Ekmob

Notre avis sur Ekmob : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Ekmob: fonctionnalités & intégrations

Ekmob c’est quoi ?

Ekmob est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 29 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : GRC ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Gestion du flux de travail, Accès mobile, Gestion des tâches, Gestion de territoire, Intégrations tierces …

Ekmob est un CRM mobile qui responsabilise votre personnel de terrain et évalue les données en temps réel du terrain afin que vous puissiez vous concentrer sur les ventes et atteindre vos objectifs en contactant le consommateur approprié au bon moment avec la meilleure offre. Cela vous aide à coacher votre équipe et à avoir une vue d’ensemble sur le terrain. Avec Ekmob, vous pouvez organiser des équipes commerciales et les fédérer en utilisant la meilleure technologie disponible. Vous pouvez facilement segmenter vos données avec des zones de consommation établies. Vous pouvez fournir un service de qualité supérieure en apprenant à mieux connaître vos clients. Vous pouvez gérer les visites, les appels et les vidéoconférences, et suivre toutes les activités seconde par seconde à partir d’une seule application. Vous pouvez soutenir votre équipe avec une automatisation adaptée au travail à domicile. Vous pouvez suivre l’état des opportunités, les devis donnés et d’autres procédures de vente en cours dans un seul tableau de bord. Fixez une variété d’objectifs de ventes, d’opportunités et d’activités. Ekmob peut facilement s’intégrer aux applications de centre d’appels, aux systèmes ERP, aux services de messagerie et aux logiciels de visioconférence, en fonction des besoins de votre équipe.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Alertes/Notifications
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Champs personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Stockage de documents
▶ Prévision
▶ Suivi des interactions
▶ Intégration du chat interne
▶ Capture de prospects
▶ Gestion des prospects
▶ Qualification des prospects
▶ Accès mobile
▶ Reporting
▶ Gestion du pipeline des ventes
▶ Segmentation
▶ Gestion des tâches
▶ Gestion de territoire
▶ Intégrations tierces
▶ Gestion des flux de travail
▶ Alertes/Notifications
▶ Intégrations tierces
▶ API
▶ Reporting/Analytics
▶ Import/Export de données
▶ Données en temps réel
▶ Gestion du flux de travail
▶ Accès mobile

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Ekmob doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Ekmob dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels CRM | Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 29 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Ekmob : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Ekmob : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Ekmob est un logiciel de gestion des opérations / logiciel CRM à vérifier et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ La personnalisation d’une application SaaS est parfois compliquée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Ekmob sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Ekmob avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Ekmob est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Ekmob est de 29 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Ekmob : Prix des versions premiums

Ekmob est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Ekmob: 29 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Ekmob dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Ekmob offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi dans d’autres langues.

Nous pensons que Ekmob offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Ekmob en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Ekmob est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (ekmob.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Ekmob : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Ekmob (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– DocuSign
– Xodo Sign
– Housecall Pro
– IFTTT
– Online Check Writer
– Drag

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Ekmob et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

7.2Notre avis

Notre avis Ekmob

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Ekmob est un logiciel de gestion des opérations / logiciel CRM à vérifier et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.2

Interface & Ergonomie

7.2

Intégrations & API

7.2

Sécurité & Support technique

7

Rapport Qualité / Prix

7.1

Avantages

• Ekmob est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Pipeline des ventes, Gestion des contacts, Import / Export de données ...

Inconvénients

• L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.