Extellio

Notre avis sur Extellio : un logiciel UX / UI (interface et expérience utilisateur) à découvrir

Découvrir Extellio: fonctionnalités & intégrations

Extellio c’est quoi ?

Extellio est un logiciel UX / UI (interface et expérience utilisateur) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro pour une licence perpétuelle, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Suivi des pages vues, Cartographie du parcours client, Rapports individuels, Sondage en ligne, Recherche des utilisateurs, Publicité Analyse ponctuelle …

Extellio est un produit SaaS permettant de surveiller et d’étudier l’expérience utilisateur. Il est utilisé pour améliorer l’expérience, la conversion et les parcours des utilisateurs sur les sites Web et les services en ligne. Dans Extellio, vous disposez d’enquêtes, d’analyses, de cartes thermiques et d’enregistrements de session conformes au RGPD, le tout en un seul endroit. Dans le puissant moteur d’analyse, les différentes sources de données peuvent être combinées pour examiner des segments et des entonnoirs spécifiques basés à la fois sur des données d’enquête et des données analytiques. Cela signifie que vous pouvez suivre, comprendre et améliorer les parcours utilisateurs qui comptent pour vous et votre entreprise. La combinaison de données comportementales et d’expérience donne des informations plus approfondies et plus significatives sur lesquelles vous pouvez agir en toute confiance.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Rapports/Analyses
▶ Alertes/Notifications
▶ API
▶ Rapports et statistiques
▶ Rapports personnalisables
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Données en temps réel
▶ Suivi d’activité
▶ Support client
▶ Gestion de la conformité
▶ Rapports ad hoc
▶ Contrôle de version
▶ Branchage des questions
▶ Visualisation des données
▶ Enquête intégrée
▶ Bibliothèque de modèles
▶ Suivi de l’utilisation/Analyse
▶ Analyse de texte
▶ Parcours utilisateur
▶ Multilingue
▶ Suivi des interactions utilisateur
▶ Analyse de sites Web
▶ Analyse statistique
▶ Tests fractionnés
▶ Filtrage de mots clés
▶ Gestion d’enquêtes
▶ Collaboration
▶ Tableau de bord
▶ Segmentation de campagne
▶ Collecte de commentaires
▶ Recherche de mots clés Outils
▶ Enquête mobile
▶ Types de questions multiples
▶ Enquête intégrable
▶ Pour mobile
▶ Entreprise/Business
▶ Enquêtes
▶ Suivi des objectifs
▶ Editeur visuel
▶ Analyse de recherche sur les utilisateurs

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Extellio doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel UX / UI ? Nous avons classé Extellio dans la catégorie des logiciels UX / UI (interface et expérience utilisateur) : Un logiciel UX/UI (User Experience/User Interface) est une solution numérique destinée à concevoir et à optimiser les interfaces et les expériences utilisateur pour des applications et des sites web.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels UX / UI (interface et expérience utilisateur) | Logiciels de gestion de l’expérience digitale (DXP) | Logiciels de test utilisateur | Logiciels d’optimisation de site web (website optimization) | Logiciels de monitoring de site web | Logiciels d’analyse de produits | Logiciels de heatmap / eye tracking (carte de chaleur) | Logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro pour une licence perpétuelle

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Extellio : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Extellio : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Extellio est un logiciel UX / UI (interface et expérience utilisateur) / logiciel de gestion de l’expérience digitale (DXP) à évaluer et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Planification, Suivi de l’activité des clients, Analyse des données, Enquêtes Web…)

Ses avantages :

▲ Cartographie comportementale
▲ Prendre et modifier des captures d’écran
▲ Mesures de performance
▲ Enquêtes et commentaires
▲ Analyses
▲ Analyse des données Outils
▲ Analyse comparative
▲ Enquêtes sur tablettes
▲ URL d’enquête personnalisées
▲ Ciblage d’audience

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les mises à jour.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Extellio sont généralement positifs : « Cela m’a fait économiser de l’argent. Cela n’a pas pris beaucoup de temps. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Extellio avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Extellio est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Extellio est de 0 euro pour une licence perpétuelle dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Extellio : Prix des versions premiums

Extellio est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro (licence perpétuelle)
▶ Starter: 49 euros (licence perpétuelle)
▶ Standard: 199 (licence perpétuelle)
▶ Deep insights: 349 euros (licence perpétuelle)

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 129 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel UX / UI (interface et expérience utilisateur) coute en moyenne 83,64 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Extellio dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Extellio offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Extellio: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Extellio offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

E-Space Communication AB est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (extellio.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Extellio : les meilleurs logiciels UX / UI

Voici notre sélection d’alternatives à Extellio (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Webiny
– Usermaven
– InnerTrends
– Google Analytics
– Adobe Analytics
– Hotjar

Extellio

Screeb

Howuku

UXtweak

Candu

Optimal Workshop

Userpeek

CORUS

FlowMapp

Comparatif Logiciels UX / UI

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Extellio et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels UX / UI (interface et expérience utilisateur) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

8.3Notre avis

Notre avis Extellio

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Extellio est un logiciel UX / UI (interface et expérience utilisateur) / logiciel de gestion de l'expérience digitale (DXP) à évaluer et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Planification, Suivi de l'activité des clients, Analyse des données, Enquêtes Web…)

Fonctionnalités

8.3

Interface & Ergonomie

8.3

Intégrations & API

8.3

Sécurité & Support technique

8.1

Rapport Qualité / Prix

8.2

Avantages

• Extellio est un logiciel UX / UI (interface et expérience utilisateur) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Analyse des données, Segmentation, Cartographie comportementale, Mesures de performance ...

Inconvénients

• Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.