avec des listes de contrôle et des formulaires personnalisés, pour les inspecteurs de la fabrication, de la maison et de la propriété.

Ses avantages :

▲ Gestion des contacts
▲ Exportation de données
▲ Suivi des dépenses
▲ Prévision
▲ Gestion des prospects
▲ Multi-utilisateur
▲ Planification
▲ Gestion des voyages
▲ La gestion des commandes
▲ Optimisation des itinéraires

Ses inconvénients :

▼ Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur FieldCircle sont nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de FieldCircle sont son outil de planification intelligent, la facturation et la facturation instantanées et l’assistance mobile Nous avons dû procéder à de nombreuses personnalisations étant donné que nous travaillons dans un créneau de l’industrie des dispositifs médicaux. Nous travaillons sur des équipements essentiels pour des procédures telles que les traumatismes et les chirurgies électives, ainsi que pour la gestion de la douleur. Nous maintenons les médecins en activité. L’équipe Field Circle a grandement répondu à nos besoins et à nos demandes. Ils nous ont communiqué les progrès du processus au fur et à mesure de notre progression. Mes clients sont impressionnés par nos rapports de service grâce à l’équipe FC ! »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre FieldCircle avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

FieldCircle est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme SAGAR CEMENTS LTD, Your-Space ou bien encore KONNISERI …

Prix & Essai gratuit

Le prix de FieldCircle est de 10 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

FieldCircle : Prix des versions premiums

FieldCircle est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Starting Plan: 10 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que FieldCircle dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

FieldCircle offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface FieldCircle : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que FieldCircle offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) :

Prise en main de FieldCircle en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

FieldCircle est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +1 214.214.4510).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (fieldcircle.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à FieldCircle : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Voici notre sélection d’alternatives à FieldCircle (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– IFTTT
– Online Check Writer
– Drag
– Supermetrics
– Ecanvasser
– OneSaaS

Praxedo

Organilog

Synchroteam

Altagem

OPTILLIO

Urbantz

Nomadia Delivery

Orderry

Pandell Jobutrax

Comparatif Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur FieldCircle et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. App Store

9.2Notre avis

Notre avis FieldCircle

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, FieldCircle est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à connaître et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports personnalisables, Données en temps réel, Gestion du flux de travail, Gestion des contacts…)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• FieldCircle est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de la logistique, Gestion des commerciaux, Gestion des contacts, Suivi des dépenses ...

Inconvénients

• Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.