Dubber
Avis Dubber : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
6,90 €
Dubber est un logiciel d’enregistrement des appels téléphoniques : Dubber est le premier fournisseur mondial d’enregistrement d’appels basé sur le cloud et d’IA vocale. Conçue pour s’adapter à toutes les tailles d’entreprise, notre solution permet aux entreprises d’accéder aux données vocales.
Notre avis sur Dubber : un logiciel d’enregistrement des appels téléphoniques à découvrir
Découvrir Dubber: fonctionnalités & intégrations
Dubber c’est quoi ?
Dubber est un logiciel d’enregistrement des appels téléphoniques en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 6,9 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : VoIP, Téléphonie ….
Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : VoIP, Téléphonie, Notre API permet aux fournisseurs de services et aux entreprises d’intégrer les données d’appel dans leurs systèmes, Une application d’enregistrement exclusive avec IA vocale pour une transcription intelligente, La conception multirégionale basée sur le cloud de Dubber offre une évolutivité non disponible avec les solutions d’enregistrement d’appels traditionnelles, Dubber AI fournit un aperçu émotionnel des conversations que le sentiment est incapable de détecter …
Dubber est le premier fournisseur mondial d’enregistrement d’appels et d’IA vocale dans le cloud. Conçue pour s’adapter à toutes les tailles d’entreprise, notre solution permet aux organisations d’accéder à des données vocales jusque-là inexploitées. Dubber a été conçu dès le départ pour fonctionner dans le cloud. La connexion directe au réseau téléphonique (plutôt qu’à un PABX sur site) garantit que les appels sont enregistrés avec la meilleure qualité possible. Nous déployons au niveau du réseau pour permettre aux fournisseurs de services d’activer l’enregistrement des appels en tant que service en quelques jours. Sans nécessiter d’investissement CapEx, de formation informatique spécialisée ou d’espace physique, nos produits vont au-delà de son utilisation traditionnelle pour la conformité : ouvrant un nouveau monde de possibilités et d’informations.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Intégration CRM
▶ Intégrations externes
▶ Multi-utilisateur
▶ Enregistrement d’appel
▶ Signaler & Conformité
▶ Enregistrement audio
▶ API disponible
▶ Visualisation de données
▶ Avis
▶ Exportation de données
▶ Journalisation des appels
▶ Tableau de bord
▶ Enregistrement à la demande
▶ Partage d’appels
▶ Enregistrement d’activité sur écran
▶ Enregistrement d’appels distribués
▶ Enregistrement d’appel vidéo
▶ Récupération instantanée
▶ L’enregistrement des appels peut être activé en quelques jours, capturant les appels sans équipement sur site
▶ Dubber AI permet aux entreprises de déverrouiller les données et les informations contenues dans leurs appels
▶ Notre API permet aux fournisseurs de services et aux entreprises d’intégrer les données d’appel dans leurs systèmes
▶ Une application d’enregistrement exclusive avec IA vocale pour une transcription intelligente
▶ La conception multirégionale basée sur le cloud de Dubber offre une évolutivité non disponible avec les solutions d’enregistrement d’appels traditionnelles
▶ Dubber AI fournit un aperçu émotionnel des conversations que le sentiment est incapable de détecter
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Dubber doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’enregistrement des appels téléphoniques ? Nous avons classé Dubber dans la catégorie des logiciels d’enregistrement des appels téléphoniques : Un logiciel d’enregistrement des appels téléphoniques capture et stocke les conversations téléphoniques en format numérique.
On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels d’enregistrement des appels téléphoniques | Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) | Logiciels de communications unifiées
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 6,9 euros par mois
▶ Offre d’essai gratuite : non
Notre avis sur Dubber : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Dubber : Dubber est un logiciel d’enregistrement des appels téléphoniques / logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) à juger et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Dubber est un logiciel d’enregistrement et d’analyse d’appels complet conçu pour servir les entreprises et les agences. Dubber fournit des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système d’enregistrement et d’analyse des appels en ligne propose l’enregistrement d’activité sur écran, le partage d’appels, l’enregistrement d’appels vidéo, l’enregistrement d’appels distribués et la récupération instantanée en un seul endroit.
Ses avantages :
▲ Intégrations tierces possibles
Ses inconvénients :
▼ L’assistance technique peut être limitée.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Dubber sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Dubber avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Dubber est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Dubber est de 6,9 euros par mois dans sa version standard
Dubber : Prix des versions premiums
Dubber est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ standard: 6,9 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| standard | Pro | Enterprise | Premium |
| 6,9 euros | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 99 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’enregistrement des appels téléphoniques coute en moyenne 50,16 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.
Malheureusement Dubber n’existe pas en version gratuite.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Dubber offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface Dubber : fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Dubber offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Dubber est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (dubber.net), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Dubber | ||
| Siège social | Australie | |
| Date de création | 2011 | |
| Effectifs | 63 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | Adriel Cahir | |
| Chiffre d’affaires | 7,4M$ | |
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Dubber : les meilleurs logiciels d’enregistrement des appels téléphoniques
Voici notre sélection d’alternatives à Dubber (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Call Recorder
– Cube ACR
– Boundz
– Pickle Ai
– Calabrio One
– RingCentral
– CallHippo
– OpenPhone
– CallRail
– CallRail
Comparatif Logiciels d’enregistrement des appels téléphoniques
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Dubber et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’enregistrement des appels téléphoniques du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Crunchbase
- Dubber est un logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : CRM, API disponible, Avis ...
- Les logiciels SaaS sont parfois peu flexibles.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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