EPESI CRM

Notre avis sur EPESI CRM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir EPESI CRM: fonctionnalités & intégrations

EPESI CRM c’est quoi ?

EPESI CRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 29 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion des ressources du projet ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des ressources du projet, Accès mobile, Tableaux de bord, Base de données de contacts, Gestion commerciale, Un client de messagerie intégré …

EPESI CRM est une application open source pour toute entreprise. C’est un outil aux multiples fonctionnalités qui permet d’organiser, de traiter et de stocker des informations dans chaque entreprise. Il vous aide à gérer vos données de manière précise, flexible et simple, en simplifiant la communication interne et en rendant le flux de travail plus efficace. Avantages d’EPESI CRM : 1. Application Web 2. Facile à utiliser et à configurer 3. Interface intuitive 4. Structure modulaire 5. Communication interne organisée 6. Gestion multilingue 7. Indépendant de la plate-forme OS 8. Assistance aux entreprises Grâce à sa conception modulaire, EPESI sert également de base pour les extensions – il est préparé pour que des modules supplémentaires y soient attachés, comme des blocs de construction. Vous pouvez obtenir ces modules dans notre boutique, les créer vous-même ou demander à un tiers de le faire. Notre système CRM (Customer Relationship Management) présente de nombreux avantages recherchés par les entreprises. Il permet de stocker des données sur des serveurs de manière très simple et accessible, vous permettant d’utiliser la sûreté et la sécurité des technologies informatiques avancées. Il rend le partage de données très facile et rapide, vous permettant de partager toutes sortes d’événements de calendrier, de données client et d’informations internes.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion du calendrier
▶ Gestion de la clientèle
▶ Importation de données
▶ Suivi des dépenses
▶ Transfert de fichier
▶ Suivi des stocks
▶ Avis
▶ Plugins/add-ons tiers
▶ Gestion des contacts
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Intégrations externes
▶ Gestion des prospects
▶ Multi-devise
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des fournisseurs
▶ Partage de contacts
▶ Exportation de données
▶ Intégration des e-mails
▶ Partage de fichiers
▶ Multi-utilisateur
▶ Planification
▶ Planification/Suivi des tâches
▶ Rapports/Analyses
▶ Intégrations tierces
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Rapports et statistiques
▶ API
▶ Import/Export de données
▶ Accès mobile
▶ Tableaux de bord
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion commerciale
▶ Un client de messagerie intégré
▶ Tâches et carnet d’adresses
▶ Calendrier partagé

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique EPESI CRM peut se connecter à plus de 6 solutions tierces comme Safari, Windows, ou encore Google Chrome afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Cross Platform
– Browser
– PHP
– Windows
– Google Chrome
– Safari
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé EPESI CRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels CRM | Logiciels ERP | Logiciels collaboratifs | Logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) | Logiciels de gestion d’entreprise | Logiciels Low Code / No Code | Logiciels pour services financiers (banque / assurance)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 29 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur EPESI CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur EPESI CRM : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, EPESI CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à considérer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Epesi est une solution open source de gestion des informations d’entreprise.

Ses avantages :

▲ Interface en français
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ La personnalisation d’une application SaaS est parfois compliquée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur EPESI CRM sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre EPESI CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

EPESI CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de EPESI CRM est de 29 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

EPESI CRM : Prix des versions premiums

EPESI CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 29 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Epesi dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

EPESI CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais, Russe, Chinois, Japonais, Arabe …

Interface EPESI CRM: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Epesi offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de EPESI CRM en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

epe.si est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (epe.si), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Php, framework, web application server, information management, share documents …

Alternatives à EPESI CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à EPESI CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Salesforce CRM
– Bigin by Zoho CRM
– HubSpot
– Zendesk Sell
– Zoho CRM
– Pipedrive

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur EPESI CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

7.8Notre avis

Notre avis EPESI CRM

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, EPESI CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à considérer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• EPESI CRM est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion commerciale, Gestion des fournisseurs, Avis, Gestion des contacts ...

Inconvénients

• L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.